arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

アップデート後モバイルネットワークが繋がらない

[うにうにお]

二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。
WiFiは繋がります。
ずっとWiFiに繋いでいたので、昨日家から出てから異変に気づきました。
色々試したんですが原因が全くわかりません。
アップデート直前に外出した時は繋がっていたのでアップデートが原因ていうのは間違いないです。
とても困っているのでどなたか助けてください！
IIJmioのドコモ回線です。

書込番号：26220593　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。
>ファーム更新後に、端末の手動での再起動待ち（通知領域にその旨の表示)の場合は、端末の再起動を行う。
>
>メジャーアップデート後は、FAQ1を参照。

書込番号：26220635

[mjou]

アップデート後にAPN設定の選択が外れることは
良くあります
APN設定されているか確認してください

書込番号：26220678

[sandbag]

＞うにうにおさん
APN設定の確認並びにモバイルデータ通信がオンになっているのかの確認もしてください。

設定メニュー画面→［ネットワークとインターネット］→［モバイル ネットワーク］

書込番号：26220812

[うにうにお]

みなさんありがとうございます。
APN設定も確認済みです。
APNを一度リセットしたり、自分で打ち込んだり再起動やSiMを一度抜いてみたり色々試みたんですが繋がらないんです。

書込番号：26220826　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞うにうにおさん

もしその「色々試みた」に含まれてたらすみません、、、
「ネットワーク設定のリセット」はやってみましたかね？

設定→システム→リセット オプション→ネットワーク設定のリセット→（表示された案内を確認）→「設定をリセット」押下。

その後に（必要に応じ）APN設定の確認・変更、Wi-FiやBluetoothの設定やり直し、です。
それ以外の諸設定やデータは既存のまま変わりません。

あるいは、
一旦電源オフ→SIMを抜く→電源オン→上記により「ネットワーク設定のリセット」実行→電源オフ→SIMを挿す→電源オン→APN設定の確認・変更やWi-FiやBluetoothの設定やり直し、
とやってみるとか。

もし未だならばダメ元？でお試しを。

書込番号：26220867　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

＞みーくん5963さん
丁寧にありがとうございます。
早速試させていただきましたがダメでした。

書込番号：26220893　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

このスマホはIIJmioで購入したので自動的にIIJmioにアクセスされるのでAPN設定の問題ではないと思うんですが

書込番号：26220896　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん

既に記載がある、モバイル通信がオンになっているかどうかについての、返信をされていません。
Wi-Fiをオフにした上で、モバイル通信をオンにしているスクリーンショットを添付しておくとよいです。
ステータスバーのアンテナのアイコン状態を確認する必要がありますので、画像は加工（カット）しないで添付して下さい。

書込番号：26220930

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
すみません。やり方がわからなかったんですが出来ました！

書込番号：26220961　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん

個人情報の電話番号が写っていますので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
運営側に削除依頼をしておくとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「26220961」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、2枚目の画像の削除をお願いします。



ステータスバーを確認しました。確かにモバイル通信を出来ない状態ですね・・・・・

>二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。

Android15へのアップデートですよね？

であれば、トラブル防止のために、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、直るとは思いますよ。

IIJmioでは確認していませんが、メジャーアップデート後も、私や他の人(まだ1人しか確認していませんが)は、特に問題はおきていませんので。

書込番号：26220970

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞ステータスバーを確認しました。確かにモバイル通信を出来ない状態ですね・・・・・

これ通信できていないのですか？
この機種は▲の左に4Gとか出る機種ですか？
アンテナは正常に立っている（！とかない）ように見えます。

書込番号：26220980

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
ちょうどARROWSに問い合わせした返信がきまして、うっきーさんと同じ回答でした！
初期化するしかないみたいです。
機種変と同じ手順でやればいいのでしょうか？
LINEなどのトーク履歴とかゲームアプリの引き継ぎなどはどーしたら良いのでしょうか？

