『ファームウエア更新後に接続できなくなりました』のクチコミ掲示板

[hokutom]

ルータ設定画面

WSR3600BE4P-BKのファームウエア V6.04を手動で更新したところネットに接続できなくなり困っております。
皆様の知恵をお借りしたいと思い質問させて頂きました。
ファームウエアV6.04のファイルをダウンロードして、ルーターの設定画面からファイル名を指定して更新しました。
更新後からネットに接続できなくなりました。
本体の「INTERNET」ランプが消灯しており、設定画面右側のネット接続の2か所が赤の?印になっています。（添付画像）
接続環境はCATV光回線で、ONU(ルータ機能なし)→ルーター→LANケーブルでPCに接続です。

試してみたことは、
1.ルーターおよびONUのリセット→改善せず
2.ルーターのの初期化(リセットボタン長押し)→改善せず
3.ファームウエアV5.03へ戻す。→以前のバージョンに戻せません」と出て更新できませんでした
4.以前使用していたルーターに戻す→接続できた

長文で読みにくくて申し訳ございませんが、よろしくお願いしましす。

書込番号：26497858

[羅城門の鬼]

>接続環境はCATV光回線で、ONU(ルータ機能なし)→ルーター→LANケーブルでPCに接続です。

どこのCATV光回線なのでしょうか？
もう一度インターネットの接続設定をやり直してみてはどうですか。

ちなみに、インターネットとの接続方式は、
DHCPによる自動取得 / PPPoE / IPv4 over IPv6 などありますが、
どれですか？

書込番号：26497875

[えがおいっぱい]

＞hokutomさん
＞設定画面右側のネット接続の2か所が赤の?印になっています。
ネット接続ができていない（疎通していない）という事をあらわしています。

＞接続環境はCATV光回線で、ONU(ルータ機能なし)→ルーター→LANケーブルでPCに接続です。
CATV光回線のネットであれば通常はONUにルーター機能がついているはずなのですが、ないとう事で、CATVベンダーから、ネット接続はPPPoEなどで設定するように指示がきているのでしょうか？CATV会社の接続指示がこの内容だとわからないので、もう少し詳しくおしえていただけますか。

書込番号：26497880

[hokutom]

早速のご回答ありがとうございます。
＞えがおいっぱいさん
CATV光回線は知多半島ケーブルネットワークです。
接続はONUと接続するだけです。
接続方式はIPv4/IPV6両対応(デュアルスタック方式)です。

＞羅城門の鬼さん
以前にCATVのサポートに問い合わせをしたところONUにルーター機能は無い事を確認しています。
また、接続方法につきましても特に設定は必要ないと言われました。

書込番号：26497897

[hokutom]

ONUの型番は古河電気工業 FITEL Wave AG20F ONUです。

書込番号：26497904

[えがおいっぱい]

＞hokutomさん
＞CATV光回線は知多半島ケーブルネットワークです。
＞接続はONUと接続するだけです。
＞接続方式はIPv4/IPV6両対応(デュアルスタック方式)です。

との事ですので、ONUとWi-Fi機器を接続すると、IPアドレスが割り振られるタイプのようです。そして以前のルーターに戻すと大丈夫で、WSR3600BE4Pでは駄目との事。となってくると、WSR3600BE4Pのファームウエアアップデート時に不具合がでてしまった可能性が考えられますが、リセットというのは、本体のハードウエアリセットボタンで初期化してみたのでしょうか。もしそれでもネット接続ができないとなると、buffaloでの修理案件になってしまうかもしれません。

書込番号：26497907

[hokutom]

＞えがおいっぱいさん
＞本体のハードウエアリセットボタンで初期化してみたのでしょうか。
はい、その通りです。

＞buffaloでの修理案件になってしまうかもしれません。
今BUFFALOのホームページで修理料金を見てきましたけれど￥6,000〜ですね・・・。
買い換えたほうか早いかもですね・・・。

書込番号：26497915

[羅城門の鬼]

>CATV光回線は知多半島ケーブルネットワークです。

多分DHCPによるIPアドレスの自動取得だと思われます。

WSR3600BE4Pの設定画面でInternet　＞　Internetの
IPアドレス取得方法はDHCPサーバーからIPアドレスを自動取得になってますでしょうか？

https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr3600be4p/99/ja/index.html?Chapter3#h4anc7

書込番号：26497927

[えがおいっぱい]

＞hokutomさん
念のためですが、本体のルーター設定はDCHPでIPアドレスを取得する設定になっていますかね？また、それでも駄目な場合、裏面のボタンをAP/BRに変更をしてみてどうか？も試してみてください。本体のコンセントを抜いての作業になります。CATV側からDHCPを割り振ってくれるようであれば、もしかすればワンちゃんです。

書込番号：26497990