arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

システムアップデートで再起動の準備中に問題が発生

[Kazukazu770]

システムアップデートの再起動の準備中に問題が発生しましたと表示され、インストールと再起動を繰り返します、解決方法は何かありますか。

書込番号：26048592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

一応強制再起動じゃなくて自分で再起動してからやり直してみる

書込番号：26048627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazukazu770]

ヘイムスクリングラさんありがとうございます。
システムアップデート画面の再起動の表示が出たときに電源ボタンでの再起動をした後、システムアップデート画面を表示すると再起動の表示が出てたので今度はこの再起動をしたら正常にアップデートされました。

書込番号：26049178　スマートフォンサイトからの書き込み

修理送りに

[真織]

老母に持たせています

写真を撮ろうとしたらフリーズしたらしく、あちこち触っているうちに画面が真っ暗になってしまった・・・と持ってきました。
画面は真っ暗でしたが、本体がわずかに振動したりと反応はあったので、強制シャットダウンや、再起動や、強制起動等かけていましたが画面真っ暗なままで反応なし。

そして繰り返しているうちに、ファストブートモードへ突入。

知識がないため脱出の方法がわからず、メーカーへ電話。
修理対応となりました。購入1年以内なのでメーカー保証で。
これから回収等の詳細メールが来る予定。
修理は10日ほどかかるらしいです。

昔のarrowsM02でも画面割れがあったり、どうも我が家はarrowsとは相性が悪い・・・
sharpのにしとけばよかった、と後悔中。

書込番号：26026448

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

新年早々に災難でしたね。
今回は偶々ハズレ個体に当たったのかも知れませんが
私は昔々、アローズ不具合全盛期に煮え湯を飲まされ
たので、以来どんなに評判が良くても買いません(笑)
メーカー保証期間内だったのは幸いでした。
キチンと修理されて早く戻って来れば良いですね。

書込番号：26026475

[真織]

コメントありがとうございます。このガッカリ感、誰かに聞いて欲しかった。
私も次に買い換えることがあったら、もうarrowsとはおさらばです。
2度も不具合に当たったらもういいわ、ってなります。
不具合全盛期があったのですね。そこで成長してほしかったわ。

書込番号：26026487

[エメマル]

＞不具合全盛期があったのですね。そこで成長してほしかったわ。

不具合全盛期は不治痛なんて揶揄されていましたが、今はarrowsのブランドだけ引き継いだ全く別会社です。
富士通→FCNT株式会社になりましたが、2018年に民事再生法の適用を申請し、レノボ傘下のFCNT合同会社になっています。

書込番号：26027467

[☆カフ☆]

自分も何回か操作を受け付けなくなった事があります
その度に強制シャットダウンして復帰させてますが最初は混乱しましたね
混乱というのは強制シャットダウンの仕方が前機種とは違ったからです
電源ボタンを長押しすればいいと思ってましたがそれでは強制シャットダウンではなくGoogleAIが起動するだけでした
もし他の方でこの様な事になった時は「電源ボタン+音量キー上を8秒以上長押し」その後に電源ボタン長押しで起動というのを覚えておいた方がいいです
ちなみに最近はフリーズの症状は無くなりました

書込番号：26030041　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIJIMURA]

私は10月末に購入しましたが、これまでに２度ほど、画面が真っ暗になって何もできない症状になりました。
スレ主さんと同じく、強制シャットダウン、再起動など試しても効果なし。
（本体振動で反応することもありましたが、画面はずっと真っ暗なまま）

この症状になる兆候として、ある日突然、アプリをタップしてから起動するまで急に時間がかかるようになりました。
と思ったら、そのまま上記の症状に。

メイン機は他にあるため、修理に出そうと思って数日放置（その間に完全放電）。
念のため充電ケーブルに刺して再充電したところ、何事もなかったかのように復活。

２度発生した今回の症状は、２度とも「完全放電→再充電」で元に戻りました。
ただ、この症状が出るたびに数日放置して完全放電を待つのも非常に手間なので、次回発症したときには修理に出そうと思ってます。

