『HDD録画再生中のフリーズについて』のクチコミ掲示板

[おこたのうさぎ]

【困っているポイント】
HDD録画再生中のフリーズについて
【使用期間】
2023年8月購入
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
HDDに録画した番組を再生中、画面がフリーズします。録画した番組について、ほぼ全部です。それぞれの番組について、フリーズする場面はいつも同じ場面ですが、早送りでその場所を過ぎた所で再生すると録画内容の再生はされますので、録画が出来ていないという事では無いようです。
ソフトウェアのバージョンはcc2311271で、最新のようです。
システム動作テストのシステム状態は0000―0101―0000―0000―0020
同じような状況でどのように対応し改善したか、もしくは考えうる事柄をご教示頂けるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25587018

[ＭｉＥＶ]

電源リセットを試す。
(電源コードを抜いて数分放置後、再度電源コードをさして起動してどうか)
初期化を行う。
B-CASカードが有る場合、抜き差しを試す。
個人情報や初期設定の初期化。
それでもなら、メーカーに修理依頼する。

書込番号：25587029

[おこたのうさぎ]

＞ＭｉＥＶさん

早速のご返信ありがとうございます。試してみます!!

書込番号：25587035　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

システム状態が何を示しているか？
取説に書いていませんか？
正常なのでしょうか？

症状からすれば広い意味でHDDの故障だと思います。
フリーズする番組を残しておきましょう。
保存したい番組は板に焼きましょう。

購入店舗に連絡してフリーズ番組を見て貰えば修理若しくは取り替えになるでしょう。
修理等でも録画した分は無くなりますから、板焼きですね。

書込番号：25587046　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞フリーズする場面はいつも同じ場面ですが、・・・

私も ＞麻呂犬さん と同様にHDD側の問題だと感じるな。
(*'ω'*)

書込番号：25587139

[ぬへ]

私もHDDの故障に1票
修理はHDD交換になり、フリーズされた録画の修復は望めません

予防策は、熱が故障の原因になるので、風通しのよい状態での使用をおすすめします

書込番号：25587185　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞おこたのうさぎさん

私も旧型シャープのレコーダーを買ったばかりで参考になります。

＞フリーズする場面はいつも同じ場面ですが、・・・

その様子をできればスマホなどで録画しておき、サービスもしくは
販売店に見せられるようにしましょう。

同じ場面でフリーズするものをＢＤに焼けたらいいのですが、録画
番組にエラーがあると焼く途中でフリーズするかもしれない。

その際は、録画番組をあきらめてＨＤＤエラーとして、修理または交
換してもらいましょう。

書込番号：25587191

[おこたのうさぎ]

＞balloonartさん
＞ぬへさん
＞入院中のヒマ人さん
＞麻呂犬さん
＞ＭｉＥＶさん
(順不同です)

皆様、ご回答ありがとうごさいました。
コンセントを抜いてのリセット後、予約録画し、再生した所、ある時点でやはりフリーズしてしまいました。
SHARPのお客様相談にも問い合わせて、結局は家電量販店に持ち込み、症状に加え、その録画した該当番組名とフリーズしたタイムを修理依頼書に記載して貰って修理に出すこととしました。
録画内容が消えてしまう恐れからのお皿に焼く事迄教えて頂きありがとうごさいました。「録画しているものは消えても良い」と家族の者に言われたのでそのままで出しました。
色々と勉強になりました。ありがとうございました。

これは余談ですが
購入当初からの異常だったようで(家族の者が使っている機種だった為私はよく分かっていなかったのです)、もっと早く持ち込んでいれば良かったと後悔しています。
でも、個人的にはSHARPのレコーダやリモコンが使いやすいので今後もSHARPを購入すると思います。だからこそ初期不良はご勘弁を、と思ってしまいます。

書込番号：25587326　スマートフォンサイトからの書き込み