『昨日までは出来たのに「ざんまい」が機能しなくなりました』のクチコミ掲示板

[S萌花]

Z870Mを購入したのは２０２５年８月１０日　
リモコンのYouTubeボタンを押せばYouTube、Tverを押せばTveｒ、アベマを押せば見れます。
ネットワーク設定をしてみても一応接続は出来ています

しかしリモコンのざんまいをおしても今まで出ていた番組が一切表示されなくなり
その他、あらゆるものが出来なくなりました　Vポイントくじも通信エラー、ランキングもみつかりません。その他コンテンツも同様に

一旦、ルーターなどの接続アダプターを切って数分放置後にまたつける再起動も試しましたが復活しません

番組表は見れています。タイムシフトも動いてます。ざんまいだけが出来なくなりました
どうすればいいのでしょうか

別のトピックでは別の質問をしていてもうしわけないです

書込番号：26276928

[プローヴァ]

＞S萌花さん
こんにちは
ソフト起因の一時的不具合の可能性があります。
コンセントを抜いて10分放置してから再度挿してみてください。
それで直らないならメニューから初期化1を実行してみてください。

書込番号：26277031　スマートフォンサイトからの書き込み

[S萌花]

よかったです。直りました。買ってすぐ壊れたのかと思って家族全員心配していました

そのほかにもう１つ聞きたいのですが、見るこれパックに自分で登録したパックが複数被ってしまいました。どちらか１つを消したいのですが、これは消せないのでしょうか？青いボタンをおしても自分で作ったパックは消せませんと出てしまいます
タレントパックの中にあったので意図せず被ってしまいました。

書込番号：26277080