書込番号：26033108

[真織]

＞NIJIMURAさん
同じ症状の方が！

カスタマーサービスにTELした時に、画面が真っ暗に〜ですんなり修理に！となったので、多いのかな？と勘繰ってしまいました。
修理に出すに当たって、ファストブートモードの画面を怖くて消したくなくて、充電器に差しっぱなしにしてたのですが、充電コードをはずした瞬間、しれっと初期画面（暗証番号）がでてきましたよ・・・

修理へは、ファストブートの画面を撮影していたので、それを印刷してお手紙つけておきました。

年末年始、お盆時期は修理が混むそうです。
平均10日ほどかかるけれど、もっとかかる可能性があると。

挙動不審は困りますよね。
我が家は老母がスマホを嫌がり出すし、私も手間が増えて大変です。iPhoneではこういうことは起こったことがないのですが、いかんせんお値段が高く・・・

書込番号：26033669

[真織]

＞☆カフ☆さん

今回は、強制シャットダウン等の方法をきちんと調べて実行しましたが、まったく受け付けませんでした。

おっしゃる通り、事前に強制シャットダウン、強制再起動などは調べておいた方が安心ですね。
機体と一緒に送られてくる取説は、簡単取説なので載っていませんし。

書込番号：26033680

[真織]

＞エメマルさん

会社が合同会社になったのは知っていたのですが、技術も一緒に移転して、困難な時を乗り越えて再度arrowsの名を冠した機体をだすならブラッシュアップしたものを出すのでは。。。と期待しちゃったんですよね。

書込番号：26033689

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

>技術も一緒に移転して・・

私が買わなくなったのもソレが理由です。
社名変更や合併しても、内部が刷新されないと
無意味ですからね。特に大企業は内部派閥やら
利権やら色々と闇が多いですから(笑)

書込番号：26033876

[真織]

＞知らぬ顔の半兵衛ｗさん

賭けに敗れたり。

コスパに釣られました。

書込番号：26033928

[Haswell-MQ]

＞真織さん
＞会社が合同会社になったのは知っていたのですが、技術も一緒に移転して、困難な時を乗り越えて再度arrowsの名を冠した機体をだすならブラッシュアップしたものを出すのでは。。。と期待しちゃったんですよね。

ご存じかどうかわかりませんが…
arrowsを作っているFCNTは、2018年には富士通から投資ファンドへ事業売却されています。
その後、2021年に富士通が所有していた残りの株式もすべて売却して、完全に富士通とは資本関係が無くなっています。

FCNTが2023年に経営破綻して民事再生法の適用を申請するよりもずっと前に、すでに富士通とは関係がないので、「arrowsの名を冠した機体」とかは、ちょっと期待する方向が違っちゃいましたね。

＞知らぬ顔の半兵衛ｗさん
＞私が買わなくなったのもソレが理由です。
＞社名変更や合併しても、内部が刷新されないと
＞無意味ですからね。特に大企業は内部派閥やら
＞利権やら色々と闇が多いですから(笑)

FCNTは2年前の経営破綻で、投資ファンドから中国のレノボへ事業が譲渡され、合同会社(出資者が経営者の会社)になっています。
「内部が刷新されないと」や「大企業は内部派閥やら利権やら色々と闇が多い」という話が指しているのは、会社の所有者である【レノボ】のことですよね？
ちなみに、FCNTは従業員数168人(2024年8月1日現在)の会社なので大企業ではないです。

＞真織さん
＞賭けに敗れたり。
＞
＞コスパに釣られました。

中国のレノボ傘下であり、レノボが経営している会社だけに、富士通経営時代や投資ファンド経営時代と比べて、コスパは良くなりましたね。

書込番号：26044194

[XAMIMAX]

似たような災難が起こりました！なんもしてないのに、1時間半ほど前にタイマーを使った後テーブルに置いていただけなのに、見ようとしたら、真っ暗でうんもふんもしません！電源ボタンも効きません！困ったなあ、、、まだ買って2個月も経っていません！
明日サポートセンターに連絡してみます。

