『アップデートができません。』のクチコミ掲示板

[K−おN]

ポケ３　エラーメッセージ	アプリ画面　エラーメッセージ

質問させてください。

最近ポケ３を購入しましたが、何度やってもアップデートが途中で終わり、添付した写真のようになってしまいます。

譲許をこんな感じです。
・とにかく時間がかかる、遅い
・４Gしか受信できない地域
・WIFIあり、WIFIは、ポケ３と接続している

何かわかる人がいましたら、ご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：25631128

[欧米よりアジア]

＞K−おNさん

DJIのフォーラムを見ると次のようなスレがありました。

Osmo Pocket 3: Can't download firmware
https://forum.dji.com/thread-301512-1-1.html

このスレ主はK−おNさんと同じようにiPhoneで何度やってもダウンロードに失敗しています。
彼はDJIと連絡して言われたようにネットの繋がりを確認してPocket3とMimoアプリを再起動したり、Pocket3を初期化したり、SDカードを初期化したりして試してもやはり失敗したので、　DJIは新品交換するということでした。

それでスレ主は購買した店”B&H”に連絡したところ、B&Hの製品専門家が簡単に解決したということです。
Their product specialist solved the problem in five minutes. He had read on Reddit about a "novel" approach--turning off my cell phone data sharing. The firmware immediately downloaded and I could finally activate my Pocket 3.

”turning off my cell phone data sharing”
iPhoneの”data sharing"をOFFにしたらダウンロードできたということです。　

”data sharing（共有）”をOFFにするという意味が、インターネット共有かそれとも何かのアプリの共有かどれを指しているのかよくわかりませんが、iPhoneの側に問題があるようなので共有をOffにして試してみたらどうでしょうか？

他にもReddit (レディット)で
”Tried on an Android device now, this worked, even though it failed 5x on the iPhone 15 Pro Max.”
iPhone 15 Pro Maxで5回失敗したがアンドロイドを使ったらすぐにダウンロードできたというユーザーもいました。

書込番号：25631900

[K−おN]

＞欧米よりアジアさん

早速のご回答ありがとうございました。
海外からの有益な情報、本当に感謝いたします。

早速、iPhoneのインターネットの共有をオフにして、試してみましたが同じ結果になってしまいました。

Android端末がないので、知人がいる時に借りてやってみたいと思います。

進展があれば、ご報告致します。

書込番号：25631943　スマートフォンサイトからの書き込み

[shelty-shu]

iCloudのprivate Relayをoffにする

書込番号：25631978　スマートフォンサイトからの書き込み

[K−おN]

＞shelty-shuさん

ご提案、誠にありがとうございます。

早速、iCloudからプライベートリレーをオフにしようとしましたが、プライベートリレーのオンオフの項目がなく、iCloud＋にも加入していないため、切り替えが出来なかったと思われます。
iOSは、最新でございます。

引き続き、プライベートリレーを私も調べてみたいと思います。

書込番号：25632012　スマートフォンサイトからの書き込み

[K−おN]

本日、ようやくDJIに電話がつながり、エラーメッセージをお伝えしたところ、

アプリの再インストールを指示されました。

再インストールは何度も行っていることを伝えましたところ、
こちらに送っていただければ、インストールしてお返しするとのことでした。

なんかそれもめんどくさくて、いつ戻ってくるのかもわからないので、
しばらくはこのまま使っていきます。

やはりiPhone側の原因のエラーメッセージだと、言っていました。

書込番号：25632302　スマートフォンサイトからの書き込み

[欧米よりアジア]

＞K−おNさん
＞・とにかく時間がかかる、遅い
＞・４Gしか受信できない地域

今気が付いたんですけど、貼られたエラーメッセージの写真を見ると４Gネットの受信がかなり弱いようですが、ネット環境のいい所で試されたのでしょうか？

私は最新のファームウェアにまだアップデートしてなかったので、先ほどiPhone 13Proでアップデートしたら問題なくできました。　

書込番号：25634476

[K−おN]

＞欧米よりアジアさん

はい、スクショをした時は、自宅の電波が悪い環境でアップデートを行いました。

私もそれが原因かもと、職場の４Ｇではありますが電波の良い場所で行いましたが、同じ結果になりました。

5G環境で、次回は試してみたいと思います。

引き続きの、アドバイスありがとうございました。

書込番号：25634726　スマートフォンサイトからの書き込み

[okonomiyakiburguer]

iphone15PROからアップデート。
更新エラー10回以上 >> iphoneを再起動すると、更新ができました。
悪いのはiphoneでした。

書込番号：26091518