書込番号：26220986　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

＞sandbagさん
繋がってる時は横に4Gとか5Gとか表示されます。

書込番号：26220987　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>LINEなどのトーク履歴とかゲームアプリの引き継ぎなどはどーしたら良いのでしょうか？

以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：26220999

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！
やってみます！

書込番号：26221004　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>これ通信できていないのですか？
>この機種は▲の左に4Gとか出る機種ですか？

製品ガイド記載通り、そうですね。

書込番号：26221007

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
初期化してみましたが繋がりませんでした(>_<)
参りました。

書込番号：26221061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うにうにおさん
＞†うっきー†さん
4Gとか５Gつく件、了解です。

アンテナは立っているので、プリセットのAPN消せるなら決して、手動でAPNを作り直してみては。

書込番号：26221071

[6558617]

＞うにうにおさん

自分も初期化しましたが、繋がりませんでした

書込番号：26221078

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>初期化してみましたが繋がりませんでした(>_<)

アンテナは立っているので、プリインストールの電話アプリで「111」での発着信は問題ないでしょうか？

アップデート後に問題が発生なのでSIMの異常はないと思いますが、試しに別のSIMをお持ちでしたら、別のSIMで確認してみるとか。

IIJmioだけ通信が出来ない不具合というのは、ちょっと考えにくいですが。

docomoの公式サイトでは現在障害は起きていないようですし。
https://www.docomo.ne.jp/info/service_status/

Yahooのリアルタイム検索で「docomo 通信障害」で検索すると、一部の人(場所？)で障害が出ている人はいるようですが。

初期化でも無理となると、お手上げですね。

4,5日後なら、私もIIJmioのdocomo回線での動作確認は可能ですが。
そんな先に、原因分かっても意味ないですが・・・・・

書込番号：26221080

スクロールスクリーンショットが最後まで撮れない

[あまれってぃ]

Chromeなどのブラウザや、アプリ内ブラウザでスクロールスクリーンショット（キャプチャ範囲を拡大）をしても、ページ下最後まで撮れずに困っていますが、この機種はそういう仕様ですか？
前の機種では出来たので困惑しています。

書込番号：26241700　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あまれってぃさん

確かに途中までしか撮れませんでした。
縦が通常時の約３倍までとなるようでした。

その時々で異なりましたが、
1080*6078
1080*7091
など、
1080*2040
の約3倍までの量という制限があるような感じでした。

書込番号：26241719

[あまれってぃ]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
制約があるのですね…。
困ります。

書込番号：26241766　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスフィルムって貼られていますか？

[キテレツ斎]

IIJMIOで購入しようとしているのですがこちらの商品初めからガラスフィルムは貼られていたりしますでしょうか？
スマホカバーの方も付いてたりしますでしょうか？

書込番号：26240699

[まぐたろう]

スマホカバーは忘れましたがガラスフィルムは付いていませんでした。購入が必要です。

書込番号：26240706

[まぐたろう]

思い出した。スマホカバーも付いてません。

書込番号：26240710

[kuni81]

ガラスフィルム、カバーともについていませんね。

書込番号：26240711　スマートフォンサイトからの書き込み

[キテレツ斎]

＞kuni81さん
＞まぐたろうさん

傷汚れがつく前に貼りたかったので先に知ることが出来て助かりました！
おかげで先にガラスフィルム購入して待つことが出来ます！
ありがとうございました！

書込番号：26240734　スマートフォンサイトからの書き込み

[購入者 A]

よろしくお願いします

書込番号：26240845　スマートフォンサイトからの書き込み

e-simの設定に失敗してます。

[燕陣内]

ＭＮＰで申し込んだe-simの設定が失敗したようで、画面右上に表示されているアンテナ強度のアイコンの表示は、線で書かれた三角の上に『！』の表示が出て、通信・通話が出来ない状態です。
　なお、ＭＮＰは、IIJMIO→日本通信simの変更で、MNPワンストップで申請しました。
　同様の方、解消された方が居られましたら、なにとぞ、よろしくお願いします。