書込番号：26048024

Wi-Fi中継器(ブリッジ接続)

[neeree]

こちらの機種はWi-Fiの中継器として利用できますか？
受けたWi-Fiをそのままテザリングとして出せますか？

出張等の宿などでこのスマートでフリーWi-Fiを捕まえて、他PCやタブレットはこの機種のテザリングに乗っかればログイン作業が1回で済みます

現状GalaxyA51でその状況なんですが、そろそろ機種変と考えたらGalaxyA54、A55がイヤフォンジャック非対応で

で調べたらこの機種がA54レベルのSOC性能で、イヤフォンジャック搭載、デカモニター、SD対応、ATOK搭載と価格的にも申し分ない機種でした

後はWi-Fiブリッジができるかどうかだけです

書込番号：26039874　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞neereeさん
>こちらの機種はWi-Fiの中継器として利用できますか？

https://review.kakaku.com/review/K0001646239/ReviewCD=1915154/#tab
>■存在する便利機能
>[Wi-Fi]---[本機]---[Wi-Fi]---[子機]
>テザリングは、上記のWi-Fi中継も可能でした。
※通常版ですが、docomo版も同様だとは思います。

書込番号：26039898

[neeree]

ありがとうございます
ダイレクト給電もあるようでこの機種に決めたいと思います

書込番号：26039938　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアのアップデート

[tametametame]

1月6日にソフトウェアのアップデートがあり、「より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。」とのことなんだけど、具体的に何が改善されたんだろうね。

「品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。」ってあるけど、アップデートによって不具合が生じたりすることもあるだから、現在何も不具合を感じていないのにアップデートする必要があるのかなぁ。

アップデートして、これまで不具合だったここが改善されたって方いますか？
例えば、フリーズしなくなったとか、できなかったLINEビデオ通話ができるようになったとか。

書込番号：26039489　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIMの種類

[tametametame]

docomo端末でドコモのSIMで利用していますが、ドコモ障害時のサブ回線としてeSIMにPovo2.0を入れようと考えています。

デュアルSIMの種類には「DSDA」「DSDV」「DSDS」「DSSS」があるようですが、この端末はどれになるのでしょうか。

また、「DSDV」「DSDS」は実用上、どのような違いがあるのでしょうか？

書込番号：26037445　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞tametametameさん
楽天モバイルに詳しく書いてあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001710/

書込番号：26037471　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞α7R�Wさん
返信、ありがとうございます。

一番知りたいのはこの端末のデュアルSIMの種類なんです。

デュアルSIMの種類の違いについては、ご指摘のページをみていたのですが、「DSDV」と「DSDS」の違いが良く分からなかったので質問しました。

その後、いろいろと調べて、DSDSではDSDV と違って、片方で 4Gまたは 5G 回線を利用した場合、もう一方の SIM は 3G 回線となるとの記載を見つけました。

ということは、DSDSだと、docomoのSIMで4G/5G回線を使っているので、もう一方のeSIMは3G回線になってしまい、3G回線非対応のPovo2.0は使えないのでないかと心配になりました。

3G回線は廃止に向かってますが、F−51Eを含め最近のスマホはDSDVなのでしょうか？

書込番号：26037477　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞tametametameさん
>もう一方の SIM は 3G 回線となるとの記載を見つけました。
URLよく読みました？
3Gはドコモしか使えませんし、5Gプランは3Gが使えない。
DSDVになるので問題ありません。

書込番号：26037537　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tametametameさん
>3G回線は廃止に向かってますが、F−51Eを含め最近のスマホはDSDVなのでしょうか？

はい。
今後、通信側の反対側が利用出来ないDSDS機を出しても意味がありませので。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq23
>Q.DSDS機とDSDV機の違いは何でしょうか？どちらも同時待ち受け可能で同じではないでしょうか？
>Q.DSDS機では同時待ち受けのはずですが、通信側でない方でau,楽天回線の通話やSMSが利用出来ません。

