『パネル表面の不良。』のクチコミ掲示板

[あばばの場]

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予約購入した初期ロット品のA95Kで、パネル表面が添付写真のような状態となり
スマホのLINEでカスタマーセンターに問い合わせて訪問修理でパネル交換していただきました。
一見すると汚れが付着しているように感じますが、拭いて取れる汚れではありませんでした。

海外でも複数件、発生しているようです。（写真4枚目）
使用されている方々、どうでしょうか？
購入・設置されて間もない方も、パネル表面の状態確認をおすすめします。

書込番号：25058928

[のり老師]

私も同じようにパネル表面のムラや割れのようなものがありました。
買ったばかりなのに、ガッカリです。

公式サイトのサポートに問い合わせていて、返事待ちです。
交換だといいのですが…

書込番号：25155425

[プローヴァ]

＞あばばの場さん
こんにちは
A95Kに関して海外では有名な不良の様ですね。
質問ですが、これは購入すぐでなく、ある程度時間が経ってから顕在化するんでしょうか？

書込番号：25155429　スマートフォンサイトからの書き込み

[あばばの場]

＞のり老師さん
お急ぎでしたら、LINEのSony(Japan)から問い合わせた方が早いですよ。
日曜日の夜7時にLINEで問い合わせましたが、オペレーターに繋がってから30分程で訪問修理の日程まで決まりました。

　「LINEで質問」＞ソニー製品（使い方・トラブル〜）＞映像（テレビ・レコーダー・その他）＞テレビ ブラビア／アプリ＞トラブル・修理のご相談（故障診断）＞その他の質問＞「解決されましたか？」＞いいえ＞「オペレーターへ相談されますか？」＞はい

事前に症状説明文をメモ帳に纏めておき、コピペ送信＋写真も送信。
購入日、保証の種類（1年、延長保証あり 等）を事前に確認しておくとスムーズです。

書込番号：25156077

[あばばの場]

＞プローヴァさん
写真1枚目のものは最初からありました。
自分で設置してとても苦労したので、また設置し直すのはかなり面倒だなぁという思いが勝ってしまい
「気になるけど映像が出てるときは気にならないから・・・まぁ良いや」で済ませていました。
他の箇所は、使っている内に気付いたらいつのまにか増えていたという感じです。

書込番号：25156089

[プローヴァ]

＞あばばの場さん
最初からですか。しかも増えると。
ちなみに購入時は画面全体に白く柔らかい保護シートがテープで貼ってありました？

書込番号：25156423　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり老師]

＞あばばの場さま

早速のお返事ありがとうございます。そうなんですね。
未だにサポートからの返信がないので、LINEで問い合わせみようと思います。
貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：25156749

[あばばの場]

＞プローヴァさん
保護シートはありました。
YouTubeの開封・設定動画がありますが、同じ梱包でした。

書込番号：25160007　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞あばばの場さん
そうですか。
原因も傾向不良がある事も公式にはアナウンスされてないですが、購入者は注視が必要ですね。

書込番号：25160141　スマートフォンサイトからの書き込み