『初期不良(生産不良品)でしょうか…』のクチコミ掲示板

[Takuanjp]

赤枠の部分が気泡になります(保護フィルム貼ってある状態)	保護フィルムを一部剥がした状態になります。	映像が見えてる時は目立ちません

DRV-EM4800が昨日の夜到着し、本日取り付けました。
モニター保護フィルムの気泡と思っていたものが、配線〜取り付け後にフィルムを剥がすと液晶と表面パネル間にある事が判明しました。
そのため、何しても気泡が抜けずミラーモードにした際に目立って気になっています。
気泡がある以外、動作は良好で機能的にも不良等はありません。

これは初期不良なのでしょうか…
一応購入したお店やケンウッドには問い合わせてみます。

書込番号：25792862

[ひろ君ひろ君]

これはメーカー戻ししか　ないかなーー

書込番号：25792866

[じゅりえ〜った]

〉一応購入したお店やケンウッドには問い合わせてみます。

こんな所に書く前にそれを先にやりましょう。

書込番号：25792943　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Takuanjpさん
こんにちは。
取り付け等のユーザー側の問題で生じるものではないので商品の品質問題と思います。購入店が量販店なら、お店で初期不良交換してもらうのがよろしいかと思います。

書込番号：25794919

[Takuanjp]

ケンウッドに問い合わせてみましたがやはり初期不良の可能性が高いそうです。
ケンウッドに直接対応を仰いだところ、たとえ初期不良でも原則送料を負担して貰うといわれたので販売店経由して返品交換を依頼中です。

進展がありましたらご報告いたします。

書込番号：25795363　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Takuanjpさん
初期不良は販売店での交換が基本なので、販売店に依頼するのが良いと思います。この手の話をメーカーにしても埒が開かない場合が多いので。
交換で直れば良いですね。

書込番号：25795488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takuanjp]

左:不良品　右:正常品

本日交換品が届き取り付けを行いました。
モニタに異常なく快適に使っております。

ケンウッドから販売店(オートバックス)経由で交換品を送付いただきました。
すでに配線済みだったため、販売店と協議しながら最終的に製品一式を送付いただき不良品（モニタ）・製造番号記載の取説のみ入れ替えでした。
※販売店では配線済みのカメラ等商品一式を外し新品と交換が基本スタイルのようです。

ありがとうございました。

書込番号：25801508　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Takuanjpさん
不良品の方は驚くほど酷いですね。
不良返品くらったものを再梱包して売ってるのでは？と思う程です。

解決してよかったですね。

書込番号：25803045　スマートフォンサイトからの書き込み