『バグ多いです…』のクチコミ掲示板

[【風見鶏】]

Wiim Pro、いまのところトラブルつづきで使用にストレスを感じています。

・Google Home miniからの音声操作が機能しない
・アラームでAmazon music のプレイリストを流す設定にしたが違うアルバムが再生される
・アラームを平日のみに設定したのに土曜日にも鳴る

３つともアプリからフィードバックを送って対応するとの返答をいただきましたが、
今のところバグの修正はされていません。

Wiimはフィードバックへの対応がいいという評判ですが、
裏を返せば、とりあえず未完成の状態で市場に出して、
ユーザーにバグ報告をさせながら完成度を高めていこうというスタンスなのかと思いました。

書込番号：25213165

[Tacka]

＞【風見鶏】さん
　
こんにちは。

ウチはアレクサを利用してますが、おバカです。（笑）

WiiM アプリよりもアレクサアプリに原因が有ると思ってます。

書込番号：25213274　スマートフォンサイトからの書き込み

[【風見鶏】]

Tacksさん、レスありがとうございます。
Googleアシスタントだとwiim proがそもそも音を出してくれなくて、
開発者も問題を認めて修正すると言ってくれたのですが、
2週間たってもまだ直っていません。

書込番号：25213307

[おさむ3]

＞【風見鶏】さん
ユーザーの協力前提でブラッシュアップしていくスタンスは
まぁそのとおりなんだろうなと思います。
それを好ましく思わないユーザーも、応援したくなるユーザーもいるでしょうね。

ソフトウェアアップデートは、コードを書いてる時間より、不具合の真因を探るとか、修正後のソフトで正常動作するのか確認（修正箇所だけでなく全体をテストするとなると…）とかで日数がかかるのが普通なので、数週間という単位で期待しているとがっかりさせられてしまうと思います。
リンクプレイさんは速すぎるきらいがあるので、わたしは逆に心配してます笑

書込番号：25213335

[ビビンヌ]

【風見鶏】さん、こんにちは。

＞Google Home miniからの音声操作が機能しない


うちの初代Google home mini (GHM) で確認してみましたが、Youtube musicは問題なく、音声操作でWiiM proから再生できました。

詳しい状況が分かりませんが、どこか設定が足りてないってことはないですか？

GHMとWiiMは同じグループに入ってる前提で、デフォルトスピーカーをWiiM に設定する必要があります。これをやらないとGHMから音楽が流れます。

Google home アプリ →部屋とグループ→「部屋の名前」→GHM→音声→デフォルトのスピーカー→WiiM proを指定

この設定ができてれば、「ねぇ グーグル、音楽かけて」でproから再生されます。


Amazon music は非対応なので、クロームキャスト再生しかできませんが、こちらはGHM無しでも問題なく再生されてます。

アラームの件は未確認ですが、上記がうまくいけばGH側の設定で問題なく動作するはずです。

書込番号：25213411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

確かフォーラムの何処かで書かれてたと思いますが、WiiM proのデバイス名を変更するとうまく動作しないことがあるようです。デバイス名は変更してない状態で動作確認してみてください。

書込番号：25213415　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

度々ごめんなさい。


＞アラームでAmazon music のプレイリストを流す設定にしたが違うアルバムが再生される
・アラームを平日のみに設定したのに土曜日にも鳴る


Amazon music 非対応のGoogle homeでは代用が難しいので、Alexa アプリから定型アクション(ルーティン)を設定すると良いです。定型アクションだけなら、エコーデバイス無しでも動くと思います。

ざっくり手順です。

alexaアプリ→その他→定型アクション→右上の「＋」→

この画面でアクション名・実効条件・アクションをそれぞれ設定します。

例
アクション名：平日7時にアラーム
実効条件：スケジュール→時間指定（月ー金曜日、07:00)

アクション：
ミュージック・ポッドキャスト→「プレイリスト ○○○」
又は、
カスタム→「マイプレイリスト ○○○ を シャッフル再生」


最後に、デバイスを「WiiM Pro」に設定し、右上の「保存」を押して完了です。

うちで確認した限り、ちゃんと動作しました^^

書込番号：25213508　スマートフォンサイトからの書き込み

[【風見鶏】]

