『購入した方使用感はどうですか？』のクチコミ掲示板

[ちぇりえ]

購入前にHDR関係の不具合があることは軽く知ってはいたけど
特に気にせず購入。
使い始めて気になる点が出てきたので書き込みを。

・２.３日してくらいから急にPG42UGだけDP信号を見失う時が発生する
　→DPケーブル接続でPG42UQとXG32VQRのデュアルディスプレイ接続。
　　→DPケーブル抜き差しかPC再起動で回復。
　　　※グラボとディスプレイドライバの入れ直しは実施済み。
　　　※間欠事象の為、出ないと安心してると発生してイライラする。

・HDRはONにした瞬間から色が明らかにおかしい。
　→グラボ側で調整してなんとか使用可能
　　→画面が白を基調とするとこは一気に輝度調整が入り暗くなる。

上記以外は気に入ってるので不具合で返品するかすごい悩んでます。

F/W：V035

書込番号：25192115

[CwG]

＞ちぇりえさん

こんばんは。

私は持っていませんが、基本的には気に入っておられるとの事ですので、不具合で返品するのではなく、初期不良として「良品と交換」してもらったら如何でしょうか？

その後、代替品でも全く同じトラブルが発生するような場合には、返品を検討なさったらいいと思います（その場合、ＰＣ側との相性の可能性も否定出来ませんので）。

初期不良の対応期間を過ぎてしまったり、返品が出来ないようになってしまってからでは遅いと思います。

書込番号：25192455

[ちぇりえ]

＞CwGさん
ASUSへ問い合わせたら故障判断を出してきたので、発送後２週間前後の修理だそうです。
購入はアマゾンなので返品して買いなおしのが早い感じです。
※アマゾンは交換は受け付けてくれず、返金のみと言われました。

どっちにしても手元からディスプレイがしばらくなくなるのが痛いです。

この度はご助言ありがとうございました。

書込番号：25196379

[CwG]

＞ちぇりえさん

こんにちは。

＞ASUSへ問い合わせたら故障判断を出してきたので、発送後２週間前後の修理だそうです。
＞購入はアマゾンなので返品して買いなおしのが早い感じです。
＞
＞どっちにしても手元からディスプレイがしばらくなくなるのが痛いです。

故障だったとのことで、不具合を抱えたまま使い続けるよりは、しらばく手元から離れても、そのあと長く快適に使えるほうがいいと思います。

いずれにしても、良かったですね。

(⌒▽⌒)

書込番号：25196405

[Smiley Bottsu]

コメント失礼いたします。
私も同様の事象が購入時から発生して困っております。
３枚モニター構成で、全てDPケーブルで接続しております。
私の場合は、オンラインゲームを起動したタイミングで、信号を見失います。
時おりパソコン起動時も見失いますが。
試しに、今週からこのモニターをシングル状態にして同様の事象が発生するか確認しております。
ランダムで発生するため、初期不良なのか、ユーザー側の問題なのか判断しかねております。
ビデオカードはASUSのROGの3090です。
このモニターに交換するまで、３枚構成で問題なく使用できていたので、モニター個体なのかなぁと感じております。

現在は、購入店とASUSさんとやりとりしながら、ユーザー側で試すことなど、今後のことについて相談中です。

以上です。

コメント失礼いたしました。

書込番号：25283484　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCZZ]

＞ちぇりえさん
こんにちは。

私も先月このディスプレイを買ったのですが、やはりHDRの表示がおかしいですね。
全体的に色が抜けたような感じになるというか。

ASUSの方に故障診断されたとのことですが、それは接続の問題のほうでしょうか。
それともHDR表示についてでしょうか。

以上、コメント失礼します。

書込番号：25321762