『1Gから10Gに変更後繋がらない』のクチコミ掲示板

[takabei7777]

現在の状態　ネットに繋がるが落ちて繋がるの繰り返し

困っているポイント】1Gから10Gに変更後繋がらない

【利用環境や状況】鉄骨2階建て

【質問内容、その他コメント】
フレッツ光からOCN光10Gへ変更しました。 業者に接続してもらい自動判定はOCNバーチャルコネクト　youtubeしかみれずwifiも同じ状態(スマホはwifi PCは有線) いろいろ調べ自動判定をOFFにしてローカルルーターにしたら有線、wifiともつながるが頻繁に落ちてまたつながるの繰り返し。　1G契約のときは落ちることが一度もなかったのでなにが原因か分からず。HGWも新しくなったのでID PASSは設定済、ネットは繋がるし、スピードテストも1G付近まで出ます。ipv4,ipv6ともにIpoE方式になってます。1Gから10Gに契約変更しただけでこの状態になっており知識もなく困ってます。よろしくお願いします。

書込番号：26236799

[ニコイクス]

HGWでネット接続してるからブリッジ（BR）モードに切り替えれば問題なくなるんじゃないでしょうか

本商品のルータ機能を停止してインターネットに接続する
https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/internet_bridge.html

書込番号：26236828　スマートフォンサイトからの書き込み

[takabei7777]

ありがとうございます。
BRモードにしたらwifiはつながるのですが、PCのネット通信がとまってしまいます。
モードはローカルです。

書込番号：26236852

[羅城門の鬼]

>HGWも新しくなったのでID PASSは設定済、ネットは繋がるし、スピードテストも1G付近まで出ます。

HGWの型番は？
HGWのひかり電話のランプとPPPoEランプの状態は？
HGWにPCを有線LAN接続すると、PCはインターネットにアクセス出来ますか？

書込番号：26236867

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
色々な話が混ざっているようにおもえたので、1度整理させてください。
OCNの10Gbpsの回線で、HGWがあるとの事なので、ひかり電話を契約しているでよいでしょうか。この前提だと、XG-100NEがレンタルされていると思いますが、XG-100NEでつながっているにもかかわらず、PA-WX11000T12を更にルーターモードにしているであっていますか？
それとも、ひかり電話も契約しておらず、HGWではなくONUがレンタルされているであっていますか？
もしXG-100NEがレンタルされている場合は、PA-WX11000T12はBR（ブリッジモード）で利用をする事になります。
他方、XG-100NEがなくONUであれば、PA-WX11000T12を手動設定にするであっているのですが、スマホがうまく繋がらないのはiPhoneの比較的新しい機種という事はありませんか？

それと、書き込みで気になったのはIDとパスワードの入力ですが、IPoE方式はIDもパスワードも入力する必要はないのですが、どこに入力しているのでしょうか？

また、別件ですが、どうやらiPhoneの比較的あたらしい機種で、6EやWifi7に対応しているモデルだとWifiの接続に相性がでるような書き込みが、クチコミにいくつかあがってきています。その場合は完全な回避策はないのですが、iPhoneのWiFi設定をパスワードアプリから完全に削除する事、PA-WX11000T12をリセットボタンでハードウエアリセットする事をやって完全にきれいにし、もう1度1から設定しなおしてみてください。

書込番号：26236877

[takabei7777]

>HGWの型番は？
HGWのひかり電話のランプとPPPoEランプの状態は？
HGWにPCを有線LAN接続すると、PCはインターネットにアクセス出来ますか？

HGWはXG-100NEです。
電話は点灯、PPPoEのランプはないです。電源、電話、登録が点灯、データ通信も青色で点灯、ACTが点滅です。
HGWに有線でつないでもつながらなかったです。

書込番号：26236905

[takabei7777]

えがおいっぱいさん

>色々な話が混ざっているようにおもえたので、1度整理させてください。
OCNの10Gbpsの回線で、HGWがあるとの事なので、ひかり電話を契約しているでよいでしょうか。この前提だと、XG-100NEがレンタルされていると思いますが、XG-100NEでつながっているにもかかわらず、PA-WX11000T12を更にルーターモードにしているであっていますか？

