arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

アップデート後モバイルネットワークが繋がらない

[うにうにお]

二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。
WiFiは繋がります。
ずっとWiFiに繋いでいたので、昨日家から出てから異変に気づきました。
色々試したんですが原因が全くわかりません。
アップデート直前に外出した時は繋がっていたのでアップデートが原因ていうのは間違いないです。
とても困っているのでどなたか助けてください！
IIJmioのドコモ回線です。

書込番号：26220593　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。
>ファーム更新後に、端末の手動での再起動待ち（通知領域にその旨の表示)の場合は、端末の再起動を行う。
>
>メジャーアップデート後は、FAQ1を参照。

書込番号：26220635

[mjou]

アップデート後にAPN設定の選択が外れることは
良くあります
APN設定されているか確認してください

書込番号：26220678

[sandbag]

＞うにうにおさん
APN設定の確認並びにモバイルデータ通信がオンになっているのかの確認もしてください。

設定メニュー画面→［ネットワークとインターネット］→［モバイル ネットワーク］

書込番号：26220812

[うにうにお]

みなさんありがとうございます。
APN設定も確認済みです。
APNを一度リセットしたり、自分で打ち込んだり再起動やSiMを一度抜いてみたり色々試みたんですが繋がらないんです。

書込番号：26220826　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞うにうにおさん

もしその「色々試みた」に含まれてたらすみません、、、
「ネットワーク設定のリセット」はやってみましたかね？

設定→システム→リセット オプション→ネットワーク設定のリセット→（表示された案内を確認）→「設定をリセット」押下。

その後に（必要に応じ）APN設定の確認・変更、Wi-FiやBluetoothの設定やり直し、です。
それ以外の諸設定やデータは既存のまま変わりません。

あるいは、
一旦電源オフ→SIMを抜く→電源オン→上記により「ネットワーク設定のリセット」実行→電源オフ→SIMを挿す→電源オン→APN設定の確認・変更やWi-FiやBluetoothの設定やり直し、
とやってみるとか。

もし未だならばダメ元？でお試しを。

書込番号：26220867　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

＞みーくん5963さん
丁寧にありがとうございます。
早速試させていただきましたがダメでした。

書込番号：26220893　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

このスマホはIIJmioで購入したので自動的にIIJmioにアクセスされるのでAPN設定の問題ではないと思うんですが

書込番号：26220896　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん

既に記載がある、モバイル通信がオンになっているかどうかについての、返信をされていません。
Wi-Fiをオフにした上で、モバイル通信をオンにしているスクリーンショットを添付しておくとよいです。
ステータスバーのアンテナのアイコン状態を確認する必要がありますので、画像は加工（カット）しないで添付して下さい。

書込番号：26220930

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
すみません。やり方がわからなかったんですが出来ました！

書込番号：26220961　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん

個人情報の電話番号が写っていますので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
運営側に削除依頼をしておくとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「26220961」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、2枚目の画像の削除をお願いします。



ステータスバーを確認しました。確かにモバイル通信を出来ない状態ですね・・・・・

>二日前にアップデートをしてからモバイルネットワークに繋がらなくなってしまいました。

Android15へのアップデートですよね？

であれば、トラブル防止のために、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

これで、直るとは思いますよ。

IIJmioでは確認していませんが、メジャーアップデート後も、私や他の人(まだ1人しか確認していませんが)は、特に問題はおきていませんので。

書込番号：26220970

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞ステータスバーを確認しました。確かにモバイル通信を出来ない状態ですね・・・・・

これ通信できていないのですか？
この機種は▲の左に4Gとか出る機種ですか？
アンテナは正常に立っている（！とかない）ように見えます。

書込番号：26220980

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
ちょうどARROWSに問い合わせした返信がきまして、うっきーさんと同じ回答でした！
初期化するしかないみたいです。
機種変と同じ手順でやればいいのでしょうか？
LINEなどのトーク履歴とかゲームアプリの引き継ぎなどはどーしたら良いのでしょうか？

書込番号：26220986　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにうにお]

＞sandbagさん
繋がってる時は横に4Gとか5Gとか表示されます。

書込番号：26220987　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>LINEなどのトーク履歴とかゲームアプリの引き継ぎなどはどーしたら良いのでしょうか？

以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：26220999

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！
やってみます！

書込番号：26221004　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>これ通信できていないのですか？
>この機種は▲の左に4Gとか出る機種ですか？

製品ガイド記載通り、そうですね。

書込番号：26221007

[うにうにお]

