『画面の色が変わって困っています』のクチコミ掲示板

[あきあきG]

今月こちらのテレビを購入し、主に部屋の電気を消して暗い中でゲームをしています

しかし困ったことに、画面の色が自動調整されるためなのか、赤みを帯びた色から通常の色へ短い周期でコロコロ変わっていきます。時間にして15秒サイクル位で色味がどんどん変わっていきます。
映像にさほどこだわりはないのですが、色味がコロコロかわるのは流石に気になってしまい、いまいちゲームも楽しめません、、

調整機能らしきものをオフにしたり等自分なりに試したものの、うまくいきません。コロコロ色が変わるのさえ停止できたらそれで大丈夫なのですが、どなたかご教授頂けませんでしょうか？もしかして故障でしょうか。分かりにくいのですが画像を添付しています。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://chat-cs.regza.com/caution/tv.html

機能操作ガイドの233頁以降の記述に従って操作して設定すれば、映像を調整できます

234頁
映像メニューの設定を確認する
おまかせになっていれば、おまかせ以外を選ぶ
標準やゲーム等を指定する
ゲームをして様子を見る

状況に変化が無ければ
239頁のレゾリューションプラス設定に始まる各種の設定は、自動の設定があればオフにして動作を見る

256頁の明るさ検出はオフにする
画面の下部の中央付近に明るさセンサーがある
光が当たったり明るさが変化しない様に配慮する

もっとも以上は既に実行済みであるならば

チャットで質問して案内を受ける
年中無休で９時から18時まで
電話と違い担当者一人が複数人を相手にするからつながり易い
電話と同じでチャットの相手は人間だから、臨機応変に進む。会話ではなく文章の交換なので誤解は生じにくい
実行済みで既に結果を得ていることでもも、
それは言わずに素直に率直に案内に従う

それでも解決しなければ販売店に連絡する。メーカのサービスの点検を受けることになるかもしれません

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[プローヴァ]

＞あきあきGさん
こんにちは
E350Mは色温度検出しないはずなのにおかしいですね。
とりあえず、
・映像化メニューをおまかせ以外にする
・色詳細調整-色温度を手動にして好みに調整

これで症状が直るかみてください。

念の為、
視聴環境設定-色温度検出があったらオフにしてください。

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[麻呂犬]

明るさ検出がオンならオフにしてみる。

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[かわいい蛇苺]

色空間モードがBT.2020になったような色合いに見える
オートをやめてBT.709にしたら直るかも

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[あきあきG]

皆様ご返信ありがとうございます
皆様のアドバイスにしたがって、色々調整やサポートの要請等をしていこうと思います
こんなに早くたくさんの方から返信頂けるとは思っていなかったので、とても嬉しい思いです
ありがとうございました

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