＞おさむ3さん
コメントありがとうございます。
自分の用途はアラーム代わりにお気に入りの音楽をかけることと、
音声操作で気軽に音楽をかけることです。
今まではChromecast Audioで快適にできていたのですが、
音質向上を期待して買ったwiim proがぜんぜん期待通りに機能しなくてイライラしてしまいました。
音は少し良くなった気がするので、そこはいいのですが。。。

＞ビビンヌさん
工場出荷時の状態に戻して、デバイスの名前を初期状態にして音声操作してみましたが、
やはり音は出ませんでした。
いろいろ確認してみましたが、設定には何も問題はありません。
私はspotifyを使っているので、それとの相性が悪いのかもしれません。
バグ対応は時間がかかるものなのですね。
気長に待つしかないですね。

アレクサのアラーム、使ってみます。
教えていただきありがとうございました！

書込番号：25213588

[【風見鶏】]

＞ビビンヌさん
補足です。
「radikoでnhk fmを再生して」という音声コマンドなら音が出るけど、
Spotifyだと音が出ないのでやはりspotifyとの連携の問題なのは間違いなさそうです。

書込番号：25213608

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

今月はSpotify をお休み中なのですが、Free版で試してみました。最初はおっしゃる通り再生できなかったのですが、GHアプリ→自宅の「メディア」を開いたところWiiM proを選択する画面になってたので選択しました。

すると問題なくSpotify をWiiM proで再生できました。

既に設定済みと思いますが、念のため画像貼っときますね。

▼画像1
デフォルトの音楽サービスをSpotify に変更

▼画像2
GHAのホーム画面→メディア
→ここでWiiM proを選択

▼画像3
再生中のメディア画面
音声操作で「○○のプレイリストをかけて」と唱えたら、指定通りSpotify からproで再生されました。


同じ設定になってて動作しないとなると、うーんなんでだろう？ですが。。

書込番号：25213638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

ひょっとしたら、Spotify と Chromecast Audio の連携が残ってる状態なのでは？

画像1で一旦他の音楽サービスへ変更後、元に戻すとメディア画面でSpotify とWiiM proを紐付ける画面が出るかもしれません。

GHは4年ぶりくらいなので、頓珍漢だったらごめんなさい。

書込番号：25213653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

因みに、Spotify アプリからのキャストはWiiM proで再生できますか？


また、WiiM アプリのアラームを試してみました。こちらも問題なさそうです。

数分後にAmazon music の指定プレイリストを再生するよう設定したところ、正常に機能します。土曜日をオフにしたら再生されなかったので正常と思います。

もしかしたらWiiM アプリの言語が日本語以外になっていて、日付が海外時間になってるかもしれません。

WiiM アプリ→デバイスタブ内の歯車→Speaker info → 「Audio prompts Laungage」がJA-JPになってるか確認してください(画像参照)。

ここがUSなどになってる場合は、
その下にある「Restore Factory Settings 」から初期化します。しばらくしてアプリを閉じたり開いたりしてるとアプリがWiiM proを見つけて初期設定できるようになります。

初期設定の途中でAlexa とChromeCastの設定画面が出てくるので、ここでAlexa のログインを済ませてください。すると言語がJA-JP になってるはずです。

書込番号：25213834　スマートフォンサイトからの書き込み

[【風見鶏】]

＞ビビンヌさん
ご親切にいろいろ調べていただいてありがとうございます。
Spotifyとの連携、言語設定、ともに問題ありませんでした。

Spotify の音声操作ですが、「○○のプレイリストをかけて」でちゃんと再生されました！
なぜか音が出ないのは、「音楽をかけて」という、
いつもChromecast Audioで使ってたコマンドだけ？だったみたいです。
これなら何とか使っていけそうです。本当にありがとうございました！

書込番号：25214290

[ビビンヌ]

＞【風見鶏】さん

良かったですね。
うちだとそのフレーズも大丈夫なので、何かしら以前の設定残ってしまってるのかもですね。

とりあえず、ルーティンで「音楽をかけて」の音声コマンドから任意のプレイリストを再生するよう設定すれば、ほぼこれまで通り使えるかと。Alexaだとこのコマンド設定不可なんですが、グーグルホームは出来そうでした。