DSDV機ですので、通信側の反対側のSIMが4Gで利用可能なため、3G停波後も両方ともVoLTE(4G)が利用可能となっています。

書込番号：26037577

[tametametame]

＞α7R�Wさん

返信ありがとうございます。

ただ、

>3Gはドコモしか使えませんし、5Gプランは3Gが使えない。
>DSDVになるので問題ありません。

は、何を仰りたいのかよく意味が理解できません。

「DSDVになるので」というのは、同じ端末が使う通信事業者や契約プランによってDSDSになったりDSDVになったりするように読めるのですが、端末のデュアルSIMの種類がDSDSなのかDSDVなのかは、3Gがドコモしか使えないとか、5Gプランは3Gが使えないとかは関係なく端末の仕様で決まっているのでは？

F-51Eは3G回線の非対応の端末だから、デュアルSIM対応なら間違いなくDSDVを採用しているということを仰しゃられたのでしょうか。

いずれにしても、お示しいただいた楽天モバイルの説明のページには3G回線についての説明は見当たりませんでしたが、他のところでDSDSは片方が3G回線になってしまうことが分かりましたので、3G非対応の端末でDSDSを採用しているはずはないことは理解できました。

ミドル機なので、DSDAってことはないですよね？

書込番号：26037586　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。

α7R�Wさんへの返信にも書きましたが、3G非対応の端末だからDSDSではないのは当然ですよね。

SIM1で通話をしながらSIM2でデータ通信をするようなシチュエーションはあまりないと思うのでDSDVで十分ですが、ミドル機なのでDSDAではないですよね？

書込番号：26037593　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tametametameさん
>SIM1で通話をしながらSIM2でデータ通信をするようなシチュエーションはあまりないと思うのでDSDVで十分ですが、ミドル機なのでDSDAではないですよね？

ミドル機だからというのは、何も関係ないと思いますが、DSDV機なので、DSDA機ではありません。

但し、
設定→ネットワークとインターネット→SIM→通信側と反対側のSIM→通話時のみデータ
の設定はありますので、
通信側と反対側で通話状態になったら、そちら側のSIMを一時的に通信側に切り替えて、通話中のSIMで通信を可能にする設定はあります。
最近の機種は、本機を含めて、ほとんどが実装されています。

書込番号：26037610

[α7R�W]

＞tametametameさん
>>>3Gはドコモしか使えませんし、5Gプランは3Gが使えない。
5Gプランなら4G5Gのみで3Gは使えないと言う事です。

>ミドル機なので、DSDAってことはないですよね？
DSDVです。

書込番号：26037665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

DSDAスマホは限りなく0％に近いレベルでしか存在しませんので気にする必要はありません
（ファーウェイが日本でもスマホ展開してた頃はありました）

また現行機のデュアルシム機は限りなく100％に近いレベルでDSDVですのでこれも気にする必要はありません

書込番号：26037746

[tametametame]

DSDAってほとんどないんですね。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：26037820　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンジャック接続で動画からノイズがでます。

[ruto0422]

【困っているポイント】
動画から音が出ている時だけノイズがします。
【使用期間】
６日
【利用環境や状況】
wifi環境
【質問内容、その他コメント】
サポートセンターに問い合わせましたがホワイトノイズは
どの端末でも発生しうるもので、インビーダンスが
合っていないことが原因となることが多いです。
って回答が来ましたが素人にはさっぱりです。

前に使っていたpixel5aで同じイヤホンを使っていてもノイズは出ていませんでした。

別のイヤホンやノイズキャンセラー等の導入を検討しろと言われましたが
どういうイヤホンを買えばいいのでしょうか・・・

書込番号：25896755

[ryu-writer]

＞ruto0422さん
https://item.rakuten.co.jp/every-service/micro-3-4-zz-bk/
自分も変換アダプタの一例を示しておきます。マイク用、と書かれてありますが、ページ中程の説明文中には

お気に入りの3極端子のスピーカーやイヤホンをスマートフォンやタブレットなどで利用可能にするアダプタ

という記述があります。

自分で試してないのでこれを使えば確実に、とは申し上げられませんが…

書込番号：25897513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投すみません。取り敢えず4極イヤホンならノイズが乗らないことを確認するだけなら100均でも4極のマイク付きイヤホンを購入可能だと思いますので、それでまず確認されてはと思います。