はい　RTモードです。

>それとも、ひかり電話も契約しておらず、HGWではなくONUがレンタルされているであっていますか？

光電話契約してます。
書き忘れましたが10G-ONUという機器もあります。

>もしXG-100NEがレンタルされている場合は、PA-WX11000T12はBR（ブリッジモード）で利用をする事になります。
他方、XG-100NEがなくONUであれば、PA-WX11000T12を手動設定にするであっているのですが、スマホがうまく繋がらないのはiPhoneの比較的新しい機種という事はありませんか？

スマホはすべてandoroidで2.3年前のものです。

>それと、書き込みで気になったのはIDとパスワードの入力ですが、IPoE方式はIDもパスワードも入力する必要はないのですが、どこに入力しているのでしょうか？

XG-100NEを工場出荷状態にしてアクセスしたらID PASSを記入する画面になりました。


>また、別件ですが、どうやらiPhoneの比較的あたらしい機種で、6EやWifi7に対応しているモデルだとWifiの接続に相性がでるような書き込みが、クチコミにいくつかあがってきています。その場合は完全な回避策はないのですが、iPhoneのWiFi設定をパスワードアプリから完全に削除する事、PA-WX11000T12をリセットボタンでハードウエアリセットする事をやって完全にきれいにし、もう1度1から設定しなおしてみてください。

自動選択でOCNバーチャルコネクト　1G契約の時は何も問題なく落ちることは1度もなかったのですが、自動選択でOCNバーチャルコネクトになるとyoutubeは見れてyahooなどが開けません(スマホもPCも同様) こんな感じです。

書込番号：26236917

[羅城門の鬼]

>HGWに有線でつないでもつながらなかったです。

本来はHGWにPCを有線LAN接続すればインターネットにアクセス出来るはずですので、
有線LAN接続のPCがインターネットに繋がらないということは、
WX11000T12の問題ではなくて、HGW及びOCN側の問題です。

なので、OCNのサポートにHGWに有線LAN接続のPCが繋がらないことを
連絡した方が良いです。
それなりに対処してくれるかと思います。

ちなみに、この場合本来はWX11000T12はBRモードの方が良いです。

書込番号：26236942

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
返答ありがとうございます。XG-100NEがレンタルされているのであれば、PA-WX11000T12はBRモードで使うのが正しい使い方です。なので、今回の問題はXG-100NEが正しく動いていないという事になるので、まずはXG-100NEだけで正しくネットができるように、プロバイダに電話をしてサポートをうけてみてください。一旦、PA-WX11000T12がなくてもPCのLANをXG-100NEだけで通信が安定してできるようにならないことには、PA-WX11000T12の設定までいけない状況かと思います。

書込番号：26236946

[takabei7777]

＞ニコイクスさん
＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。明日OCNに電話してみます

書込番号：26236948

[takabei7777]

すいません、もう一度HGWに有線でPCにつないだらつながりました。
やはりルーターの問題なのでしょうか?

書込番号：26236971

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
PCで問題なくLAN接続できるのであれば、PA-WX11000T12をBRモードにして接続をすれば、Wi-Fiも使えるようになるはずです。ねんのため、ボタンをBRに切り替えてPA-WX11000T12のリセットボタンを押して初期化し、その後に接続するとよりベストなはずです。

これで安定をしないのであれば、やはりOCNへ電話となると思います。

書込番号：26236975

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
1点大事な事をかきわすれました。XG-100NEはLANケーブルとの相性がかなりきつい機種です。

https://blog.chatagiriii.com/?p=357

ケーブルの予備があれば、それを変更する事でPA-WX11000T12との接続が安定する可能性はあります。

書込番号：26236976

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
https://note.com/8mtar0/n/nbc2a334833d3

こちらも追記です。いずれの方もCat6Aケーブルに変更をする事で安定して動作するようになっています。

書込番号：26236977

[羅城門の鬼]

