『無線LAN接続がうまくいかない。』のクチコミ掲示板

[たかちん７]

こちらのテレビで無線LAN接続ができず困っています。
ルーターは正常なのですが（他の機器がつながっている）テレビのみ接続できません。DNS設定のみが×印になってしまいます。
何度も初期化してやり直しておりますが結果は同じです。

書込番号：26140971

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイド（PDF）の104頁以降にネットワークの設定の案内があります。文章を読んでひとつずつ確認、操作すれば良いかもしれません

一つずつ進めて上手く行かなければ改めて質問する

標準（工場出荷）では、テレビのDNSは自動で設定されるのだろうけれど、設定は手動になっているのかもしれません。そうであるならば自動に変更する

設定が手動であるならば、プロバイダの案内するDNSサーバを指定してみる

ルータ、プロバイダや契約回線の情報等が不明です

以下を試してみる

テレビとルータはいったん電源を落とす
テレビは電源プラグをコンセントから抜き10分放置
ルータの電源を入れてルータの起動を待つ
テレビは再び電源プラグをコンセントに挿して起動
動作を見る

解決と関係無いだろうがテレビとルータは有線接続
何か変化があれば何か分かるかもしれません

テレビとルータにDNSの設定が課題になることがあるとは考え難いから、それぞれの機器の他に課題があるのかもしれません

そうでなければテレビの故障かもしれません

書込番号：26141112　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞たかちん７さん
こんにちは

ルーターとワイファイ関連装置の電源１０分放置で

治りそうな症状ですね。

書込番号：26141117

[プローヴァ]

＞たかちん７さん
こんにちは
wifiルーターのコンセントを抜いて10分待ってから挿してみてください。
ルーターがリセットされることで問題解消を狙っていますが、ルーターが原因でない場合は効きません。

ちなみに、ルーターは、他の機器がつながっていてもテレビだけ繋がらない、なんてことは実際にありますよ。こういう場合リセットで直ることが多いです。

書込番号：26141236

[次世代スーパーハイビジョン]

テレビの無線LANが壊れているのか。制御ソフトはXXなのか。？

幸い。有線LAN端子があるのでファームウエアが古いのなら下記の手順を見てアップデートされたら。
2025/3/25にアップデートがリリース。
https://www.hisense.co.jp/support/tv-update/software.php

書込番号：26141313

[zr46mmm]

ルーターからDNSアドレスが自動取得出来ていないためインターネットに接続されていません

「DNSアドレス」は初期値は自動取得です
手動で設定することもできます

テレビのネットワークサービス設定を初期化する→再設定する
ルーターを再起動するまたはルーターを初期化する

テレビのネットワークサービス設定を初期化
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークサービス情報の初期化→

DNSアドレスを手動で設定する
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークネットワーク接続設定→詳細設定→アドレス設定（IPv4）→手動設定→デフォルトゲートウェイ
※デフォルトゲートウェイはルーターの設定情報から同じ値を入力します

接続テストを実施する
テレビの電源を切る、ルーターの電源を切る→ルーターの電源を入れる、テレビの電源を入れる→数分後に接続テストを実施する
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークネットワーク接続設定→接続テスト

書込番号：26141369

[たかちん７]

＞zr46mmmさん
＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞プローヴァさん
＞オルフェーブルターボさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信ありがとうございます。
最終的にルーターの初期化で直りました。携帯等が繋がっていたので全く疑っておりませんでした。
いろいろありがとうございました。

書込番号：26141743