arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

イヤホンジャック接続で動画からノイズがでます。

[ruto0422]

【困っているポイント】
動画から音が出ている時だけノイズがします。
【使用期間】
６日
【利用環境や状況】
wifi環境
【質問内容、その他コメント】
サポートセンターに問い合わせましたがホワイトノイズは
どの端末でも発生しうるもので、インビーダンスが
合っていないことが原因となることが多いです。
って回答が来ましたが素人にはさっぱりです。

前に使っていたpixel5aで同じイヤホンを使っていてもノイズは出ていませんでした。

別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

書込番号：25896755

[Tio Plato]

ruto0422さん

はじめまして。こんばんは。
気になりましたのでコメント致します。

確認したい事１．
使われているイヤホン

確認したい事２．
Dolby Atmosの設定

私はDolby Atmosをスマートオーディオに設定しています。
所有している複数のイヤホン(ヘッドホン)でYouTube動画を見たけどノイズは発生しませんでした。
※YouTubeおよびYouTube Musicアプリを使用せず、
ブラウザーから動画を視聴しています。

書込番号：25896905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Plato さん返信ありがとうございます。

使っているイヤホン

オーディオテクニカ ATH-C505

Dolby Atmosの設定

スマートオーディオ

になります。

書込番号：25896959

[ティータイマ]

まず、他のイヤホンを接続して再現性があるか確認するとか、切り分けが必要かと。

書込番号：25897024

[ruto0422]

ティータイマさん返信ありがとうございます。

pixel5aで同じイヤホンを使っていてノイズがしなかったので
スマホが原因だと思い込んでいました。

明日100均のイヤホン買って試してみたいと思います。

書込番号：25897039

[PCGOLF]

このスマホ良さそうじゃないかと思って見に来ただけなんですが、ちょっとだけ
ホワイトノイズはしょうがないって思えるかどうかなんですが、程度問題もあるのでなんとも言えない感じ。

インピーダンスがなんとやらって話はいろいろ言う人がいるので私もこれだ！って言える話も無いのですが、
インピーダンス抵抗が大きい→余計な電気（ノイズ）が流れない→クリアな音になるみたいな話。

なんだか分かりませんがイヤホン側のインピーダンスが低くて余計なノイズが流れてる可能性があるって言ってるのかな？
スマホ側の定格インピーダンスを公開した上でイヤホン側は？って事なら耳を傾けてみようかと思う話ですが、
こんな話メーカー公式で回答する内容とも思えないから、サポセンの対応した人の個人の感想みたいな話かなと感じます。
サポセン側が煙に巻いて終了させたのかもですが。。。


＞別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
＞どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

有線で他のイヤホンを考えているなら安くて評判のいいイヤホンはいくつかあります。
私も使ってるおすすめはfinal E500とE1000、
ゲーム機にE500、DAPやDAP代わりの古いスマホでE1000を使用してます。3000円程度です。
上位モデルE2000、3000とかもあります。
カナルタイプが苦手じゃなければこんなのどうでしょう。

ノイズキャンセラーは数百円からあるようですが、使ったことが無いので効果があるのかどうかはちょっと不明です。

少し金額が上がりますがワイヤレスもあります。
こだわりが無ければ数千円から買える物もあります。

書込番号：25897051

[Quenching]

＞ruto0422さん

近くに家電量販店があれば、展示機や試聴機で聴いてどうなるかですね。 Bluetoothイヤホンでも試聴も必要です。

ここで同じようにノイズが出るなら交換や修理となります。

購入元がそこらの小さいPCショップや、ネット通販だけの店なら、メーカーと自力で交渉するしかありません。家電量販店での購入であれば、家電量販店経由での修理依頼となります。FCNT（Lenovo）でも邪険に扱われる事はないでしょう。

書込番号：25897070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

PCGOLFさん返信ありがとうございます。

寝るときにyoutube流しながら寝ているのですが、
音が出るたびに砂嵐のような音が後から聞こえてきて
気になるんですよね・・・

カナル型は自分の心臓の音がして苦手なのですが、ノイズとおさらばできるなら
おすすめされていたイヤホンを検討したいと思います。

書込番号：25897075

[ruto0422]