＞†うっきー†さん
初期化してみましたが繋がりませんでした(>_<)
参りました。

書込番号：26221061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うにうにおさん
＞†うっきー†さん
4Gとか５Gつく件、了解です。

アンテナは立っているので、プリセットのAPN消せるなら決して、手動でAPNを作り直してみては。

書込番号：26221071

[6558617]

＞うにうにおさん

自分も初期化しましたが、繋がりませんでした

書込番号：26221078

[†うっきー†]

＞うにうにおさん
>初期化してみましたが繋がりませんでした(>_<)

アンテナは立っているので、プリインストールの電話アプリで「111」での発着信は問題ないでしょうか？

アップデート後に問題が発生なのでSIMの異常はないと思いますが、試しに別のSIMをお持ちでしたら、別のSIMで確認してみるとか。

IIJmioだけ通信が出来ない不具合というのは、ちょっと考えにくいですが。

docomoの公式サイトでは現在障害は起きていないようですし。
https://www.docomo.ne.jp/info/service_status/

Yahooのリアルタイム検索で「docomo 通信障害」で検索すると、一部の人(場所？)で障害が出ている人はいるようですが。

初期化でも無理となると、お手上げですね。

4,5日後なら、私もIIJmioのdocomo回線での動作確認は可能ですが。
そんな先に、原因分かっても意味ないですが・・・・・

書込番号：26221080

画面が表示されない

[Kazukazu770]

電池が15%になかったのでモバイルバッテリーで充電していたら、電源ボタンは押しても画面が表示されなくりました。電池が完全になくなってしまったのかと思いしばらく充電していましたが電源ボタンを押しても全く画面が表示されませんでした。この口コミの中にあった以下の方法で電源が入りましたが、何が原因でこのような症状になるのかわかる方はいましたらよろしくお願いします。
iijのドコモesimを利用して15にアップデートはしています。
復旧方法
電源ボタン＋音量上▲の同時連続8秒押下→（電源オフ）→電源ボタンの連続2秒押下→（電源オン）

書込番号：26248167　スマートフォンサイトからの書き込み

[真面目ちゃん]

モバイルバッテリーは使わない、lineは入れない、これでトラブル回避できると思いますけどね。

書込番号：26248213

スクロールスクリーンショットが最後まで撮れない

[あまれってぃ]

Chromeなどのブラウザや、アプリ内ブラウザでスクロールスクリーンショット（キャプチャ範囲を拡大）をしても、ページ下最後まで撮れずに困っていますが、この機種はそういう仕様ですか？
前の機種では出来たので困惑しています。

書込番号：26241700　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あまれってぃさん

確かに途中までしか撮れませんでした。
縦が通常時の約３倍までとなるようでした。

その時々で異なりましたが、
1080*6078
1080*7091
など、
1080*2040
の約3倍までの量という制限があるような感じでした。

書込番号：26241719

[あまれってぃ]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
制約があるのですね…。
困ります。

書込番号：26241766　スマートフォンサイトからの書き込み

気合の入った屈強なケースがなかなか出てこないですね

[まぐたろう]

電線に留まり、こちらに寄りながら話しかけてくる人懐っこい燕を撮影しようとしたところ、うっかり手が滑って地上3階から落下させたMoto G64を無傷で帰還させた中華ケース
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DCVBNG8W

国道175号線のバイパスを時速80kmで走行中(もうちょっと出してたかも)、バイクでうっかり落下させてしまうも、ZenFone Max Pro M2をみたび生還させた中華ケース
https://www.amazon.co.jp/dp/B07PLJXJ41

山にイノシシをシバきに行った際、罠に掛かったイノシシとドヤ顔で記念撮影などという間抜けムーブを取ったが為に、WG-4 GPSともども、逆にイノシシにシバき回される憂き目に遭ったZenFone4を見事に護り切った中華ケース
https://www.amazon.co.jp/dp/B07B8C55PC


このような、ちょっぴりプリティーでチャーミングでイディオットな私の如き者の利用に耐え得るガジェットへと、スマホ昇華させる屈強なケースが、このarrows We2 Plus M06では未だ出てこないようですね。
なんか四隅が出っ張った以上の物が無い・・・。
情報あればお願い申し上げる。

書込番号：26183033

[†うっきー†]

＞まぐたろうさん
>なんか四隅が出っ張った以上の物が無い・・・。

それで十分なような気がします。
私は、以下のものを使用しています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DDG3455N
arrows we2 plus f-51e ケース 透明ソフトTPU 米軍MIL規格

