arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

通話時の不具合

[さんるーぷ]

電話に出たときやかけたとき、相手の声が聞こえないという症状が出ています。
再起動しても戻りません。
一度スピーカーに切り替えてから戻したりすれば聞こえるのでハードの故障ではなさそうですが、地味に困ります。
10月のセキュリティパッチで更新してからなった気がするのですが、同じ症状の方いますか？
自分のはIIJ版のSIMフリーモデルです。

初期化はめんどくさいです.......

書込番号：25967174　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>初期化は面倒

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットのみ行ってみて下さい

書込番号：25967355　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

近くでペアリングしたBluetoothヘッドセットやイヤホンがオンになっていて、それに気がつかないというパタンではないでしょうか？

書込番号：25983208　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんるーぷ]

スマートウォッチ(HUAWEI WATCH GT2)とペアリングしてるので、勝手に切り替わってる可能性は考えたのですが、だとしたらコール音などするはずですがそれもなく、通話画面の「音声」も本体の受話器になっています。

今しがた時報に何度かかけて試していて気づいたのですが、「音声」のマークをタップしたり(タップするだけでスピーカーなどに切り替えてはいません)、通知が来ると(たまたまGmailを受信しました)聞こえるようになりました。

初期化してもダメだったので、再度FCNTのサポートに相談しようと思います。

書込番号：25983223　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

問題の切り分けのためにも、まずはスマートウオッチとのペアリングを解消して試してみたら如何でしょうか。

書込番号：25983236　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんるーぷ]

ペアリング解除はしてませんが、試しにBluetoothをオフにしてみたら事象が起きませんでした。

原因が端末なのかスマートウォッチなのか分からないので、一応FCNTに問い合わせてみようと思います。

書込番号：25983610　スマートフォンサイトからの書き込み

[katako]

＞さんるーぷさん
私もスレ主様と同じで、IIJ版のSIMフリーモデルにおいて、電話で相手の声が聞こえない状態です。調べたらこちらのスレにたどり着き、Bluetoothを切ったところ相手の声が聞こえました。

今は、着信があったらまずBluetoothを切断し電話に出ています。他の部分では特に不満は有りませんが、早く治って欲しいです。

書込番号：26000757

GPS動作初期不良

[takeshi2011]

IIJから購入しましたが、初期不良でGPSが動作不良でした
GPSでの測位ができないので、google　mapでのナビゲーションが不可能

GPS Status & Tllobox という、GPSの動作状況がわかるアプリで見ると
信号が見えている衛星は5個程度だが、測位できている衛星数は0でGPSは
まったく動作（測位）できていない状況

携帯基地局の電波、WI-FI電波からのGPS以外の電波である程度測位はできていたので、
動いていなければ、精度は悪いがmapでの位置情報は一応表示される
設定で、GPSだけでの位置情報にすると一発で行方不明に
ナビゲーションアプリでナビしなければ、わかりづらい不具合かも

FCNTのサポートのやり取り後、初期不良認定で端末はサポートに送ってあり
返送待ち（新品交換対応のようです）
サポートの指示で、初期化もしましたが状況変わらずでした

いろいろめんどくさく、多大な時間をロスしました
ここのクチコミにも、ネット上でザクっと検索しても、特異的なGPSの不具合の情報はなく
たまたまの不具合端末に当たってしまったのでしょうかね

書込番号：25948850

[舞来餡銘]

FCNTはレノボ傘下になって基本的に中国系部品企業の製品を使う様になってるハズです

その関係で製品安定性が落ちた商品に当たったのかも知れませんね

書込番号：25948908　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞FCNTはレノボ傘下になって基本的に中国系部品企業の製品を使う様になってるハズです

レノボ傘下になる前から中国で製造している機種もありますし、世界の多くのメーカーは中国製です。
ピンキリですが、中国でしか売られていないスマホで質の良いのもあるので、中国だから問題、日本だから質が良いというのは無いです。

他にもGPSの問題があるケースが多発しているなら設計やパーツの問題と断定できるかと思いますが、今回たまたま不良個体にあたっただけかもしれないので、結論付けるのは早いです。

書込番号：25949025

[takeshi2011]