書込番号：25214351　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

風見鶏さん、便乗ですいません汗　自分も昨日から運用しているんですが

iPhone xsmax wiimアプリのバージョン2.4.2 にて

・wiimアプリから一向にAmazon music、soundcloudアプリが立ち上がらない（My musicから iPhone内のデータはOK）（wiimのアプリを再ダウンロードして、最初のみいけたが、やはり立ち上がらず）
・↑は諦めて各々のアプリ（Amazon musicやYouTube、braveアプリ）をAirPlayにて使用。ただこれもシームレスとは到底言えず、結構時間がかかる・そこそこの頻度で接続が切れその都度AirPlayに接続しないといけない
・AirPlayの接続性がイマイチで、普通に聴ける時もあれば、2・3秒定期的に音切れする場合もある
・wiimアプリでは、たまに音量の調整、再生停止が一向に反映されない時がある


などなど、音質はAirPlayで接続出来ているため、価格にしては良い商品だと思いますが、ユーザビリティは正直最悪です泣（現状は）

皆様の場合問題ないでしょうか？（最悪商品交換しかないか？）

書込番号：25214598　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

こんにちは。

ほとんどの方は特に問題なく再生はできてると思いますが、ネット環境やルーターの機種によっては一部そういった症状が出てるようです。

良かったら詳しい情報を教えてください。
ネット回線・ルーター・接続方法など。

今は有線LAN 接続でしたら、一旦LANケーブルを外してWI-FI 接続も試してみてください。

Wi-Fi 接続の場合は、デバイスタブの歯車→Network Status →ここで「RSSI」と「SNR」の数値も確認してみてください。

書込番号：25214845　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

ビビンヌさん、レス有難う御座います😭

ネット回線　マンションタイプ（光ではない）
ルーター　壁直タイプ
接続方法　Wi-Fi（NECルーター）

Wi-Fi接続時
RSSI 0
SNR 35
ipv6 onの状態

上記環境です汗

書込番号：25214944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

RSSI=0 でお間違えないですか？
通常-70以下のはずで、これ以上だと正常に再生できない可能性があります。

書込番号：25214973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

Wi-Fi 接続でも症状は改善しませんか？

Wiim とルーター間に障害物を置かず1mくらいの距離に設置して確認してみてください。

また、IPv6 のオンオフ、DNS Server のオンオフもそれぞれ試してみてください。

書込番号：25214982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

すみません、訂正です

＞通常-70以下のはずで、これ以上だと正常に再生できない可能性があります。

通常-70以上のはずで、これ以下だと正常に再生できない可能性があります。

ただ、-60から-30くらいが普通だと思います。

書込番号：25215003　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

レス有難う御座います泣

色々設定弄るのですが、-38となるのですがやはりAmazonmusicには接続されないですね、、、

また-38もずっとというわけでなく、0に戻るときもあります。

本体とルーター時間ある時にでも近づけて再度チャレンジしてみます！

書込番号：25215057　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

R&B リスペクトさんのお書きの環境だと
気になるのは、
光ではない謎の通信回線の品質と速度
いつ頃のものか不明のNECルーター（2.4/5GHz？　ほかに接続してる子機の有無、数）
ルーターとiPhoneとwiimの位置関係（間取り、距離）
とかでしょうか

ルーターのすぐそばでiPhoneでスピードテストしてみるとか
通信量の少ないSpotifyフリーで再生するとどうなのかとか
試せることはいろいろありそうな気がします

書込番号：25215061

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

＞Amazonmusicには接続されないです

具体的にはどんな状況でしょうか。

Brouse→Amazon music をタップ(画像1)しても、画像2のようにメニューが出ず、読み込み中のまま進まないのでしょうか。

書込番号：25215336　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

風見鶏さん、板伸びてしまいすいません汗

おさむ3さん、ビビンヌさんおはよう御座います！

・ルーターはNECのWX5400HPなので比較新しいかと
・下りは室内で400〜500mbps、試しにドアの外で80くらい（寮で密集しており、混線しやすいのかも）
・やはりぜんぶ設定をOFFにしてもRSSIが0の時あり
・画像1から先に進めない（何故かwiimアプリをダウンロードした初回＋リセットした最初のみ入れた）

・その他　wiimアプリ内のプレイリストを再生したところ何故か再生されず、かつ曲が次次と下まで移動し、結局再生されない
・iPhone純正musicアプリで再生→wiim内のプレイリスト再生　← wiim内のプレイリストが再生されず再度iPhone内の曲が再生されてしまう