書込番号：26183089

[まぐたろう]

＞†うっきー†さん
私も今同じようなもの使ってるんですが、なんかイノシシどころか鹿に刺されても壊れそうじゃないです？TPUだけだと。

書込番号：26183109

[KIMONOSTEREO]

単純にカメラは別に使えばいいんじゃねの？
https://kakaku.com/item/J0000042608/

書込番号：26183195

[まぐたろう]

＞KIMONOSTEREOさん
今、TGも7まで生きましたか。上述のとおりですが、実はWG持ってて活用してます。
様々な局面でタフな耐久性を与えてくれるケースが欲しいですなぁ。

書込番号：26183565

[まぐたろう]

＞†うっきー†さん
今更ですが、†うっきー†さん。
貴方の貼られたケース、頑丈でした。
時速60kmで走行中のバイクから落としましたが、本体無傷で帰ってきましたよ。
ガラスのフィルムが割れただけです。

書込番号：26240716

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞まぐたろうさん
釈迦に説法かも知れませんが、
強い衝撃を受けて内部が損傷したリチウムイオンバッテリーは、ある日突然発火することがありますので、継続使用は、自己責任でお願いします。

書込番号：26241439　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
全く釈迦に説法ではなかったです。ありがとうございます。
聞いたことはありましたが、思慮の外でした。
覚悟わずかに天運を信じて使うことにします。

書込番号：26241442　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスフィルムって貼られていますか？

[キテレツ斎]

IIJMIOで購入しようとしているのですがこちらの商品初めからガラスフィルムは貼られていたりしますでしょうか？
スマホカバーの方も付いてたりしますでしょうか？

書込番号：26240699

[まぐたろう]

スマホカバーは忘れましたがガラスフィルムは付いていませんでした。購入が必要です。

書込番号：26240706

[まぐたろう]

思い出した。スマホカバーも付いてません。

書込番号：26240710

[kuni81]

ガラスフィルム、カバーともについていませんね。

書込番号：26240711　スマートフォンサイトからの書き込み

[キテレツ斎]

＞kuni81さん
＞まぐたろうさん

傷汚れがつく前に貼りたかったので先に知ることが出来て助かりました！
おかげで先にガラスフィルム購入して待つことが出来ます！
ありがとうございました！

書込番号：26240734　スマートフォンサイトからの書き込み

[購入者 A]

よろしくお願いします

書込番号：26240845　スマートフォンサイトからの書き込み

e-simの設定に失敗してます。

[燕陣内]

ＭＮＰで申し込んだe-simの設定が失敗したようで、画面右上に表示されているアンテナ強度のアイコンの表示は、線で書かれた三角の上に『！』の表示が出て、通信・通話が出来ない状態です。
　なお、ＭＮＰは、IIJMIO→日本通信simの変更で、MNPワンストップで申請しました。
　同様の方、解消された方が居られましたら、なにとぞ、よろしくお願いします。

書込番号：26236545　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

端末の再起動と、日本通信のAPNが選択済になっていることは確認済でしょうか？

書込番号：26236573

[燕陣内]

†うっきー†さん、返信ありがとうございます。

＞端末の再起動と、日本通信のAPNが選択済になっていることは確認済でしょうか？

　端末再起動をしましたが、通話も出来ません。アクセスポイント(apn)は名前以外は指定通りの設定(dm.jplat.netなど)で、選択出来てます。
　ですが、何故か繋がらない。
　今先程も、再起動やapnの設定を確認しましたが、やはり繋がらない。
　取り敢えず、現状としては、そんな感じです。

書込番号：26236796　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

MNPの転出は問題なく出来ている証として、
IIJmioのSIMで通話や通信が利用出来なくなっていることは確認済でしょうか？
この確認が出来ていれば、IIJmioから転出して日本通信へ転入出来ていることは間違いないのですが。

書込番号：26236822

[†うっきー†]

＞燕陣内さん

ちなみにAPNは自分で手動で設定しないで、プリセット済のものを利用されていますよね？
手動で設定した場合は、入力間違いがある可能性がありますので、入力したもののスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。

書込番号：26236829

[燕陣内]

†うっきー†さん お手数おかけして申し訳ございませんでした。
　
e-simの追加 → APNの設定 → (古い方の)e-simを削除
　
で、どうにか通信・通話が出来るようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：26237121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞燕陣内さん
>e-simの追加 → APNの設定 → (古い方の)e-simを削除

ということは、たんに古い方のeSIMを有効にしていただけだったのかもしれませんね。

書込番号：26237124