返信くださったお二方、ありがとうございます
続報です

交換された（はず）の端末がサポートから返ってきました
書面には「GPS動作の不具合は確認できず」「回転機交換」と記載されていました
IMEI番号は違っており、交換はされた模様です
新品ではなく、サポートが持っていたリビルト品のようです
が・・・・・
返ってきた端末も、まったく同じでした
普通の使い方では、測位されるGPSが0のため、GOOGLE　MAP などのナビゲーションアプリでの
ナビゲーションは使い物になりません

運動場の真ん中のような、ロケーションのすごくいい場所では、５分ぐらい待っていれば
GPSは測位されました（ただし測位できた衛星数8個程度の極少）
測位できた状態から、そのまま車に持ち込み、ナビゲーションさせたら不安定ながらも
しばらくはナビゲーションできましたが、自宅内に持ち込んでGPSを見失った後は
外に持ち出しても測位することはありませんでした　GPS信号への感度がものすごく低い
他のまともなスマホから見れば、故障品レベルは一緒でした

ロケーションのすごくいい場所で補足した
GPSのキャッシュデータは記憶しているようで、２0個程度のGPS信号はでてくるのですが
測位できるGPS数は0　測位できるほどのGPS信号強度がない

もうこれ以上、サポートを相手にしていても時間の無駄と判断し、
ナビゲーション必要な時は、今まで使っていた OPPO Reno５Aを使う2台体制でいくことにし
修理はあきらめました
４〜５年ぐらいは使える性能と思っていましたが、この2台体制では、せいぜい
１〜1年半ぐらいしか我慢できそうにありません


本当に端末交換されているとすれば、このスマホ どいつもこいつもGPSの性能が故障レベルの低さ
の疑いがでてきましたが、みなさん、ナビゲーション動作は大丈夫なんでしょうか?

GPS Status & Toolboxというアプリを入れれば、GPSの動作状況が一発でわかります

書込番号：25975368

[zr46mmm]

＞設定で、GPSだけでの位置情報にすると一発で行方不明にナビゲーションアプリでナビしなければ、わかりづらい不具合かも

「設定で、GPSだけでの位置情報」にする方法がわかりません

以下のような設定しかなく「GPS」のみはできないと思うのですが？
設定→位置情報→位置情報を仕様→オン
設定→位置情報→位置情報を仕様→オン→画面を下の方にスクロール→位置情報サービスという文字列をタップ→位置情報の精度を→ON、Wi-Fiスキャン→ON、Bluetoothのスキャン→ON
またはホーム画面でGoogleマップを長押し→アプリ情報→権限→位置情報（位置情報の権限→アプリの使用中のみ許可）、正確な位置情報を仕様→ON

書込番号：25975394

[zr46mmm]

衛星5

下位モデルのarrows We2ですが衛星5個受信はGPSが受信できているため不具合ではないです
（屋内で受信）

GPS Status & Toolboxはアプリを立ち上げた直後は0/51（測位衛星）のときもあります
しばらくすると10/58〜13/59位です（屋内で受信）

書込番号：25975452

[mio_050_nio]

地図アプリも問題なし、測位問題なし

書込番号：25975499　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi2011]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます

設定→位置情報→位置情報を仕様→オン→画面を下の方にスクロール→位置情報サービスという文字列をタップ→位置情報の精度を→ON　

ここからさらに　位置情報の精度を　ON　のところをタップすると
位置情報の精度を改善　というのがでてきますので、これをタップしてOFFにすると
GPSだけの位置情報測位になります
GPS測位ができない私の端末では、行方不明になります

書込番号：25975628

[takeshi2011]

＞zr46mmmさん

>GPS Status & Toolboxはアプリを立ち上げた直後は0/51（測位衛星）のときもあります
しばらくすると10/58〜13/59位です（屋内で受信）

屋内受信では十分な動作と思います
測位できないまでも、見えている（キャッシュデーター）衛星数がかなり多く
最近の機種の進化まで感じられる動作状況と思います

ネット上で調べても、特に騒ぎになっている様子もなく
やはり私の端末だけでの不具合のようです
IMEI番号を変えているが、GPSチップはそのまま？　実質的には中身一緒？
と疑わざるを得ない状況です
中身一緒でIMEI番号だけ変える技が、たとえサポートといえでもできるのかが謎ですが

書込番号：25975634

[takeshi2011]

＞mio_050_nioさん

そちらの端末は、まったく問題ないですね
測位できている衛星数は普通だと思いますが、見えている衛星数が65というのはすごいです
やはり、流通している大部分はまともな端末で、私が不具合機に当たっていると考えるの妥当そうです

