ビッグドラム BD-STX120HL
- 「らくメンテ」「ナイアガラ洗浄」「風アイロン」を採用したドラム式洗濯乾燥機。乾燥フィルターをなくして、手入れが楽になっている。
- 時速約300kmの高速風でシワを伸ばしながらしっかり乾燥。適量を自動投入する「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」を搭載。
- スマートフォンと連携し、洗濯をサポートするアプリ「洗濯コンシェルジュ」に対応（インターネット接続環境と無線LANルーターが必要）。
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
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洗濯機 > 日立 > ビッグドラム BD-STX120HL
去年の8月に購入して特に不便なく使っていましたが、今年の9月になり突然液晶が付かなくなりタッチパネルも反応せず操作も出来なくなりました。
日立の修理サポートと連絡をとるも作業員が来れるのが10日後とのこと。さらに状況次第ではその日に直らないかもしれないとのことでした。
なんとか早く修理に来ていただけないか打診しても、サポート担当者も同じようなやりとりが多いのか逆ギレ気味に断わられてしまいました。
最終的には販売店に相談して返金+差額で別メーカーの洗濯機を購入させていただきました。故障のクチコミも無く安心して使えそうです。
日常的に使用している家電製品が突然故障すると非常に大変であることが分かりました。今回は洗濯中に故障したため、濡れて重くなった洗濯物をコインランドリーに運ぶのにとても苦労しました。
日立は製品もサポートも全く信頼できなくなったため二度と買うことはありません。
修理が立て込むほど壊れやすい物を売り、作業員の増員もせず従業員・消費者に負担をかけ続ける最低なメーカーです。
書込番号：25905828 スマートフォンサイトからの書き込み
34点
＞あざ1212さん
私は故障とか不具合がある前に、
点検サポートにお金を払いますからお願いすますとお伝えしましたところ同じ様な対応でした
結構私はわからないことがあると都度お電話して聞いてましたが、槽洗浄（総洗浄）してくださいというパワーワードを教えてもらうことが多かったです
m(_ _)m
槽洗浄をやってみると私の環境では見えてきたことが多すぎて大変助かりました^_^
※私はなんとかエコさんの弟子を自称していますが、その方の発言も含めがガムシャラに試して良かったと今では本当に思っています
書込番号：25906461 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
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1 | 2025/04/20 10:08:11 |
  修理交換品のホゴフィルターについて |
2 | 2025/02/15 16:24:24 |
  リコール対策済品ヒーター交換 |
2 | 2025/02/15 19:13:27 |
 乾燥しなくなりました |
3 | 2025/01/07 15:06:39 |
 製品もサポートも最悪です。 |
1 | 2024/09/27 20:53:41 |
 修理対応について |
5 | 2024/09/15 14:51:51 |
 まさかこんな欠陥品だったとは、2度と日立は買わない |
1 | 2024/07/21 14:30:57 |
 リコール対応のその後 |
1 | 2024/08/27 1:38:56 |
 ソフトウエア更新:08041126 は乾燥不具合対応に影響しないか |
2 | 2024/07/07 19:43:40 |
 リコールらしき対応になりましたね |
9 | 2024/09/02 9:43:16 |
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