なお、カジュアル派の私がオススメしたい4極マイク付きイヤホンはエレコム製のものです。例えば今だと、

エレコムステレオイヤホン マイク付 3.5φ4極 1.2m(Y型) iPhone/スマホ対応 ブラック EHP-IS3510MBK
https://amzn.asia/d/903IgHa

自分が所有しているのもこのタイプになります。オープンエアーでユニット径が大きくしっかりしたバランスの良い音だと思われます。

書込番号：25897524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

こんばんは。
何件かに分けて返信しますね。
(YouTubeで確認した動画を、
子どもと一緒に見入ってしまって返信が遅れました。)

質問への回答と実験への御協力をありがとうございます。

■特に気になったこと
＞PCでも同じイヤホン使ってるんですがノイズは感じません。

スマホは小さい筐体に回路が密集してるし、
本気種のスピーカーはバスレフ構造なのかは分かりませんが、
内部の空間を目一杯使って音を増幅しているような印象です。
そのため、小さい音量だと籠もり気味になるし、
ホワイトノイズが目立つし共鳴してるんじゃないかと推理します。
audio-technicaさんのイヤホンは感度が良いのか、ホワイトノイズも鮮明ですしね。


＞３．動画を視聴されているアプリ
youtubeアプリ
youtubeブラウザ
Twitterの動画
ゲームアプリでノイズがありました。
ゲームアプリの方では常にジーッて音が常に出ているのがはっきりわかりました。

アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。
常にジーッなのはノイズなのかジッターなのか、
詳しい方がコメントを寄せて下さると良いですね。

書込番号：25897836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

●スレ主さん
moraでシングルのランキングを1から10を聞いたのですが
1245でノイズが聞こえて全部冒頭からジーッって音がします。
すべて音量は2で聞きました。

●私
同じ条件、同じ音量で聞いてみました。
全て曲が始まる前にジッという音があります。
曲が始まると消えます。

シングルランキング(総合 最新)の基準時刻が、もしかしたら違うかもしれません。

1　「僕らはいきものたから」緑黄色社会

2　「世界を明るく照らしましょう」
3　「美しい花咲く丘で」She is Legend
4　「すべてが去りがたき日々」小田和正
5　「海へ」syh
6　「ジャンヌ・ダルクによろしく」サザン
7　「familie」Mrs.Green Apple
8　「Memoria」BMSG MARINE
9　「WHEELER-DEALER」OxT
10 「UNDEAD」YOASOBI


再生中はずっとジーッと鳴っていますか？

書込番号：25897862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

●スレ主さんが使用されているイヤホン
オーディオテクニカ ATH-C505
https://s.kakaku.com/item/J0000000399/
インピーダンスは16Ω、音圧感度は102db

●私
オーディオテクニカ
SOLID BASS ATH-CKS550 RD [レッド]
インピーダンスは16Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/review/K0000819165/ReviewCD=946851/

エム・ティ・アイ
NUARL NX01A-SW [WHITE]
インピーダンスは32Ω、音圧感度は105db
https://s.kakaku.com/item/K0000971782/

----------

もし興味を持たれて時間があれば、
次の２つも試してみて下さい。
いずれもYouTube動画サイトです。

１．音数を減らして確認してみます。
ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw

２．ニュース(ナレーションメイン)
【どうぶつまとめ】『はたらく犬ニュース』 “お手柄”警察犬2匹と指導士を表彰 ほか
https://www.youtube.com/live/B0rhaKq9rJc?si=VA9oILqHWaXbBVqU
※１時間を超えるので冒頭の30秒くらいだけでも

ずっとジーッって鳴りますか？

書込番号：25897891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Tio Platoさん返信ありがとうございます。