「GPS信号が検知されない事象を確認できませんでした」

と書いてきたサポートのレベルの低さを感じますが、「回転機交換しました」という中身が
疑問に思えてきました
IMEI　番号が変わっているのは、間違いなく確認しているので、交換されたのかと思ってはいるのですが
２台続けてGPS不具合機に当たるというのは考えづらく、基板の中身一緒でIMEI番号だけ変えるという
技があるのか？？と疑問に思ってしまいます
メーカーサポート部隊なら、できるのだろうか？と

書込番号：25975637

[ryu-writer]

＞takeshi2011さん
GPS Status & Tllobox を使ってるそうですが…このアプリにA-GPSデータのダウンロード機能があることはご存知なのでしょうか？

アプリ起動時「A-GPSデータをダウンロード」といった表示は出てますか？出ていてGPSが捕捉出来てないなら問題ですが。。

もしそうでないなら一度A-GPSデータを手動でダウンロードしてみてください。

アプリ起動後、画面上の適当なところをタップするとツールバーが出ます。すかさず左上の三メニューボタンをタップし、A-GPSの管理 をタップ後 ダウンロードをタップしてください。

それでも改善されないなら…やはり問題ありだと思いますが、次善の策はあります。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest
GPS TestをGPS States & Toolboxに代えてインストールし使ってみてください。このアプリはA-GPS以外の形式を支援するアプリになります。改善が望めるかも分かりません。

的外れなことを言ってると思われたなら申し訳無いです。

書込番号：25985633　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi2011]

＞ryu-writerさん

コメントありがとうございます
書いてもらった情報は、元々知っています
A-GPSのダウンロードも当然わかっていますが、
故障レベルの端末では、なんの効果もありません
もう１つのアプリも知っていますが、A-GPSのダウンロードが効果なしなんで
一緒です
GPSのキャッシュデーターをクリアすると、もっとひどい事になります

過去、GPSの調子の悪いスマホに２つあたった事があり、
この２つのアプリもその時の対応策で知りました
パナソニックと京セラ
この2つは故障レベルと言っていいかもしれませんが、一応調子悪いながらも動作はしていました

京セラのG02は、端末個体の問題だった事が確認できています（交換したら直った）
パナソニック（機種名忘れてます）はネットの情報から、交換しても一緒のどうしようもない端末だった
ということでした

今回のM06が一番ひどい　GPS補足がほぼ無理な超低感度の故障レベル
サポートもろくろく対応せず、本当に交換したかも怪しい
しかも、別件で、最近よく固まってしまい（フリーズ）、強制電源OFFを強いられる事が
よくあります（1〜2日に1回）
私にとっては、購入してきたスマホで最低、最悪のスマホです

書込番号：25985996

[ryu-writer]

＞takeshi2011さん
よく分かりました。そういうことならもう何も言えないですね。

…と言いつつ少しだけ。この機種の他のスレッドでも不可解な不具合の報告が色々あるのが見て取れますが、実は新体制となったFCNTの開発・生産体制には少々懸念すべき点があるのです。

https://smhn.info/202402-fcnt-china
上記で触れられているように、元々FCNTの端末の開発・製造を担っていたのはJEMSという会社だったのですが、両社の管理会社が経営破綻した際にそれぞれが別々の企業や企業連合によって買収され、袂を分かつことになりました。

つまりFCNT自体はほぼ従来の体制を維持したままLenovoの下で存続したものの、パートナーであったJEMSの存在が無くなったことで開発や生産の体制が大きく変わったと思われます。そのことが以降に製造・販売された端末の不可解な不具合多発に繋がってるように思えてなりません。

あるいは、Lenovoから紹介を受けたファクトリーとの連携がこなれるまでは、そうした傾向が続くかも知れません。少なくとも自分はそのように感じております。

書込番号：25986303　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi2011]

カバー

スレ主です
解決しました　端末の故障ではありませんでした
原因は別購入した「スマホカバーによる電波妨害」でした
気づくまでに、2カ月以上かかってしまった
私が購入したTPUのスマホカバーですが、サイド部だけが着色してあるあまり見ないタイプでした
　購入した色はシルバー