Quenchingさん返信ありがとうございます。

今日家電量販店に行ってみます。

書込番号：25897083

[Tio Plato]

ruto0422さん

おはようございます。

懸念していたのは次のことでした。
Amazonから、某国の聞いたことも無いメーカーのイヤホンを購入された。

audio-technicaさんのオープンタイプでしたか！

ヘッドホンならともかく、
スマホに接続するイヤホンで高インピーダンスのものはそんなに無いと思うので他の点で推理します。

１．イヤホン端子に埃もしくは水分が付着している。
(本機種を使い始めてそんなに日が経ってないでしょうけど念のため。)

２．イヤホン
・断線している。
・経年劣化等によりタッチノイズが強くなっている。

３．動画を視聴されているアプリ
・YouTubeもしくはYouTube Music
・ブラウザー
・その他

４．音量
こちらで確認したのは次のとおりです。
ボリュームを下げるボタンを押して最小(消音)。
消音の段階から1Step上げる。
暫く聞いてから1Step上げる。
最後に1Step上げる。

どのくらいの音量で視聴されていますか？

----------

イヤホンの機種は異なりますが、
同じ方法で試してみましょう。

下記サイトから何でもご自由に楽曲を選んで聞いてみて下さい。
その際の楽曲名／アーティスト名、スマホ側での音量を教えて下さい。
こちらでも試してみます。

mora
https://mora.jp/
※サイトによる既定の音量は大きめですので、
最初は小さい音量から試されるのがよろしいです。

書込番号：25897174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん早朝に返信していただきありがとうございます。

２．イヤホン
PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

４．音量
主に1か2

moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

書込番号：25897423

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
自分が最初期に使っていたスマホが、まさにそんな症状でした。音楽再生時にはノイズが乗り再生が終わった途端ノイズが消える…

結論としては4極プラグのマイク付きイヤホンを使うしかない、でした。3極プラグの普通のステレオイヤホンではどうしてもノイズが乗ってしまう。

これはそのスマホの内部配線の仕方に原因があり、ユーザーにはどうすることも出来ないと思われます。音にこだわりたいユーザー、しかも有線接続にこだわりたいユーザーにおいてはこの機種自体をパスするべきなのかも知れません。

まぁ主さんがカジュアルに音楽を楽しみたいだけのユーザーなのでしたら、マイク付きでそれなりの製品を探して使うことも無理ではないかも知れませんが…。

書込番号：25897435　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ruto0422さん

どうしても、今利用している3極イヤホンに拘るのでしたら、4極に変更して確認してみてはどうでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00417G0OS
>3極ステレオミニプラグを搭載した出力機器（オーディオヘッドホン・イヤホン・スピーカー等) を4極専用デバイス(スマートフォンなど)で安定動作をする為の製品です。

改善されるかは、試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：25897461

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
https://item.rakuten.co.jp/every-service/micro-3-4-zz-bk/
自分も変換アダプタの一例を示しておきます。マイク用、と書かれてありますが、ページ中程の説明文中には

お気に入りの3極端子のスピーカーやイヤホンをスマートフォンやタブレットなどで利用可能にするアダプタ

という記述があります。

自分で試してないのでこれを使えば確実に、とは申し上げられませんが…

書込番号：25897513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投すみません。取り敢えず4極イヤホンならノイズが乗らないことを確認するだけなら100均でも4極のマイク付きイヤホンを購入可能だと思いますので、それでまず確認されてはと思います。

なお、カジュアル派の私がオススメしたい4極マイク付きイヤホンはエレコム製のものです。例えば今だと、

エレコムステレオイヤホン マイク付 3.5φ4極 1.2m(Y型) iPhone/スマホ対応 ブラック EHP-IS3510MBK
https://amzn.asia/d/903IgHa

自分が所有しているのもこのタイプになります。オープンエアーでユニット径が大きくしっかりしたバランスの良い音だと思われます。

書込番号：25897524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

こんばんは。
何件かに分けて返信しますね。
(YouTubeで確認した動画を、
子どもと一緒に見入ってしまって返信が遅れました。)

質問への回答と実験への御協力をありがとうございます。

■特に気になったこと
＞PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

スマホは小さい筐体に回路が密集してるし、
本気種のスピーカーはバスレフ構造なのかは分かりませんが、
内部の空間を目一杯使って音を増幅しているような印象です。
そのため、小さい音量だと籠もり気味になるし、
ホワイトノイズが目立つし共鳴してるんじゃないかと推理します。
audio-technicaさんのイヤホンは感度が良いのか、ホワイトノイズも鮮明ですしね。


