ノクリア AS-Z564R2
- インバーター冷暖房エアコン 「ノクリア」 Zシリーズの2024年モデル（おもに18畳用）。付着カビ菌も除菌する「熱交換器加熱除菌」を採用。
- 電気集じん方式の空気清浄「プラズマ空清」、足元まで暖かい「快適おまかせ気流」、選べる除湿（再熱・ソフトクール）を搭載。
- 無線LANアダプターを内蔵し、エアコンをスマホで手軽に操作できる。使いやすい「文字BIGスマートリモコン」が付属。
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年度モデル : 2024年モデル 電源 : 200V フィルター自動お掃除機能 : あり 多段階評価点(2027年度)：2.6 年間電気代：44685円
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エアコン・クーラー > 富士通ゼネラル > ノクリア AS-Z404R2
初めての書き込みになりますが、こちらのエアコン操作アプリについて質問があります。同じような経験をされた方や詳しい方がいらっしゃればご教示いただけると幸いです。
最近、ソフトバンクの10ギガプランに変更したところ、ノクリアアプリが頻繁にオフラインになってしまい、困っています。接続をやり直すと、半日から1日程度は正常に動作するのですが、いつの間にか再びオフラインに戻ってしまいます。
別室に設置しているダイキンエアコンは問題なく接続できているため、ノクリアアプリに何らかのバグや障害があるのではないかと考えています。ソフトバンクに相談したところ、回線には問題がないとのことでした。また、他には同様の事例がないため、このアプリだけに障害があると思われます。そのため、エアコンメーカーに問い合わせても「問題はない」と言われてしまい、困っております。
書込番号：26054032 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞ノンチー931さん
ノクリアアプリに関しては”多数”報告が繰り返しありますね。
サポートに訪問してもらって解決したケースも多いようです。
↓一番参考になりそうなのはこれですかね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/MakerCD=158/SortRule=1/ResView=all/Page=4/#25901292
他にも過去ログたくさんあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25959068/
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25927948/
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25930919
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25934368
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/#25936363
参考まで。
書込番号：26054207
4点
リンクがうまく貼れていなかったようです。すみません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=23/#25901292
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=9/#26004935
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=10/#25990908
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25944129
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25936363
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=16/#25934368
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=17/#25930919
書込番号：26054365
4点
五月雨式で申し訳ありません。
こちらもどうぞ！
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001502314/SortID=25878412/
※このときはNTTのホームゲートウェイが問題で、10ギガだと上手くいかなかったようです。
書込番号：26054379
4点
メーカーも多数の問い合わせがあり検証しているようですが、検討中の回答だけです。
ソフトバンク経由でNTTのエンジニアに来てもらい、ホームゲートウェイXG-100NEの設定変更で改善です。
ソフトバンクの事業者SPI設定が良くないらしくこちらに変更して様子を見ることに。
・TCP(ESTABLISHED)タイムアウト（秒）：360
・TCP(FIN/RST)タイムアウト（秒）：12
・UDPタイムアウト（秒）：60
・ICMPタイムアウト（秒）：30
この設定でオフラインが発生しなくなりました。
書込番号：26111905 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ノンチー931さん
XG-100NEの設定変更で不具合解消とのこと、良かったですね。
ゲームのアプリなんかもオフラインになるケースが多いみたいで、腐心している方も多いみたいです。
うちはソフトバンクを使う予定はないですが、XG-100NEはフレッツ光クロスのレンタルルーターにもなっているので、導入は躊躇してしまいますね。
書込番号：26112419
1点
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