書込番号：26236545　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

端末の再起動と、日本通信のAPNが選択済になっていることは確認済でしょうか？

書込番号：26236573

[燕陣内]

†うっきー†さん、返信ありがとうございます。

＞端末の再起動と、日本通信のAPNが選択済になっていることは確認済でしょうか？

　端末再起動をしましたが、通話も出来ません。アクセスポイント(apn)は名前以外は指定通りの設定(dm.jplat.netなど)で、選択出来てます。
　ですが、何故か繋がらない。
　今先程も、再起動やapnの設定を確認しましたが、やはり繋がらない。
　取り敢えず、現状としては、そんな感じです。

書込番号：26236796　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

MNPの転出は問題なく出来ている証として、
IIJmioのSIMで通話や通信が利用出来なくなっていることは確認済でしょうか？
この確認が出来ていれば、IIJmioから転出して日本通信へ転入出来ていることは間違いないのですが。

書込番号：26236822

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

ちなみにAPNは自分で手動で設定しないで、プリセット済のものを利用されていますよね？
手動で設定した場合は、入力間違いがある可能性がありますので、入力したもののスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。

書込番号：26236829

[燕陣内]

†うっきー†さん お手数おかけして申し訳ございませんでした。
　
e-simの追加 → APNの設定 → (古い方の)e-simを削除
　
で、どうにか通信・通話が出来るようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：26237121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん
>e-simの追加 → APNの設定 → (古い方の)e-simを削除

ということは、たんに古い方のeSIMを有効にしていただけだったのかもしれませんね。

書込番号：26237124

イヤフォンでの通話についてお伺いします

[vanilla76]

イヤフォンで電話に出たときやかけたとき、相手の声は聞こえるのですが、こちらの声が聞こえないようです……
他のデバイスに同じイヤフォンをつなぎ、通話は可能ですので、イヤフォンマイクの問題ではなさそうです。
イヤフォンを使わずに通常の通話は可能です。
再起動してもダメでした……

電話本体やイヤフォンの故障ではなさそうですが、地味に困ります……
何方かこの事態の回避方法をお分かりの方が居りましたら、ご教示くださいましたら幸甚です。
よろしくお願いします。

書込番号：26199816

[†うっきー†]

＞vanilla76さん

とりあえず確認している内容の前提条件を記載しておいてはどうでしょうか。

例
・Bluetoothではなく、4極の有線イヤホンでの確認。
・Rakuten LinkやLINE等のIP電話ではなく、通話回線を利用する電話で、プリインストールの電話アプリを利用。
・Android15にした後に、端末の初期を行い、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ済。

書込番号：26199873

[Dear-Friends]

＞vanilla76さん

Bluetoothイヤホンを使っての通信は、書かれているような問題が起きる、と思って下さい。全てを改善する策はありません。

書込番号：26199940　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

通信×
通話〇

に訂正します。

書込番号：26199950　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞vanilla76さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞arrows We2 Plus M06 SIMフリー
＞イヤフォンで電話に出たときやかけたとき
＞相手の声は聞こえる
＞こちらの声が《相手方に》聞こえない

基本的な確認、

�@使った「イヤホン（マイク）」って以下のどれでしょう？

丸型４極プラグの有線イヤホンマイク？
それともBluetooth無線イヤホンマイク？
USB接続な有線イヤホンマイク？
既にどれも試しててみな同様だった？

�Aその状況って、元々マイクのついてない「イヤホン」じゃなくて、マイクのついている「イヤホン（マイク）」を有線か無線かで繋いでいるとき、でいいですね？


いまやスマホでイヤホンったらBluetooth無線でマイクつきのものでしょ、と思い込んじゃう人もいるので、最低限そこは書いたほうがいいですよ。
＃まぁそれで大方当たってたりもしますが。。。

書込番号：26200029　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みーくん5963さん
>�Aその状況って、元々マイクのついてない「イヤホン」じゃなくて、マイクのついている「イヤホン（マイク）」を有線か無線かで繋いでいるとき、でいいですね？