＞３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。
常にジーッなのはノイズなのかジッターなのか、
詳しい方がコメントを寄せて下さると良いですね。

書込番号：25897836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

●スレ主さん
moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

●私
同じ条件、同じ音量で聞いてみました。
全て曲が始まる前にジッという音があります。
曲が始まると消えます。

シングルランキング(総合 最新)の基準時刻が、もしかしたら違うかもしれません。

1　「僕らはいきものたから」緑黄色社会

2　「世界を明るく照らしましょう」
3　「美しい花咲く丘で」She is Legend
4　「すべてが去りがたき日々」小田和正
5　「海へ」syh
6　「ジャンヌ・ダルクによろしく」サザン
7　「familie」Mrs.Green Apple
8　「Memoria」BMSG MARINE
9　「WHEELER-DEALER」OxT
10 「UNDEAD」YOASOBI


再生中はずっとジーッと鳴っていますか？

書込番号：25897862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

●スレ主さんが使用されているイヤホン
オーディオテクニカ ATH-C505
https://s.kakaku.com/item/J0000000399/
インピーダンスは16Ω、音圧感度は102db

●私
オーディオテクニカ
SOLID BASS ATH-CKS550 RD [レッド]
インピーダンスは16Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/review/K0000819165/ReviewCD=946851/

エム・ティ・アイ
NUARL NX01A-SW [WHITE]
インピーダンスは32Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/item/K0000971782/

----------

もし興味を持たれて時間があれば、
次の２つも試してみて下さい。
いずれもYouTube動画サイトです。

１．音数を減らして確認してみます。
ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw

２．ニュース(ナレーションメイン)
【どうぶつまとめ】『はたらく犬ニュース』 “お手柄”警察犬2匹と指導士を表彰 ほか
https://www.youtube.com/live/B0rhaKq9rJc?si=VA9oILqHWaXbBVqU
※１時間を超えるので冒頭の30秒くらいだけでも

ずっとジーッって鳴りますか？

書込番号：25897891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん返信ありがとうございます。

帰宅したので返信していきたいと思います。

1と２の動画みましたがどちらも音が出たと同時にジーッって聞こえますね・・・
１の方がよりノイズがはっきり聞こえますね。
100均で４極ミニプラグのイヤホンを買って聞いてみたのですが
今使っているイヤホンと同じくノイズがしましたね・・・

書込番号：25897945

[ruto0422]

ryu-writerさん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただき本当にありがとうございます。

100均の４極ミニプラグで試しましたがジーッってノイズがしました

買ってくるイヤホンが違ってたらすみません。

書込番号：25897958

[ruto0422]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただきありがとうございます。

4極ミニプラグの方でもノイズがしたので
ワイヤレスイヤホンを検討してみたいと思います。

書込番号：25897978

DisplayPort Alternate Mode

[辞任党]

この機種はDisplayPort Alternate Modeに対応しておりますか？テレビのHDMI端子に繋げて見れるのであれば、対応ケーブルを買おうと思っており、質問させていただきました。

書込番号：26036111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FAQに記載があります。
https://www.fcnt.com/faq/17791/

書込番号：26036252

[辞任党]

＞ありりん00615さん
ご教授くださりありがとうございます。
対応しているので、早速変換ケーブルを買うことにします。

書込番号：26036616　スマートフォンサイトからの書き込み

簡単スマホとしてはどうですか？

[ラオウたん]

表題の通り、高齢の母に使わせようかと思っていますが、簡単スマホとして使えるのでしょうか？
ちなみに今使っているのは初代のwishなのでwish4も候補に挙がっています。

普段使いとしては通話とLINEを少しやる程度で
特に通話に関しては聞こえ難いと言っているので、聴き取り易いものが良いかと思ってます。また文字も大きい方が良いと思っています。

ご教授のほどよろしくお願いします。

書込番号：26019048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ラオウたんさん
設定→ホーム画面設定→ホーム画面切替→シンプルモード
がありますが、設定してしまうと、自分がトラブル対応するときに、非常に使いにくい（表示の情報量が少ない）ため、
arrowsホームのままにしておくのが良いと思います。