今日、ふとこのシルバー色はアルミの色みたいだな、もしかしてこの部分で電波を妨害
しているのかも　と思いカバーを外して、GPS測位状況を見てみたらこれがビンゴ！
屋内でもきっちり測位しました
屋外では、見えているGPS数　88　測位したGPS数　62 という、今までみたこともない
数字を叩きだしました　もちろんgoogle mapのナビゲーションも完璧です

カバーによる電波障害だったので、交換前の端末もまったく問題なかったと思います
修理にだす前にカバーを外して調査すればよかった
　自爆です
説明書みるとGPSアンテナは２箇所ありますが、２箇所とも上側のサイド部です
ちょうどカバーの塗装してある部分が覆うところ

別件で困っていたフリーズ現象ですが、前回実施したセキュリティアップデート以降
どうやらでなくなったようです
やっと２台持ちから解放されそうです

書込番号：26024635　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわにゃん]

そのケース、私も使用していて同様の不具合がありました。
リセットをかけても変わらず。試しにケースを外したら改善したのですが、TPUケースでこんな不具合が出たのは初めてなので困惑していました。
Googleマップでナビをすると、ナビ自体は開始するものの移動しても位置情報が変わらず、使い物になりませんでした。
GPSの測位アプリも同様で、屋外でも認識できてるのが7つくらい。ナビ中測位できてるのが1。
窓を閉めて室内に入るとGPSを全く認識しなくなり「GPS信号が失われました」とアナウンスされました。

書込番号：26282166　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi2011]

＞かわにゃんさん

コメントありがとうございます

10ヵ月も前の話になりましたが、
やはり私以外にも被害者がでてこられましたね

このカバー、楽天市場で購入しましたが、購入者のコメントで事象は連絡はしましたが
返信もなんの動きもありませんでした
これが、数の多いiPhoneのカバーなんかだったりすると、少しは騒ぎになったのかもしれませんが

今は、その欠陥カバーは外されて、問題なしですよね？

私は、普通の透明な別のカバーに交換してまったく問題なしです
android15にアップデートさせた後は、GPSの調子がさらによくなったように感じています

書込番号：26282438

[かわにゃん]

今は家族に持たせて自分は違うスマホを使ってますが、ケースを変えたらまったく問題ありませんよ。
思い返せばDSDV運用でeSIMのpovoが常に電波弱かったような。。
私はヤフーショッピングでKFストアというところで購入しましたが、製造元は同じでしょうね。
健康機能が充実してるので記録したいと思って購入しましたが、反応が悪いのとケースを使ってると計測が難しいので正直微妙な機種だった、というイメージです。

しかし、ケース一つでここまで影響出るなんて思いませんでした。ケースで無接点充電ができなくなることはあっても、TPUケースでGPS信号を阻害するケースがあるなんて知りませんでした。

書込番号：26285378　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi2011]

私も、ドコモ電波とau電波（どっちもIIJ)のDSDVなんですが、
確かに、au電波はケースつけていた間は、少し弱くなった現象がありました
ドコモも少しは影響があったのでしょうけど、体感できるほどではなかった

いずれにしろ、迷惑なケースです

書込番号：26285576

4Kの動画再生

[こやぶ111]

ストレージに入れた4Kの動画を再生すると、表示サイズが100%未満(ダウンスケーリング)だと色合いが濃くなるんですが、これはハードウェア的な仕様ですか？
それとも不具合？

youtubeを4Kで再生したり、カメラで4Kで撮った動画では特に起こらないのが謎です

書込番号：25948784　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証

[mio_050_nio]

「画面消灯時の指紋を有効にする」がオンになっていて、画面消灯してすぐは電源キーに触れれば、指紋で画面点灯します

画面消灯してしばらく経ってロック状態だと、触れただけでは指紋でロック解除できず、電源キー押せばロック解除出来ます

これは仕様ですか？
指紋認証でロック解除は、押さずに触れるたけで出来ると思っていたのですが

書込番号：25948576　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mio_050_nioさん
消灯してしばらく経ったあとはロックされている状態の場合からスマホを起こすために、押し込む動作を求められているかと思います。
触れただけで解除してしまうと、たまたまポケットに手を入れたタイミングなどで誤って起動し、何かしら誤爆する可能性があるかと。

書込番号：25948767　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

ありがとうございます
今までのは電源キー共用ではないですが、触れただけで解除出来たので、慣れるしかないですね

書込番号：25948829　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mio_050_nioさん
設計の思想によって操作方法は変わって行くので、そういうものとして慣れていくしかないでしょうね。