最初に「他のデバイスに同じイヤフォンをつなぎ、通話は可能ですので、イヤフォンマイクの問題ではなさそうです。」と記載済です。

書込番号：26200048

[vanilla76]

＞†うっきー†さん
＞みーくん5963さん
＞Dear-Friendsさん
皆さま、ご回答ありがとうございます。
通常の「有線イヤフォン」になります。
ライン電話アプリやRakuten Link、通常の電話の全てで試しましたが、相手にこちらの声は聞こえていないようでした……
近くの楽天モバイルショップにも行きましたが、解決には至っておりません……
本件、引き続きよろしくお願いします。

書込番号：26206878

[みーくん5963]

機種違いながら「診断サポート」概略

＞vanilla76さん

＞通常の「有線イヤフォン」になります。

「有線《マイク付き》イヤフォン」ですよね？
マイクがあるのか無いのかで話が変わってくるので。。。

さておき、
機体に備わっているであろう「診断サポート」で調べてみてはどうでしょう？
どこか機体の機能的におかしいのか否かをセルフテストしたり、あるいは何か試し処を教えてくれるかもしれません。

機種違い（We2 simフリー）の取説ながら参考で↓

●arrows We2 M07：製品紹介 | FCNT合同会社
https://www.fcnt.com/product/arrows/m07-sim-free/
→使い方ガイドブック
　→p.36「診断サポート」

＃we2 plus SIMフリーには上記みたくに詳しい「ガイド本」が用意されてないっぽい。。。

ユーザーじゃないので詳細不詳ながら、
「マイク付きイヤホンのマイクに話した声が相手に伝わらない」みたく症例が書いてある？何か詳細な調べ方〜対処法が書いてある？が期待値です。

お試し済みならご容赦を。

書込番号：26207033　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みーくん5963さん
>「有線《マイク付き》イヤフォン」ですよね？
>マイクがあるのか無いのかで話が変わってくるので。。。

#26200048でも記載しましたが、
最初に「他のデバイスに同じイヤフォンをつなぎ、通話は可能ですので、イヤフォンマイクの問題ではなさそうです。」と記載済です。

書込番号：26207283

[†うっきー†]

#26199873
>・Android15にした後に、端末の初期を行い、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ済。

本機は、まだAndroid14のままでした。


＞vanilla76さん

端末のセットアップは、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップされているでしょうか？

万が一利用してしまった場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

V06RM67Dのファームでは、4極のイヤホンを使って、プリインストールの電話アプリで、マイクを使って、相手にこちらの声が聞こえました。

書込番号：26207312

[vanilla76]

＞みーくん5963さん
ご回答ありがとうございます。
＞→使い方ガイドブック
＞→p.36「診断サポート」
該当の場所が見つけられないのですが……
本件、引き続きよろしくお願いします。

書込番号：26207855

[†うっきー†]

＞vanilla76さん
>＞→使い方ガイドブック
>＞→p.36「診断サポート」
>該当の場所が見つけられないのですが……

スクロールして、ボタンをクリックでPDFダウンロードです。
ちなみに、「機種違い（We2 simフリー）の取説ながら参考で↓」とは記載されていますが。

書込番号：26207861

[みーくん5963]

PC版サイトでの見た目�@	PC版サイトでの見た目�A

＞vanilla76さん

＞＞→使い方ガイドブック
＞＞→p.36「診断サポート」
＞該当の場所が見つけられないのですが……

あーPC版のWebブラウザで見てましたか。
であれば、

https://www.fcnt.com/product/arrows/m07-sim-free/
→画面右上〔製品サポート〕ボタン（画像�@赤丸参照）
　→＞使い方ガイドブック（画像�A赤丸参照）

です。

お試しを。

書込番号：26207869　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

arrows We2 Plus M06 SIMフリーのWebページには「使い方ガイド」は掲載されていません
類似モデルの楽天モバイル版にはWebページに「使い方ガイド」があります
https://www.fcnt.com/product/arrows/m06/