以下の設定にプラスして、
設定→ディスプレイ→表示サイズとテキスト
|-フォントサイズ→一番右
|-表示サイズ→一番右
|-テキストを太字にする→オン
で良いと思いますよ。

https://review.kakaku.com/review/K0001646239/ReviewCD=1915154/#tab
>■設定及び確認した内容
>設定→パスワードとアカウント→アプリデータを自動的に同期する→オフ
>
>設定→システム→キーボード→画面キーボード
>|-Gboard→オン
>|-Super ATOK ULTIAS→オフ
>
>ホーム画面の何もないところを長押し→ホームの設定→情報ページの設定→表示しない
>
>設定→システム→動作
>|-電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー
>|-スライドイン機能→スライドイン機能→オフ
>
>設定→アプリ→特別なアプリアクセス→使用状況へのアクセス→Digital Wellbeing→許可しない
>設定→Digital Wellbeingと保護者による使用制限→おやすみ時間モード→「おやすみ」のルーティン→なし
>
>設定→ディスプレイ
>|-明るさの自動調整→オフ
>|-画面消灯→5分
>|-持っている間ON→オフ
>
>設定→ディスプレイ→ロック画面
>|-CO2削減/歩数の進捗表示→オフ
>|-FASTメモの記号→使用しない
>|-常に表示→オフ
>|-新しい通知→オン
>
>設定→デバイス情報→ビルド番号→7連続タップ
>設定→システム→開発者向けオプション
>|-USBデバッグ→オン
>|-ウィンドウアニメスケール→.5x
>|-トランジションアニメスケール→.5x
>|-Animator再生スケール→.5x
>
>設定→電池とデバイスケア
>|-電池長持ち充電/ダイレクト給電→電池長持ち充電→オフ(デフォルト設定)
>|-電池長持ち充電/ダイレクト給電→ダイレクト給電→オン
>|-仮想メモリ→OFF（デフォルト設定）

書込番号：26019073

[magtma]

同じメーカーのを継続して使うのが良いかも。戻るボタンなどの配置は同じですかシャープと富士通？

書込番号：26022969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラオウたん]

＞†うっきー†さん
詳細な設定回答ありがとうございます。
クセがありそうなので高齢の母には難しそうなので見送りになりそうです
＞magtmaさん
そうですよね
高齢の母にはメーカーを変えることの方がリスクがありそうで
提案の通り同じメーカーになりそうです

書込番号：26024878

時計文字の色変更

[vanilla76]

画面左のように「白く」表示させていのですが……

あけましておめでとうございます。
年末に本機を購入しました。
待ち受け画面に「時計」を表示させたのですが、デジタル時計の文字と待ち受け画面の色が似ているので、非常に見にくいです……
この時計の時の色は変更できるのでしょうか？
お分かりの方が居りましたら、ご教示いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：26022904

[†うっきー†]

＞vanilla76さん

ホーム画面の何もないところを長押し→壁紙とスタイル→左側の２番目（添付画像の赤枠）

書込番号：26022920

[vanilla76]

＞†うっきー†さん
ご回答、有難うございます。
一発解決です。

書込番号：26023021

物理SIMでデュアルSIM対応していますか？

[_nic]

eSIM+物理SIMでデュアルSIMできるというレビュー拝見しましたが、メーカーサイトでは具体的なデュアルSIMについて記載がありません。
現在使っている端末(eSIM非対応)が物理SIM2枚差していて(SDカードスロットにサブのSIM)、故障時のバックアップとして今の端末を使用したいので、質問します。よろしくお願いいたします。

書込番号：26012336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FAQに書かれているとおりSIMカード＋eSIMの構成にのみ対応しています。
https://www.fcnt.com/faq/17878/

MicroSDカードスロットでSIMを利用することはできません。

書込番号：26012338

[_nic]

＞ありりん00615さん
早速ありがとうございます。FAQ確認いたしました🙇

書込番号：26012370　スマートフォンサイトからの書き込み

pontaパスのサイドメニュー表示

[tametametame]