帰宅したので返信していきたいと思います。

1と２の動画みましたがどちらも音が出たと同時にジーッって聞こえますね・・・
１の方がよりノイズがはっきり聞こえますね。
100均で４極ミニプラグのイヤホンを買って聞いてみたのですが
今使っているイヤホンと同じくノイズがしましたね・・・

書込番号：25897945

[ruto0422]

ryu-writerさん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただき本当にありがとうございます。

100均の４極ミニプラグで試しましたがジーッってノイズがしました

買ってくるイヤホンが違ってたらすみません。

書込番号：25897958

[ruto0422]

†うっきー†さん返信ありがとうございます。

商品を紹介していただきありがとうございます。

4極ミニプラグの方でもノイズがしたので
ワイヤレスイヤホンを検討してみたいと思います。

書込番号：25897978

[Quenching]

＞ruto0422さん

https://s.kakaku.com/specsearch/2046/

上記のURLは、USB-C接続のイヤホンです。
本来はスマホで処理されるデジタルをアナログに変換する作業を、イヤホン側で行う機能を搭載しています。スマホがやる仕事をイヤホン側でやる事で、ノイズが低減されるかも知れません。

また、
https://s.kakaku.com/search_results/USB%20C%203.5mm%95%CF%8A%B7/?act=Input&lid=sp_ksearch_searchbutton_top
このURLの商品は、スマホ側のUSB-CをΦ3.5mmイヤホンジャックへ変換するアダプターです。
音質も底上げしてくれます。

書込番号：25898172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruto0422]

Quenchingさん返信ありがとうございます。

２つ目のURLが見れませんが
一度タイプcのイヤホンも試してみたいと思います。

書込番号：25898214

[PCGOLF]

えらい勢いで人が群がってるので何事かと思って見に来ましたが。。。ｗ

初心者マークの方に突飛な話持ち出したりとか、動くかどうかわからない物を試さそうとか感心しないな。。。


そんな気もしましたが、カナル型は苦手だから今のイヤホン使ってるわけですか。。
それならば改善方法じゃなく、回避方法になっちゃいますが、

すでに記載があるようですが「DAC付変換コネクタ」とか単に「ケーブルDAC」と言われる物を
100円ショップで売ってる物でOKなのでスマホとの接続を3.5mmジャックからtype-c経由に変えてみるのはいいかもしれません。
今後スマホ変えても使いまわしできますので無駄にはならないです。
ダイソーなら確実に売ってそうですが、他はどうかなぁという感じの商品です。

スマホ側のDACから外付けにDACを変えることでアナログ信号の発生源が変えてみるという事なんですが、
何か変化があるかもです。
ただ、もともとイヤホン側に起因する症状だと結局イヤホン買い替えたほうが簡単という事もあると思います。

100均に行ってイヤホン買ってみるとの事なので、ケーブルDACとイヤホンと買ってきてそれで済めばって話ですね♪

書込番号：25898385

[ruto0422]

PCGOLFさん返信ありがとうございます。

昨日４極ミニプラグのイヤホン買って試しましたノイズが出ていたのでもうお手上げですね。
イヤホンジャック搭載していると理由でこのスマホを選んだのにこんなことになるなんて・・・

書込番号：25898689

[Quenching]

＞ruto0422さん

スマホ内部の問題のようですね。DAC（デジタル／アナログ／コンバータ）（人間には分からないデジタルデータを分かるようアナログデータに変換する）が悪いのかアンプ部が悪いのか、自分が出したノイズを拾ってノイズを出しているのか。
外部DAC（百均で330円）を試してみるくらいしか手はなさそうです。

arrows We2 Plus のクチコミでイヤホンにノイズが出るなどの投稿がないので、スレ主さんが持っている個体だけの問題かも知れません。

お手上げかも。

書込番号：25898799　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ruto0422さん

ゴスペラーズ 『ロビンソン』Music Video
https://youtu.be/42nFqQRnzoI?si=b2jb_PN4GAq12lfw
↑
ずっと、音が出たと同時にジーッって聞こえるんですね。