ホーム画面アプリ（ランチャー）によってホーム画面でのアイコンの表示が異なります
ホーム画面ですべてのアプリを表示→オススメ機能→診断サポート→使って見る

他の4極イヤホン（CTIA規格）を試して見ても良いかもしれません
3極（ステレオ対応）イヤホンの場合は相手の音声がイヤホンが聞こえ、自分の音声はスマホ本体マイクからとなります
本体マイクが使えずイヤホンマイクも使えない様なのでイヤホンが奥まで刺さっていないかイヤホン端子の接触が悪い可能性があります

本機の4極イヤホンはCTIA規格です
プラグ先端から左音声、右音声、GND,マイク リモコンの順です
スマホケースを使用している場合はケースが外してイヤホンを使用して見てください
ケースが干渉しまれに奥まで刺さっていないためマイクが使えないことがあります

書込番号：26207898

[vanilla76]

＞みーくん5963さん
ご確認、ありがとうございました。
下記「マニュアル」を落として閲覧したのですが……
＞「マイク付きイヤホンのマイクに話した声が相手に伝わらない」みたく症例が書いてある
上記のような説明がありませんでした……
file:///C:/Users/aidam/OneDrive/%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97/m07_guide.pdf
本件、引き続きよろしくお願いします。

書込番号：26208079

[vanilla76]

URLが違うようでした……
正しくは下記になります。
file:///C:/Users/aidam/OneDrive/%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97/m07_guide.pdf
よろしくお願いします。

書込番号：26208083

[みーくん5963]

＞vanilla76さん

＞＞下記「マニュアル」を落として閲覧したのですが……
＞＞「マイク付きイヤホンのマイクに話した声が相手に伝わらない」みたく症例が書いてある
＞上記のような説明がありませんでした……

＃あー意図が伝わってなかったか。。。

そのマニュアルの中に、いまお困りに事象への説明がズバリ書いてある訳じゃなくて、
そのマニュアル記述に従って機体を操作して「機体に備わっているであろう『診断サポート』で調べてみてはどうでしょう？」と申しています。

そのマニュアルに書いてあるのは、その「診断ツール」の《起動のしかた》までです。
お持ちの機体で「診断ツール」が起動できたら、あとはその表示に従って進めてください。

機体のどの機能でどんな風に困っているかをその「診断ツール」内のメニューから選ぶ／質問に答える→そのツールが機体のテストをしてくれる→その結果やそれへの対処法が表示される、
・・・って感じのツール（の筈）なので。

今一度お試しを。

書込番号：26208144　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさい、上記文中で 表記ゆれ しましたので訂正、

誤「診断ツール」→正「診断サポート」

です。失礼しました。

書込番号：26208150　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞vanilla76さん

みーくん5963さんが記載している、別の機種の使い方ガイドブックを見ても意味はないと思いますよ。

本機が手元にあるわけですから、手元の端末を見るだけでよいかと・・・・・

設定→電池とデバイスケア→診断サポート→使ってみる→診断を開始する
|-電話のトラブル
|-通信・音のトラブル
どちらにも、マイクに関する診断はありませんので、見ても意味はないとは思いますが。


#26207312の作業を行って確認しても、マイクが使えないのなら、修理依頼でよいと思いますよ。
#26207898で記載のケースを付けている場合は、外して、イヤホンが完全に置くまでささっていることを確実に確認した上で。

書込番号：26208235

[vanilla76]

皆さま
様々なご意見、ご回答ありがとうございました。
解決には至りませんでしたので、また質問させていただきますねっ♪

書込番号：26211560

[みーくん5963]

ダイソー￥550無線イヤホンマイク（BT008）

＞vanilla76さん

解決に至らず残念です。

まぁ解決しなかったにせよ、
今回アドバイスを受けて実際ご自身でやってみたことは何々で、それぞれの結果はどうだったのか、を纏めておきましょうよ。

さもないと、
今後また同じ事を同じように聞いても、結局今回と同じ問答の繰り返し？堂々巡り？になりますから。


で、ご自身の打ち切り宣言にぶっ込んじゃってすみませんが 。。。最後に試しどころを2点だけ。

(1) ダメもとで「アプリの設定をリセット」をやってみませんか？

設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット→（表示された注意事項に同意できるなら）実行、
です。

