『電源が落ちる』のクチコミ掲示板

[タヌ４０４]

【困っているポイント】
再生中、録画中に突然電源が落ちる
【使用期間】
２ヶ月
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
購入直後からHDDに録画中や録画した番組を再生中に突然電源が
落ちる症状が出たため、サポートに連絡をして初期不良扱いで修理を依頼。
パナソニック側で症状を確認するも全く症状が出ないとの事でしたがデジタル基盤の交換をしてもらい返却。
返却後に接続するも同様の症状が発生。
こちら側に問題があるのかもと思い、電源タップからではなく壁のコンセントから直接電源を取るも改善せず。
他に何か原因はと思い色々と確認をしているとテレビに一瞬のノイズが入った際にレコーダーの電源が落ちる事が判明。
しかしノイズの発生理由がわからず。。
どなたかノイズの発生原因について考えられる事を教えていただけないでしょうか。

書込番号：26122495

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

アンテナから来るものか、テレビに課題があるのか
あるいは他に原因があるのか

アンテナの信号線がテレビに正常に挿さっているか
ブースタを使っているならブースタを点検する

テレビにつながる機器をひとつずつ外して様子見
ブースタ、レコーダや他にあれば、それも

テレビとレコーダはネットワークから外してみる
しばらくはHDMI接続だけで運用する

テレビにレコーダをつないだからノイズ発生ということは、あるかもしれません

使い勝手は著しく悪くなるけれど、レコーダは別の部屋、別の回路から給電して使ってみる。連携はネットワーク経由で

何か分かれば良いけれどと思います

書込番号：26122559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

この手の問題は面倒ですね。
どこが起因しているのかの追求。

電源問題で、カメラであるのがバッテリーやSDなどのストレージによる電源落ち。
何でそれが？って感じです。

レコーダーの設定を初期化して、購入時に戻す。
レコーダーだと、外付けHDDを付けていない場合、B-CASを他のカードに変える。
HDMIコードを変える。
接続のHDMI端子を別端子に差し替える。
アンテナコードの取り回しを変えるため、別の部屋でも試す。
別のTVでも試す。
あまりないと思うが、ブースターを変えてみる。(ブースターを2つ持っている人は皆無だと思うので勧められない。)
レコーダーの近くに、他の家電を近づけない。(空気清浄機・暖房機器、近くでドライヤーを点けない)

書込番号：26122954

[稗田出て来い]

DIGA本体にコンセントがしっかりささってないんじゃないかな？

書込番号：26123362　スマートフォンサイトからの書き込み

[タヌ４０４]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信遅くなりすみません。
色々な可能性を教えていただきありがとうございます。

アンテナの信号線を確認して差し直してみましたが改善しませんでした。
ブースターは使っていないのですが逆に使ってみて改善する可能性もあるかと思いましたので購入検討したいと思います。
ネットワークを切っても改善はしませんでした。。

部屋は１部屋でアンテナ取る場所が一箇所なので他で検証したくても出来ないんです😭

ただ気がついた事が一つあり、テレビ画面にノイズが入るのは、
・放送中のテレビを見ている時
・テレビに繋げている外付けHDDに録画した番組を見ている時
この時だけで、同テレビでYoutubeやネトフリ、アマプラなどを見ている時には画面にノイズは発生しません。
でもHDDレコーダーの電源は落ちる現象が起きていました。
なのでアンテナが原因なのかと思っていまして、引き続き確認しようと思います。

＞ＭｉＥＶさん
返信遅くなりすみません。
ご回答ありがとうございます。

カメラなどでもそのような現象があるんですね💦
レコーダーはパナソニックで基盤交換をした際に初期化して最初から設定を行ったのですが、改善しませんでした。
Bｰcasカードが原因の可能性がある事は考えませんでした。
例えばテレビとレコーダーのカードを交換して入れるなどすれば良いって事でしょうか。
試してみます！

テレビ、レコーダー周りの家電はプレステとモニター、ルーターくらいです。
エアコン、ドライヤー未使用時でも現象は起きているのですが、他の家電の影響があるのかも確認してみます。

＞稗田出て来いさん
返信遅くなりすみません。
電源プラグ確認しましたが問題なかったです。
ありがとうございます。

書込番号：26136859

[ひでたんたん]

タヌ４０４さん

＞サポートに連絡をして初期不良扱いで修理を依頼。

せっかく初期不良扱いなら、交換の方がスッキリするでしょうけど。
コンセントからノイズが入って誤作動するのかも。

書込番号：26137097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ノイズが発生して影響を受けて？レコーダの電源が落ちるとき、

ノイズの発生源とノイズの発生する理由は分かりませんが、

対症療法でテレビ、レコーダとその他の機器、外付固定ディスクがあるならそれと他にもあるならそれらとに、

ノイズ・フィルタを装着する

ノイズが発生しなければ順番にひとつだけ外して、ノイズ・フィルタ非装着でノイズの発生源を特定できるかもしれません

プレイステーションやモニタ等は電源プラグをコンセントから抜いた状態でノイズでレコーダの電源が落ちないことを確認して

レコーダがノイズ発生の主因でないかもしれません

書込番号：26137131　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

電波が原因の可能性があるならば

https://www.cleandenpa.net/s_madoguchi/s_madoguchi.html
https://www.soumu.go.jp/main_content/000289649.pdf

でご相談を

書込番号：26137543

[タヌ４０４]

＞ひでたんたんさん
パナソニック側で症状が出なかったので流石に交換はしてくれませんでしたが、デジタル基盤は交換してくれました。

電源を別軸で取ってみてないので試してみます。
ありがとうございます。

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
更にアドバイスいただきありがとうございます(´；ω；`)

ノイズフィルタですね。試してみます。
本当にありがとうございます。


＞美良野さん
電波の相談窓口があるとは知りませんでした。
相談してみます。
ありがとうございます。

書込番号：26138336

[元修理職人]

症状が出る瞬間を捉えるのには、録画が良いです。
デジカメを使いましょう。
デジタルテスターをコンセントに刺して、録画出来れば良いですが。

書込番号：26138531

[タヌ４０４]

返信をいただいた皆様、色々とありがとうございました。
色々と試した結果、テレビ側に問題があったようで、別モニターと接続したら症状が出なくなりました。
因みにテレビはTCL製です。
同様の症状が出た方がいたら、ここにたどり着き確認いただければと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26170791