『GMO光アクセス クロスファミリー10ギガに接続できない』のクチコミ掲示板

[なおX77]

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GMO光アクセス　クロスファミリー10ギガにインターネット接続できません。相性とかあるのでしょうか？ご教授頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：26201136　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞なおX77さん
書かれている内容だけでは把握しきれない部分もあるのですが、壁からArcher BE7200までの間の接続はどうなっていますか。例えば、NTTからホームゲートウェイがレンタルされていますか？それともONUと呼ばれる装置だけでしょうか。

一旦、ONUがレンタルされているという前提でかくと、

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/

こちらによれば、v6プラスでの接続となっていますので、v6プラスでの接続の制限もなく◯表記です。なのでArcher 7200のルーター画面でv6プラスを選べばつながるはずですが、これが繋がらないという事でしょうか。

また、繋がらないという意味は、Archer 7200にグローバルIPアドレスが振ってこないという事ですか？

書込番号：26201164

[なおX77]

>えがおいっぱいさん
回答ありがとうございます。
おっしゃる通りNTTの10G-ONU経由となります。それと自動でV6プラスを選択しています。そして最後に「インターネットに接続できません」と言われます。何度も試しても同じ結果となります。

書込番号：26201204　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞なおX77さん

＞NTTの10G-ONU経由となります。

ONUの型番とすべてのランプ状態を教えてください。
Archer BE7200のrンプすべて「POWER」「2.4GHz」「5GHz」「INTERNET「ETHERNET」」「USB」「WPS」のランプ状態を教えてください。

ONUの電源をOFFして、５分待ち、
ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。

「TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/27/tp_wifirouter_unstable_slow/

それでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「TP-Linkの無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/26/tp_initial_setting/

「TP-Linkの無線ルーターArcher BE7200（IPv6接続、Wi-Fi7、EasyMesh、10Gbps、2.5Gbps、1Gbpsに対応）の設定方法」
https://kuritaroh.com/2025/01/06/tp_archerbe7200/

書込番号：26201270

[えがおいっぱい]

＞なおX77さん
なるほど、v6プラスにしても繋がらないという事ですね。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/

ちなみに、こちらのようにブラウザにログインをして、V6Plusを選んでいるという事でよいですよね？自動でv6プラスというのが少しだけきになりましたが、手動で意識してv6プラスにしたらどうなりますか？

また、可能であればArcher BE7200をハードウエアリセットしてみてください。

それでも駄目であれば、もしかすると、TP-Link側のファームウエアが未対応の可能性もでてきます。

不甲斐ないかとはおもうのですが、その場合は、ひかり電話を契約するなどして、NTTからルーターをかりてネット開通し、そのさきに、ブリッジモードでArcher BE7200を繋ぐという形になってしまいます。

ただ、そうなると、Archer BE7200ではメッシュが組めないというジレンマが…。

書込番号：26201309

[なおX77]

＞くりりん栗太郎さん
回答ありがとうございます。ONUの型番は10G-EPONです。ランプ状態はすべて緑点灯でUNIだけ緑点滅します。
ルーターは、「POWER」、「2.4GHz」、「5GHz」は白色に点灯、「INTERNET」はオレンジ色に点灯しています。それ以外はランプはついていません。

書込番号：26201311

[なおX77]

＞えがおいっぱいさん
回答ありがとうございます。VP６プラを選んでます。ファームウェアの問題ですかね。ちなみにBE7200の前はNTTからレンタルしているXG-100NEを使用している時は問題なくインターネットに繋がっていました。

書込番号：26201352

[えがおいっぱい]

＞なおX77さん
＞レンタルしているXG-100NEを使用している時は問題なくインターネットに繋がっていました。
これからからかんがえると、相性問題のようなきがしてしまいます…。

書込番号：26201363

[なおX77]

＞えがおいっぱいさん
メーカーサービスさんにも相性良くないかもと言われました。色々ご教授頂きありがとうございました。

書込番号：26201370　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞なおX77さん

＞回答ありがとうございます。ONUの型番は10G-EPONです。ランプ状態はすべて緑点灯でUNIだけ緑点滅します。

ONUのランプ状態から見ると、正常動作のように見えますね。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/service/carrier_network/gepon/manual/pdf/to-53-858a_as-10ggns_users-manual.pdf

＞ルーターは、「POWER」、「2.4GHz」、「5GHz」は白色に点灯、「INTERNET」はオレンジ色に点灯しています。

WiFiルーターのランプ状態から見ると、正常でないように見えますね。
https://static.tp-link.com/upload/manual/2024/202409/20240930/1910013736_Archer%20BE450&BE7200_UG_REV1.0.0.pdf#page=8
「INTERNET」がRedの場合は、
　「The router’s Internet port is connected, but the internet service is not available」

ONUはちゃんと動いているが、WiFiルーターがおかしい。原因はわからないです。

書込番号：26201470

[なおX77]

＞くりりん栗太郎さん
ご教授頂きありがとうございました。いろいろ試していきたいと思います。原因が分かれば共有させて頂きます。

書込番号：26201477　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>おっしゃる通りNTTの10G-ONU経由となります。

ということは、BE7200がルータとしてインターネット接続する必要があります。

フレッツ系の10ギガ回線の場合、ルータはDHCPv6-PDに対応している必要があります。
https://qa.flets-w.com/print/faq/6776?site_domain=default

しかし、tp-linkの無線LANルータの場合、
価格.comの口コミを見ているとDHCPv6-PDに対応している機種と
対応していない機種があるようです。

Archer BE7200はDHCPv6-PDに対応しているのかどうかを
tp-linkに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：26201507

[なおX77]

＞羅城門の鬼さん
ご教示ありがとうございます。確認してみます。

書込番号：26201510　スマートフォンサイトからの書き込み