上記では、個々のアプリ毎に設定していた「通知する／しない」云々の設定とかはやり直しになりますが、
「全データを消去（出荷時リセット）」みたくにインストール済みの諸々のアプリそのものがが消えるとか既存の機体内のデータが消える・変わるとかは無いですから、事後にさほどの手間は無いです。

もしかしてながら、この「アプリの設定をリセット」をする事によって、表に出ない内部的な設定値の類いが何故かおかしくなっていた→それが正されてまともに動くようになるかも？、っていう可能性に期待をもっています。


(2) 本来使いたい有線なイヤホンマイクは一旦置いといて、無線Bluetoothのイヤホンマイクで試したらどうですか？

百均に行けば￥550〜で無線Bluetoothのイヤホンマイクって売っていますので、比較的お手頃にためせます。

百均ダイソーで売っている一例です↓

●ブルートゥースイヤホン（ＢＴ００８） - Daiso
https://jp.daisonet.com/products/4550480338453

＃これ↑安物ながら私も普段使っています（笑）

それで、無線ならいいのに有線だとダメ、となれば、機体のハード的な故障（イヤホンジャック周りの故障？）の疑いが濃厚→幾ら機体の設定云々を弄ろうが初期化しようがダメかも＝修理に出すしかない、ってことになります。
＃無線でも我慢できるなら回避策〜一時凌ぎとしてそれで使うもアリ？、です。

有線でも無線でもダメなら、
機体を初期化＝「全データを消去（出荷時リセット」してダメか試す、が一縷の望みですね。
＃事後の対応が面倒なので出来ればやりたくないですよね。。。

尚もダメなら機体を修理に出す、で確定でしょうね。


気が向いたらでも上記お試しを。
では。

書込番号：26211620　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が反応しない

[ナイツと呼ばれて]

電源SWや音量SWは反応するのですが、画面がどこを触っても反応しなくなりました。
電源SW長押しで「電源メニュー」が表示されるので、再起動をしたかったのですが、それも反応しない状態です。
アラームが鳴って停止することも出来ず困っています。１０分経過したらとまりますが、、、
画面操作以外で強制終了の方法はないでしょうか。

書込番号：25907967

[ナイツと呼ばれて]

自己解決しました。
取説を詳しく読めばかいてありました。

書込番号：25907971

[うなりんちゃん]

同じ症状です。スリープから回復して画面表示が出ているのにサイドボタン以外反応しません。
音量ボタン上と電源ボタン同時押しで強制シャットダウンしてから電源オンすると直ります。
一日一回ランダムには起こるのですが、どうやって解決したのでしょうか？

書込番号：25909563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイツと呼ばれて]

誤解させてしまう書き方でした。
こちらも強制終了させて復帰させましたので、根本的には直ってないと思います。
因みに本日朝も同様の症状が出ましたので、直っていないのは確定していると思います。
自分のは朝のアラーム時に反応しなくなるので、かなり困っています。
今日からお休み時間モードをタイマーよりも前に解除する様に変更したので明日の朝どうなるか、、、
一昨日までは何も問題なく操作出来ていたので何がきっかけになったのかは分かりませんが、早く直ってほしいものです。

書込番号：25909930　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなりんちゃん]

根本解決はまだしていないのですね。私も目覚ましで発生したことありますが、なかなか止められないので隣で寝ている妻に申し訳なくて…
メーカーから改善アップデートでも出てくれれば良いですよね。

書込番号：25910669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイツと呼ばれて]

メーカー対応してほしいですが、同様の症状がたくさん発生していないと対応してくれないような気がしています。今朝もやっぱり無反応でした。朝一に確定で出るので、長時間（6時間程度）操作しないと発生しているのかもと思ったりもしています。日中は一度も出ていないので、、、
今晩からはブルーライトカットのアプリをアンストして様子見してみます。