書込番号：25948986　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

ロック状態から押さずに触れるだけで、指紋認証で解除される事もありました
不具合っぽいですね

書込番号：25950002　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

ドコモから回答が来まして、この現象は不具合で修正予定とのことでした。

書込番号：25959754　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

更新でました
http://www.docomo.ne.jp/support/product_update/f51e/index.html

書込番号：25960670　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mio_050_nioさん
結局不具合だったんですね。
不具合であるなら、この程度の不具合ってリリース前に潰すものなので仕様だと思っていましたが、品質管理を疑いますね・・・

書込番号：25960693

[mio_050_nio]

＞sandbagさん
更新して、ロック状態から押し込まず触れるだけで指紋認証で解除できました

この内容は発売前に解消して欲しいですね
電源ボタンと共用なので、ちょっと押すと解除されるので見落としたのかもしれません

書込番号：25960708

このサイズ ポケットに入るか

[ゴルドー]

結構大きいサイズですが、男のズボンの前ポケットに入るでしょうか？
持ってる方どういう運用してますか？

書込番号：25948536　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゴルドーさん
>結構大きいサイズですが、男のズボンの前ポケットに入るでしょうか？

スマホが入るサイズのポケットなら入ります。
スマホが入らないサイズのポケットなら入りません。

ポケットのサイズ次第となります。

書込番号：25948549

[α7R�W]

＞ゴルドーさん
こちらのスマホは使っていませんが、同サイズのスマホをポケットに入れています。
ジーンズの様な伸縮性の無い素材のズボンの場合は前ポケットの場合、しゃがんだりする時に違和感あってジャマな感じしますけど、慣れれば問題ないです。
伸縮性の無いズボンは後ろのポケットに入れるのが良いかと思います。

書込番号：25948556　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞ゴルドーさん
ズボンの前ポケットが正確にどこを指すのかがよく分からないのですが、
昔セクシーコマンドー部だった私の経験から申し上げますと、入らなくは無いけれど、タイトなズボンの場合は恐らくファスナーの開閉に苦労すると思います。

書込番号：25948594

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞ゴルドーさん
AQUOSからこっちへ意趣換え
ですか、

書込番号：25953261　スマートフォンサイトからの書き込み

マイナンバーカードのスマホ搭載できますか？

[water1965]

IIJモデルを検討中です。
マイナンバーカードのスマホ搭載できている方はいらっしゃいますか？
マイナポータルのスマホ用電子証明書の対応機器の一覧に記載がなく、トライされた方がいれば、登録の可否について教えて下さい。

書込番号：25948441

[sandbag]

公的個人認証サービス ポータルサイト
https://www.jpki.go.jp の
nfclistPDF
マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧(1/9)
こちらに記載されていますが、このことではなく？

書込番号：25948606　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん

>マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧(1/9)
>こちらに記載されていますが、このことではなく？

スマホでマイナンバーカードを読み取ることではなく、
スマホにマイナナンバーカードを登録することが出来ますかという質問となります。


以下の読み込みが出来るかのfaqではなく、
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default

以下のスマホへの登録が可能な一覧に、まだ記載がないので、本機に実際に登録した方はいますか？という質問となります。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?site_domain=default
>スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。
>スマホ用電子証明書を利用申請・登録できるスマートフォンなどは以下のとおりです。

そのうち、記載はされるとは思いますが。

書込番号：25948888

[water1965]

返事を頂き、ありがとうございます。

＞sandbagさん
質問の意図は、†うっきー†さんの仰られる通りとなります。

＞†うっきー†さん
提示の下記URLにて、『arrows We2 Plus M06』も『arrows We2 Plus F-51E』も記載されておりました。
情報提供、ありがとうございます！
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default

実際に登録の情報を頂けると、安心でき、助かります。

書込番号：25948949

[るこあら]

できました

書込番号：25969907　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞water1965さん

https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?site_domain=default
>スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。
>スマホ用電子証明書を利用申請・登録できるスマートフォンなどは以下のとおりです。
>(2024年 11月21日時点 Androidのみ)
>・arrows We2 Plus M06

公式対応になりましたし、るこあらさんも確認されたようなので、問題ないようですね。

書込番号：25970044