『リモコン故障』のクチコミ掲示板

[MRKKY]

購入からまだ半年ほどですが、無線ルーターを変更したため再接続の設定をしていました。無線ボタンを押した瞬間、いきなり液晶表示が消え、そのまま全く表示されなくなりました。落下や水濡れなどはありません。
もう一台富士通のエアコンがあるため、そちらのリモコンでひとまず運転はできましたが、販売店からメーカーへ連絡するよう案内され、コールセンターに電話。指示通りリセットや電池交換を試しましたが改善せず、結果的に翌日新品リモコンへ交換となりました。
なお、リモコンのみ送ってもらえないか確認しましたが、「診断をしないと交換できない」とのことで、サービスの方に訪問していただく必要があるとのことでした。動かないリモコンのためだけに立ち会いが必要なのは、正直負担に感じました。
休日にゆっくり設定しようと思っていたのに予定は台無し。翌日も時間休を取ることになり、かなりがっかりです。半年程度でリモコンが故障することがあるのかと驚きました。
ただし、訪問してくださったサービスの方の対応はとても丁寧で好印象でした。本部での調査も可能とのことでしたが、これ以上手間をかけたくなかったため辞退しました。
本体は問題なく使えているだけに、リモコンの品質と対応フローには不安が残ります。

書込番号：26419076　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞MRKKYさん

はじめまして。

うちは歴代のノクリアを結構使っていて、今も3台稼働していますが、購入半年でリモコンがやられるというケースは一度もないですね。

購入一年で水が飛びまくって基板交換というのはありましたが。。

スレ主さんの事例は結構レアではないかと思います。

お休みが潰れたのは心中お察し申し上げますが、保証期間内で新品交換できて良かったと割り切る方が良いかもしれませんよ。

ここの板でも保証期間過ぎに高額の修理費がかかることになって。。。という報告は結構ありますし。

参考まで。

書込番号：26419319