正直言葉悪いですが、wiimアプリがアホ過ぎてamzon musicなどはAirPlayで再生しようと思い始めました（苦笑）

書込番号：25216354　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

追加です

wiimアプリにて
・再生中、停止を押しても一向に止まらない
・完全停止している所から、再生を押しても一向に再生してされない（タイムラインは進んでいる）　← pro本体の再生を押すと再生される


↑からすると音楽データ自体はpro本体まで届いている。ただiPhoneとアプリの相性が壮絶悪く、上手く連動出来ていない様子

書込番号：25216364　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

今回のセールで初めて買った人は

スマホアプリは最新版をダウンロード
本体ファームウェアは生産時のもの（たぶん古い）

ことが考えられるので、可能ならファームウェアアップデートしてみたらどうかなと思います
ただ、ネット自体が不安定だとしたらちょっと怖いですが…

https://faq.wiimhome.com/support/solutions/articles/72000587188-wiim-pro-release-notes

書込番号：25216382

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

明らかに異常なので、ルーターかWiiMの設定かでどこかしら問題があるように思います。。

おさむ3さんが書かれてることに加え、私の方で考えうることを列挙しておきます。

・AirPlay ではなく、AlexaCastで再生できるか確認
・ルーター・スマホ・WiiM本体の再起動
・WiiM 本体リセット&初期設定(Amazon music とAlexa ログインを飛ばさず完了させる）

書込番号：25216408　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

念のため確認ですが、Amazon music はプライム会員向けの無料版ではなく、 有料のUnlimited を契約されてますよね？

無料版の場合、WiiMアプリから操作できない可能性があります。

書込番号：25216412　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこたろう]

＞R&B リスペクトさん
本体を工場出荷状態に戻して一からやり直しはされましたか？
私も以前何度かやり直したことがあり、ビビンヌさんに教えて頂きながら問題解決したことがあります。
その際、ゆっくりと慎重に、位置情報や言語設定もお忘れなく。
それと、初回設定時ファームウェアを最新バージョンにアップデートする画面は出ましたよね？

iOSとWiiM Homeアプリの相性は特に問題無いと思います。
アレクサアプリはインストールしておいた方が良いです。済みならすみません。
ついでに、Amazon Musicアプリも最新版ですよね？

以上ピント外れだったら申し訳ないです。

書込番号：25216415

[でこたろう]

すみません。ビビンヌさんと被ってしまいました。

書込番号：25216441

[おさむ3]

わたしのとこにも先週のセールで購入したProが届きました。
ファームウェアについては最初に電源入れてセットアップするときに
強制的にアップデートかかりますね。
勘違いでした、失礼しました。

今のところ、Androidスマホでも、iPhone SE2でも特に問題なさそうですけどね…
Alexaの登録だけやり方忘れてて、ビビンヌさんの過去ログにお世話になりました。

気になる点としたら、思ったよりレスポンスが良くないような…
スマホで再生ボタン押してからちょっと時間かかってる気がします。
とはいえ、うちではせいぜい1秒くらいのものです。

書込番号：25216830

[R&B リスペクト]

ビビンヌさん、おさむ3さん、でこたろうさん、おはようございます！

一応
・pro本体とルーターをLANケーブル直接続
・ルーターの初期化
・iPhoneのiOS確認と最新へのアップデート
・wiimアプリのアップデート（2.4.3）
・pro本体のリブート

上記試しました。この中でリブートで一旦ですが改善ありました　→ リブート後一回のみAmazon入れて自身のプレイリストまで行けたのですが、再生しても一向に再生されず泣　→ その後はspeaker busy try again から一向に進まない


あとやはりwiimアプリが悪さしてるようで、ボリュームを上げた→反応ないので再度上げてみる→時間差で上がり焦って下げようとするもアプリからは操作できず→本体で調整し下げられた　← このような事象がありました。iPhoneでも普通に使えている方もいらっしゃるようなので、自分の他アプリがバックグラウンドで走っていて、それが悪さしてるんですかね、、

とりあえず、製品自体は良いのですが自身の環境だとアプリが鬼門となっております泣

書込番号：25217504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

こんにちは。

speaker busy try again というエラーは見たことないですね。。

もう一度確認ですが、Amazon musicアプリから、Alexa cast で再生できますか？ WiiM の初期設定時にAlexa のログインを済ませると、Alexa cast が使えるようになります。

