『雑音、音ズレ』のクチコミ掲示板

[このひとどのひと]

【困っているポイント】
内蔵マイクで録音しているが、プツプツという雑音が多く、また、左右の音がズレている
【使用期間】
2024年12月購入2025年2月使用開始。使用3回目で発症、現在使用4回目。
【利用環境や状況】
・バイクのバックミラーの棒に、クランプ→自撮り棒→社外クイックリリース→本体の順で取付
・落下、衝撃等無し
・所有バッテリーが２個なのでそれぞれで、360度及びシングルレンズ動画を撮影したが（計４本の動画）、プツプツ音有り。
・音ズレは、左右の音がズレてディレイをかけた様になる
・360度動画の方が雑音、音ズレが激しい。
・SDカードは再フォーマットしたが変わらず。本体ファームウェア再更新？はやり方が分からないので未着手。
【質問内容、その他コメント】
サポート案件だとは思いますが、何ヶ月も使えないと困るので、本症状を経験し、自前で直せた方、その内容をお教え頂けると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：26109379　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだ青いいちご]

サポートに連絡入れるのが一番手っ取り早いんですが…

まず一つ確認を。SDカードは何を使っていますか？
ファームウェアの更新はパソコンに繋げて公式ページからダウンロードしたX4用のファームウェアをSDカードに入れるだけです。面倒くさがる理由もないですが、これ以外にやれることはサポートに連絡しかないと思います。まさか分解なんてしないでしょうし

書込番号：26109385

[このひとどのひと]

＞まだ青いいちごさん
早速の返信、ありがとうございます。

＞まず一つ確認を。SDカードは何を使っていますか？
恥ずかしながら、互換性があるカードではありませんでした。
アマゾンで雑に検索し、型番を確認せずに購入した事があだとなりました。

使用中
品名　Sandisk Extreme V30 A2
型番　SDSQXAV-512G-GN6MN
互換性有(Insta360のHPより)
品名　Sandisk Extreme V30 A2
型番　SDSQXAV-256G-GN6GN　と
型番　SDSQXA1-512G-ZN6MA

思えば、2日目までは４K30FPS、3日目から5.7K60FPSで録画していました。
今、４K30FPSで録画した所、雑音音ずれは起こりませんでした。

処理能力が追い付かなかった、で納得です。

Insta360純正品に買い換えます。

ありがとうございました。

書込番号：26110050