≫アプリとブラウザーでも起きているのは、
ますますハードウェア起因を疑ってしまいます。

≫ryu-writerさんが仰るように、
電気的特性？　電子回路？　
ハードウェア起因ではないかと思うものの、
こちらでは異なる現象になりました。

先日にしたコメントに加筆します。
イヤホン側の問題ではなく、
本体側の問題であると確信します。

先程３時のおやつタイムで確認してみましたので、
参考になりますと幸いです。

-----

�@次のどちらでも曲が始まる前にジッとかブチッと聞こえます。
・3.5mm 4極プラグのイヤホン
・USB-C Audio DAC Amplifier

�A静電気によるノイズ？
イヤホンを耳に装着したまま本機種を操作してみました。
戻るアイコンをポチッた際にジッと鳴りました。

�Bスレ主さんに試して頂いたことを私が別機種で検証
Xperia 5 �Vではイヤホンを挿しただけで聞いても、
ノイズは聞こえません。

書込番号：25898921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

3.5mm 4極プラグのイヤホン	USB-C Audio DAC Amplifier

ruto0422さん

興味深い内容でしたので色々と検証してみました。

とても勉強になりました。
ありがとうございます。

こちらではずっとジーッと聞こえませんが、
ノイズはかなりのストレスだと思いますので、
購入したところに相談されることを勧めます。

書込番号：25898930　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Dolby Atmosの設定
スマートオーディオ

端末の音質設定等はすべてOFFにして確認してみる
端末を初期化して確認してみる
イヤホンを抜き差ししてみる（もう少し力を入れ奥まで入ることもあります）

端末を初期化しても不具合が改善しな場合は修理依頼をされてみてはどうでしょうか
不具合申告方法（例）
・無音時はノイズが無い
・動画を再生するとノイズが発生する
・Dolby Atmosは「スマートオーディオ」でノイズが発生する
・Dolby Atmosは「OFF」では？
・使っているイヤホンはオーディオテクニカ ATH-C505：インピーダンスは16Ωです
・有線イヤホンはノイズキャンセル機能はありません（4極では技術的に無理です）

ホワイトノイズは無音状態のとき「サー」というノイズが聞こえるものです
スマートフォンで「動画を再生するとノイズが発生する」については特に情報がありません

書込番号：25898960

[mki86]

先日「arrows We2 Plus　F-51E」を購入した者です。

ruto0422さんと全く同じ現象が起きまして、こちらの投稿を見つけました。

以下が使用していたイヤフォンです。
「パナソニック　RP-HJE150　Ф3.5ステレオミニプラグ」
インピーダンス 16Ω
新品に交換しても同じ現象どころか悪化しました。


そして、以下のヘッドフォンではノイズが起きませんでした。
「オーディオテクニカ　ATH-S100　Φ3.5mm金メッキステレオミニ」
インピーダンス　32Ω

イヤフォン、ヘッドフォンの違いもあるかもしれませんが、もしかしたらお問い合わせ内容の通り、インピーダンスの問題の可能性がある？と考えました。

素人回答で恐縮ですが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：25921957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Plain_walker8]

スレ主と同じ現象（音が出ない、小さい）が自分の端末 ARROWS WE2 plusでも発生した後、解決できたため書き込みます。
結論、オーディオテクニカ製品を利用する際のConnectアプリが影響しているようです。
Connectアプリを開きますと、その中で音量調節バーがあります。その音量設定とスマホ側の音量調節設定が重複しているようです。
Connectアプリ内の音量設定を大きくした後、スマホの音量調節ボタン等で調節いただくと適度な音量に収まると思います。ご参考までに。

書込番号：26026925　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

TPUケースで挿さりがあまくノイズでましたが、ケース外してしっかり挿すとノイズは全く出ませんでした

書込番号：26027110　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

mki86さんの回答にグッドアンサーが付いてますが、32Ωのイヤホンを購入して解決したのでしょうか？

私はSONYのMDR-EX255APを使っています。これは16Ωですが、YouTubeを観てもAmazonMusicを聴いてもノイズは発生してないです。

ミニプラグがATH-S100と同じ金メッキだからでしょうか。

参考まで。

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