画像のように、Amazon music で「デバイスに接続する」を開くと丸いアイコンでWiiM proが表示されて、タップで接続します。


また、初期不良の可能性もあるのでAmazon の購入履歴から販売元へ連絡し、エラー内容を伝えて返品を検討された方が良いかもしれません。

書込番号：25217527　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

ビビンヌさん、こんにちは！

・アレクサアプリ上でのでば一覧では、wiim proはある
・Amazon music上では、表示されてない
・写真のAmazon Alexa からログインしようとすると、何故かタイムアウトでログインできない

上記から結果Alexa castで再生できませんでした。こうなると、一度返品したいと思います泣

書込番号：25217553　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

ボリューム調整のタイムラグはうちでも発生しています
wiim以降のデバイスで音量調整可能なので、とりあえずwiim音量は固定化しました

書込番号：25217606

[ビビンヌ]

＞おさむ3さん

うちのAndroid だと遅延はないので、iosアプリのバグでしょうか。昨日のiosアプリアップデートで物理ボタンからの音量調整が不具合修正されたようですが、ボタン操作でも症状は同じですか。

書込番号：25217628　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

追伸

現在Amazonにて返却対応の途中まで実施しました。この商品は返品交換未対応らしく返金のみみたいです。

返品期限: 2023年5月8日（セールで買っていれば恐らく他の方もこの日かな？）

とするとセール価格で購入は出来ない（現在在庫もない）ということで、返品検討の方、ご注意を！

自分はもう少し使ってアプリの最新リリースで改善されるのを期待してしたいと思いますが、どうなることやら、、

書込番号：25217641　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞ビビンヌさん
ボリューム調整の件は、昨日の時点での確認で
物理ボタンで発生していました
アプリからでも同様でしたが、AndroidだったかiOSだったか忘れました
基本的には特別な理由がなければ自分はAndroidメインで使ってますが
iOSで問題起きてる方が多そうだったので、昨日はiOSもいじってた感じです

書込番号：25217655

[R&B リスペクト]

再追加

もしかしたら、現在在庫がないから返金対応のみなのであって、在庫があれば返品交換可能かもしれませんのであしからず

書込番号：25217662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

FBA商品は基本返金対応のみです。1ヶ月あるのでひとまずサポートに連絡してみては。

＞おさむ3さん

了解です。ありがとうございます。

書込番号：25217677　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

Amazonがどのように状況を把握しているのかは不明ですが
ここ数日で上がっている報告は本体ハードウェアの個体不良というよりは
スマホアプリやAmazonとの連携のトラブルの要素が大きいように感じます
なので本体を交換してもあまり状態の改善が望めないということかなぁ
という気はしました

アプリの不具合ももちろんありえると思いますが、
時期が集中していて症状が似ているので
Amazon側で何かトラブって不安定になってる可能性もあるかなと
思ったりします（一時的な事象であることを願いたいです）

wiim導入以前からAmazon Echoデバイスは使ってましたが、
ちょっとやそっとのことでは驚かないくらいには
いろいろ起きてました
運が悪いと半月とか数ヶ月続きます…

書込番号：25217690

[おさむ3]

音量調整のことで思い出しました
初期不良に気づかないのは避けたかったので
全入出力で音が出るかどうかの確認をしたのです（大変だった…）が、
各系統のデフォルトが音量絞りきりだったみたいで
何度も音量調整必要だったんです
それが思うように操作できないものだから
けっこうストレスでした笑

書込番号：25217699

[ビビンヌ]

＞R&B リスペクトさん

おさむ3さんが仰るように、WiiMを交換しても改善しない可能性は低くないと思いますが、もし交換したい場合は販売元に連絡して、タイムセールの価格でもう一度購入可能か聞いてみてください。

割引クーポンを貰えるかもです。

書込番号：25218771　スマートフォンサイトからの書き込み

[R&B リスペクト]

風見鶏さま、板汚しすいません汗

ビビンヌさん、他レスくださった方多くのアドバイスありがとうございました！

現状やはりアプリの挙動は改善されないため、本日ショップと連絡を取りました。そこで

・今回は新品交換での対応
・手元の商品は返品不要

での神対応をして頂けました汗　ショップのメール内容も迅速かつ丁寧でアプリの出来は今後に期待ですが、製品およびショップには益々愛着が湧く結果となりましたので、ご報告させて頂きました！

書込番号：25239798　スマートフォンサイトからの書き込み