『bluetoothイヤホンの接続異常？』のクチコミ掲示板

[yoshi345]

bluetoothイヤホンを繋いだ後、接続状態にあるのにスピーカーから音が出たままになっています。他の複数のbluetoothイヤホンをつないでも同じ状態なのでPC側に問題があると考えます。有線では問題ありません。252hにアップデート済で最新状態です。
何となくですが接続自体もすんなり行かない感じがあるのですが何が原因でしょうか？
サポートに連絡したほうが良い案件でしょうか？

ちなみに（前ここで質問しました）スリープ時のファン異常で修理に出してファン交換となり帰ってきました。しかしまだスリープ時に頻繁に低回転でファンが回るのが気になり再度修理に出しましたが検証機との差がないとのことで変換された機体です。（スリープ時に頻繁にファンが回るのは異常と思うのですが…）
なんかハズレを引いた感じで残念です…せめて交換してほしいです

書込番号：26336986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

再生デバイスの選択を行っていないだけでは？

下記アプリを入れておけばタスクトレイのアイコンを右クリックして再生デバイスを変更することができます。
https://apps.microsoft.com/detail/9nblggh516xp?hl=ja-JP&gl=JP

書込番号：26336997

[猫猫にゃーご]

音声出力デバイスの選択をしていますか？

書込番号：26337056

[yoshi345]

＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございます

確認したら選択されてました。
あと、異常の認識を誤ってました。
接続時はスピーカーの音が消えてました（すみません）
しばらくすると勝手に接続が解除されて再びスピーカーから音が出るという次第です…
接続もすんなり行かないんです
スマホとの接続は問題ありません

よろしくお願いします

書込番号：26337447　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

PC本体内蔵アンテナに問題があると
上手く接続できない、接続できても
直ぐに切断されてしまうという症状が出ます。

できれば複数のBluetoothイヤホンで症状
確認してみたいですところです。

Wi-Fiに異常がないかも確認してください。
アンテナが原因だと、こちらにも不具合が。

書込番号：26338483

[笑う埴輪顔]

＞yoshi345さん

私の少ない経験ですが、bluetoothオーディオには何らかの相性みたいものがありました。
ThinkPad E14の話ではないのですが、「問題のPC」と「問題のbluetoothヘッドセット」を組み合わせると、

◯ そもそもPCがbluetoothデバイスとしてヘッドセットを認識しない（デバイスマネージャに何も出ない）
◯ bluetoothとして認識しているが、bluetoothオーディオとして認識しない（デバイスマネージャにはbluetoothとしてもサウンドデバイスとしても見えているが、「システム」→「サウンド」→「すべてのサウンドデバイス」には出てこない）
◯ bluetoothオーディオとして認識していて、「システム」→「サウンド」で選択できるけれど、再生しても何も音が出ない（もちろん、他のサウンドデバイス＝PCの内蔵スピーカでは出る）

といったことを経験しました。
「問題のPC」を購入した初期の頃（Windows10の古いバージョン）ではちゃんと使えていたのですが、Windowsアップデートが続いた後いつからかは分かりませんが（Windows11に上げたタイミングでは無かったを記憶している）、上記のような現象が少しずつ起こり始めました。
ドライバを削除＆再インストール、レジストリを色々いじったりしましたが治らず、（新しいバージョンの）Windowsを再インストールしても直りませんでした。Windows再起動直後だけ使えるが、そのうち上記の問題が出始める・・・ということもありました。

ところが、「別のPC（やスマホ）」と「問題のbluetoothヘッドセット」の組み合わせでは全く問題がありません。また、「問題のPC」と「別のbluetoothスピーカ（など）」でも問題は全く出ずちゃんと使えていました。もう訳が分かりません。
なので、この結論は不本意ですが「相性問題」と考えることにしました。幸い「問題のPC」はサブPCに格下げして、別のPCをメインで使っているので、問題はいまは出ていません。

主さんの問題解決につながる情報ではありませんが、そういうこともある（かもしれない）という実例としてコメントさせていただきました。

書込番号：26338627

[yoshi345]

＞猫猫にゃーごさん
＞笑う埴輪顔さん

ご回答ありがとうございます
3つ持っているイヤホンがすべて駄目で、これからずっと有線で というのもしんどくて…（スリープ時のファンの頻繁起動は我慢するとして）
ご回答を見まして物理的な可能性もあると思いサポートに連絡しました（電話連絡予約するとすぐ架かって来るんですね！）。
それで色々試していましたが結局またサポートセンター送りになりました。（3回目です）
早く安定して使いたいです。
変な躯体に当たってしまいました（悲）。

また帰ってきたら、サポートの報告をさせていただきます。

ありがとうございます

書込番号：26340354　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi345]

＞猫猫にゃーごさん
＞笑う埴輪顔さん

修理に出したPC帰ってきました。
アンテナ等の接続の物理的な不具合があったみたいでした。

帰ってきたらバッチリ繋がる！

なんか先が思いやられる端末です

まあサポート体制はそれなりに整っているからいいとはいえ…

ありがとうございました

書込番号：26345708　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi345]

一日使ってみたらスリープ時のファンの異音もなくなってました。通信関係の不具合で起きてたみたいですね。
「検証機との差がない」って返されたけど異常のある検証機を使ってるんでは？修理センター大丈夫？

書込番号：26346118　スマートフォンサイトからの書き込み