>すいません、もう一度HGWに有線でPCにつないだらつながりました。

安定していないようですね。

HGWにPCを有線LAN接続してインターネットに繋がるのなら、
その状態だとWX11000T1のモードスイッチをBRにセットして
電源オフオンしてみて下さい。

もしまたWX11000T1経由だと繋がらない場合は、
再度有線LAN接続のPCでどうなるのかを確認してみて下さい。

書込番号：26236980

[takabei7777]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん

XG-100NEのPPPoEを使用するを解除、省エネ型イーサネット機能を無効、ルーターをBRモードで今のところwifi、PCともうごいています。このまま様子みてだめならOCNに電話しようと思います。　いろいろありがとうございました。

書込番号：26236995

[羅城門の鬼]

>ルーターをBRモードで今のところwifi、PCともうごいています。

これで安定してくれると良いですね。

書込番号：26236997

[次世代スーパーハイビジョン]

OCNでひかり電話あり10Gbpsを利用なら
強制的にフレッツジョイントでHGWに接続ソフトがダウンロードされます。

自前ルーターを使いたいなら「192.168.1.1:8888/t/」もしくは「ntt.setup:8888/t/」にアクセスして
IPv4接続を無効にする必要がある。

PA-WX11000T12をブリッジモードで利用される事をお勧めします。
その際、HGWがOCNバーチャルコネクトに接続完了されてから
PA-WX11000T12をブリッジモードで接続することをお勧めします。
また、HGWを再起動するとクリアされ再度、フレッツジョイントでHGWに接続ソフトがダウンロードされます。
再度、設定する必要があります。

面倒なので
PA-WX11000T12をブリッジモードで接続することをお勧めします。

書込番号：26237442

[takabei7777]

不安定が続きまたよろしくお願いします。

現在ブリッジモードで通信中。
スマホwifiでスピードテストをすると100%落ちます。負荷をかけると落ちるみたいで・・
負荷をかけてない場合でも時より落ちます。　配線をすべてcat6aに変更済
落ちた場合、ルーターのすべてのランプが消えまた復活する感じです。
このルーターの問題なのかHGWなのかよくわからなくなってきました。
１G契約では落ちることもなく快適に使えてたのですが10GになりHGWも変更　OUN機器も追加になりそれが問題なのか・・
ひかり電話を解約してHGWをなくし、ONUとこのルーターだけで接続しようかと思案中です。
よろしくお願いします。

書込番号：26239957

[えがおいっぱい]

＞takabei7777さん
１つ確認ですが、電源はどのようにとっていますか？

以前TP-Linkを使っている別の方が、壁のコンセント（通常2つだと思いますが)のうち、1つからダイレクトに電源をとっていたものの、もう1つにテーブルタップをつなげ、テレビ、水槽など、かなり電気を食う状態だった事から、100Vが正しく供給されるルーターが再起動するという事がおこっていたケースがありました。

もし可能であれば、HGW、ONU、そして本製品すべてを、それぞれ別のコンセント（できれば専用で使う）につなげてみて、安定するかためしてみてもらえないでしょうか。その場合は、テーブルタップや延長コードが必要になるとおもうので、無理のない範囲でとなりますが。

書込番号：26240001

[羅城門の鬼]

>スマホwifiでスピードテストをすると100%落ちます。負荷をかけると落ちるみたいで・・
>負荷をかけてない場合でも時より落ちます。　配線をすべてcat6aに変更済

幾つかの可能性があろうかと思います。

・ファームのバグ
　ファームをアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp//support/verup/wx11000t12/fw.html

・熱暴走
　10GBASE-Tはすごく発熱します。
　WX11000T12とONUが熱くなっているか確認ください。
　熱いようだと熱放射しやすいように、周りのものをどけるとか、涼しい場所に置くとか、送風するとか対応してみて下さい。

・瞬停など電圧が不安定
　えがおいっぱいさん提示の対策を施してみて下さい。

書込番号：26240459

[takabei7777]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
コンセントを分けてファームもチェック、熱暴走予防で小型扇風機を取り付けました。
とりあえずこれで様子見してみます。
ありがとうございます。

書込番号：26242163