先日、この機種に変更し、いろいろとアプリをインストールしました。

その中のpontaパスのアプリなのですが、機種変更する前の機種（NX9、Android12）では左上の三本線をタップするとサイドメニューが表示され、必要のないときには隠れていたのに、この機種ではアプリを起動した時点で画面の左側四分の三に常に表示されたままとなり、隠すことができないため、肝心の部分が使い物になりません。

Playストアのレビューにも同じ症状のことを書いている人がいます。

pontaアプリを使っている方で、正しく表示されている方はいますか？
あるいは、同じようにサイドメニューを表示するアプリで同様の症状が発生している方はいますか？

書込番号：25994804　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞この機種ではアプリを起動した時点で画面の左側四分の三に常に表示されたままとなり、隠すことができないため、肝心の部分が使い物になりません。
本機は持っていませんがサイドメニューの「ホーム」または右側のサイドメニューではないとこころをタップすると「ホーム」に戻りませんか

他機/他製品では発生していないので一般的な対処方法としてはアプリのストレージとキャッシュの削除、ログアウト、再ログイン、端末を初期化

ホーム画面でPontaパスを長押し→ストレージとキャッシュを削除→アンインストール→端末を再起動してアプリをインストール

ログアウト方法
サイドメニューの下の方「設定」→auID設定→ログアウト
キャッシュの削除
サイドメニューの下の方「設定」→キャッシュの削除

書込番号：25994900

[tametametame]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。

>サイドメニューの「ホーム」または右側のサイドメニューではないとこころをタップすると「ホーム」に戻りませんか

ホームをタップすると右側の四分の一のところがホームに戻るだけなんですよ。
また、旧機種ではサイドメニューではないところをタップするとサイドメニューが隠れたのですが、この機種では隠れないんです。

>アプリのストレージとキャッシュの削除、ログアウト、再ログイン、

これらも試みましたが変化なしなんです。

さすがに、このアプリのためだけに端末の初期化をするつもりはありません。

ローソン特典も改悪されたこともあり、あと１回で入会特典の1000円オフクーポンも終わるので、このままならpontaパスを解約つもりでいます。

書込番号：25994994　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

メールでの問い合わせ先

＞ホームをタップすると右側の四分の一のところがホームに戻るだけなんですよ。
また、旧機種ではサイドメニューではないところをタップするとサイドメニューが隠れたのですが、この機種では隠れないんです。

アプリの不具合かも知れません
・サイドメニューを開くと元の画面のレイアウトがくずれます
・サイドメニューから元のホーム画面にもどれません

アプリのヘルプから問い合わせができます
またメールでも問い合わせもできます
問い合わせ先はKDDIです
問い合わせの際は機種の型名等の情報を提供します

書込番号：25995623

[tametametame]

＞zr46mmmさん

ありがとうございます。
ここへはすでにメールで報告してます。
返事はないのでどうなってるのか分かりません。次のアップデートで改善されるといいのですが。

ただ、実際に使っている人からの返信がないのは症状が出ていないのか、そもそもdocomoユーザーなのでpontaパスの前身であるauスマートプレミアムパスなんて使ってないのかもしれませんね。

書込番号：25995650　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

arrows we2 f-52eでは「pontaパス」のアプリには不具合は出ていません
サイドメニューを開く→閉じる→ホーム画面と遷移します

不具合が出ている人が少ない、対処方法が分からない等で書き込みが少ないのだと思います

書込番号：25995687

[mio_050_nio]

試しに入れたらなりますね

書込番号：25995723　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞zr46mmmさん
＞mio_050_nioさん

返信ありがとうございます。

どうやら特定の機種にしか発生しない問題のようですね。
Playストアから機種名を伝えて改善をお願いしているので、対応してくれるのを待つしかないようです。

他のF-51Eユーザーで正しく表示されているという方がいれば、何か設定の問題なのかと思うのですが、正しく表示される方がいれば情報をください。

書込番号：25995902　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

改善しそうもないし、このままではローソン特典のクーポンも使えないので、新規加入得点の1000円オフクーポン４回も使い終わったことだし、pontaパスを退会してしまいました。

書込番号：26005412　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

アプリの問い合わせから連絡したら直りましたよ

書込番号：26010824　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

ほんとだ。
直ってる。
昨日の更新で直ったみたいですね。

もう、退会しちゃったけど。

書込番号：26010904　スマートフォンサイトからの書き込み