書込番号：25911069　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

私も購入後3日目から同じように画面フリーズ→強制再起動を毎日やってます。
ﾒｰｶｰに問い合わせたら、初期不良の可能性があると言われましたが、端末自体を送ってほしいと言われましたが、今手持ちの端末がこれしかないので、送り様がなく困っています。。
はっきり言って期待外れでした。
残念です。一度倒産したﾒｰｶｰ品は購入するもんじゃなかった。

書込番号：25913244

[ナイツと呼ばれて]

＞新入りさんさん
こちらは、ブルーライトカットのアプリを削除した翌朝からは問題なく正常に戻りました。
原因ははっきりとは分かりませんが、アプリをインストールしてから数日は何事もなかったのですが、アプリがバージョンアップした後から現象が出始めた気がしたので、削除しました。
削除したアプリはデバイスへのフルアクセス権を許可していたのが何かしら原因なのかなと勝手に思っています。
メーカーが対応してくれることを願います。

書込番号：25913594　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

メーカーが対応してくれることに期待したいです
個別の症状なんでしょうかね。

書込番号：25913728　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞新入りさんさん
>個別の症状なんでしょうかね。

以下のようなことに該当しませんか？

#25913594
>こちらは、ブルーライトカットのアプリを削除した翌朝からは問題なく正常に戻りました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq16
>Q.画面をタップしても反応しない機能があります。同じ機種を所有する他の方は機能しています。何故でしょうか？
>
>時計やバッテリー残量等の、オーバーレイ表示するアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。
>ブルーライトカット、ジェスチャー操作を行うアプリをアンインストールすれば、タップ可能になります。



端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

書込番号：25913762

[新入りさん]

思い当たるアプリは無いんですよね
とりあえずしばらく毎日強制再起動するしかないと諦めてます
買わなきゃよかったです

書込番号：25913932

[ナイツと呼ばれて]

訃報
今朝、再発しました。
オーバーレイさせてるアプリもなく、、、
原因がますます分からなくなってきました。

書込番号：25914210　スマートフォンサイトからの書き込み

[新入りさん]

＞ナイツと呼ばれてさん
私も購入してから、毎日発生してます。
毎回再起動させてます
本当に買って損しました

書込番号：25914276　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆カフ☆]

１度初期化したら直ったというのを某掲示板で見ましたよ
やってみてはどうでしょうか

書込番号：25915525　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなりんちゃん]

そういえば、タッチパネルが反応しなくなる症状が最近出ないのですが皆さんどうですか？

書込番号：25951798　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

他の人もなってるのですね
同じく物理スイッチは反応するのに、画面が全く反応せず、強制再起動してます

1日1回なるときもあれば、3日ならないときもあります

書込番号：25952154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっと通りますよ1234]

何回もフリーズしてタップしても反応せずそのたびに再起動してましたが
顔認証を外したら、ここ2週間程フリーズしてないです。

たまたまかな？

書込番号：25953757

[ちょっと通りますよ1234]

あー・・・・再発してしまった


やっぱり駄目か・・・・買い替えたくなった(´-ω-`)

書込番号：25958160

[mio_050_nio]

4週間くらい何ともなかったのに、昨日と今朝、再発しました
ウィジェットの時計は動いてるのに、タップ反応せず強制再起動

書込番号：25980881　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

ホームアプリとの相性かなと思い、arrowsホームに変更して
様子見てたら１日と経たず再発

FCNTには報告してあるので、多くの方から報告されれば早く対応してくるとおもいますので、同じ症状出てる方はぜひ報告を

書込番号：25990250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ShunABC]

私の時系列。
1.12月20日に購入。と同時に顔認証を設定。
2.3日連続でフリーズ現象。
3.顔認証の設定解除。
4.2日程度フリーズ現象なし。
5.アプデが配信されたので実行。
6.1日程度フリーズ現象なし。
7.顔認証を設定。
8.2日程度フリーズ現象なし。

参考までに。。

書込番号：26016707　スマートフォンサイトからの書き込み