arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

海外で使えますか？

[マラルメ]

カナダのケベックで使えるでしょうか？

書込番号：26140294　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

	カナダで使う周波数	カナダで使うネットワーク会社

＞マラルメさん
�@自分のスマホに搭載されている周波数を調べる
�A使う海外SIM会社を選ぶ（会社によってカナダで使うキャリアが違うので2~3社リストアップ）
�Bホームページで使うキャリアを調べて、使われる周波数を調べる（その会社に問い合わせる、チャットが便利です。）
�Cスマホと現地の周波数があっていればOKです。

Holaflyと言う海外esim会社に問い合わせましたら、Band2.4.5.7.12が合っているので、使えると思います
Ubigiという会社も安くて使いやすいです。

書込番号：26140358　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

当該機は、搭載周波数が多いですね。多くの国で使えると思います。
繰り返しですが、現地で使う周波数と自分のスマホの周波数が合うかどうかが大切です。

書込番号：26140394　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

ARROW W2の周波数です。

＞マラルメさん
ARROW W2の搭載 周波数帯です。同じシリーズでもかなり違います。
ARROW W2 plusにされて良かったですね。

書込番号：26140719　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞マラルメさん
3G停波地域は各スマホのVoLTE対応状況により使えない可能性が高いです。
可能であればGalaxyやXiaomiなどの海外流通もしている端末を選ぶことをおすすめします。
また、海外でのインターネット接続を確実に行いたいなどであればレンタルタイプのモバイルルーターを使用するのも一つの手です。

書込番号：26141022　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

この機種に限らず、重要事項。
国内流通の端末を海外で使用する場合には必ず該当地域で3Gの電波が停波していないキャリアを選ぶ必要があります。
これはLTEの接続を確立する前に3G回線で認証を行われる為。
3G停波地域ではVoLTEによってこの作業が行われるが問題となるのは各地域によってVoLTEの対応に差異がある。
海外版のXperiaを国内で使用した時に通話ができないのもこれが原因。
現状でこれを解消しているのはiPhoneとPixelくらいのようです。

書込番号：26141048　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞柊 朱音さん
3G停波の国が増えてきましたが、3G使えない国ではVoLTE対応のスマホであれば使えるのですか？
使える条件を分かりやすく教えてください。

書込番号：26141172　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞マラルメさん
＞柊 朱音さん
私は実際にARROW W2 plusをカナダで使ったことがありませんので、実際に使った人いらっしゃいますか？

書込番号：26141429　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

すみません間違えました。カナダはまだ3G使っていました。
ドイツ、台湾、シンガポール、アメリカ、オーストラリアが、3G停波国らしいのですが、この5カ国で海外esimを使った事がある方おられますか？また、使われたスマホの機種名も教えてください。

書込番号：26141486　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞柊 朱音さん
あなたが書き込まれた事は、3G停波国で日本製のスマホが、通話が出来ないということですか？通話もデーター通信両方出来ないと言う事ですか？教えてください。

書込番号：26141558　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞マラルメさん
＞柊 朱音さん
https://esim.holafly.com/ja/guides-esim/esim-compatible-phones/#Samsung-Galaxy-eSIM%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE
海外esim会社のHolaflyに問い合わせました。上のURLはHolaflyに対応しているスマホのリストが乗っています。
ARROW w2 plusは、Holaflyのesimに対応していて、カナダとアメリカにも対応しているそうです。
両国で使われている周波数とARROW w2plusの搭載周波数も適合していますので、使えるそうです 。
3Gの停波は関係無いそうです。
holaflyのチャットでの問い合わせ親切でとても詳しく教えてくれます。多くの国で使えて便利そうです。

書込番号：26141768　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

ホームページのリストはスマホがesimに対応しているかのリストでした。ごめんなさい。
3G停波関係なく使えるようなので安心しました。esim便利ですね。

書込番号：26141831　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

https://esim.holafly.com/ja/faq/compatibility/holafly-esim-phones-compatible/
別のホームページです。

書込番号：26141840　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞越後の旅人さん
返信12件中10件が貴方です。思い付いたことをそのまま書き込むのではなく、事前に推敲してから必要最低限の書き込みにまとめましょう。今の状態では荒らしと同じです

書込番号：26141897　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞李徴さん
すみません。気をつけます。

書込番号：26141909　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンの不具合でしょうか？

[あんかけ豆腐]

１か月ほど前にこの機種へ変更しました
�@Exlider の電源ボタンダブルクリックでズーム機能
�A長押しで電源メニューを呼び出す機能が使えません

�@Exliderの設定にてクリック速度を変えて確認してみましたが、スライドは反応してもズームはできませんでした
�A設定の「長押しでアシスタントを呼び出す」はオフにしていますが、長押しでgoogleアシスタントが起動してしまいます

同じような方はいらっしゃいますか？

書込番号：25967285

[†うっきー†]

＞あんかけ豆腐さん
>�@Exliderの設定にてクリック速度を変えて確認してみましたが、スライドは反応してもズームはできませんでした

別の機種ですが、「タップで体験する」をクリックして、実際にダブルクリックの様子をみて下さい。
https://au-sp-taiken.jp/arrows-we2/feature-exlider/
たんに操作のスピードが遅いだけでは？
非常にはやい操作が必要となります。


>�A設定の「長押しでアシスタントを呼び出す」はオフにしていますが、長押しでgoogleアシスタントが起動してしまいます

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq44
>Q.電源ボタンの長押しで、電源メニューが表示されず、Googleアシスタントが起動してしまいます。どうしたらよいでしょうか？
>
>電源ボタン＋ボリュームアップボタンで、電源メニューを表示出来ます。
>
>電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は、設定を変更する必要があります。
>■AQUOS(Android14)
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン

本機の場合は、説明書では、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→システム→動作→電源ボタンを長押し→電源ボタン メニュー
を選択します
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25967361

[ウチらの渋谷]

この機種は電源ボタンの長押しが出荷段階ではアシスタント起動になっています。
私も購入初日に再起動させようとして電源ボタンを押したらアシスタント起動になり
どうなっているのかと戸惑いましたが、
クイックスタートガイドを読んだらアシスタント起動から電源ボタンに設定変更出来ると書いてありました。
同梱されているクイックスタートガイドをご覧下さい。
私もレビューで投稿しています。

https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/F-51E_J_QSG_14.pdf

https://review.kakaku.com/review/M0000001074/#tab

書込番号：25970823

[生玉]

Exliderのズーム機能はユーザー補助機能メニューのショートカットをoffにして回復しました

書込番号：25971669　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんかけ豆腐]

たくさんのアドバイスをありがとうございました。

�Aの長押しで電源メニューの件は、まさしく †うっきー†様 のおっしゃる通りでした。
こちらは解決いたしました。


�@のズームですが、同僚で同じ機種を使っている人がいましたので試させてもらったのですが、そちらでは上手くいきました。
しかし、私のもので数人に試してもらったのですが誰も成功しませんでした。
設定「ダブルタップの速さ」と実際のタップの速さを組み合わせて試してみましたが、やはりズームは反応してくれませんでした。

私にとってはズーム機能は使えれば便利ですが、どうしてもなくては困る、というものではないので、修理に出したりはしないで
おこうと思います。
（というか、修理している間に端末がなくなる方が困るのでｗ）

皆様、ありがとうございました。

書込番号：25972963

[†うっきー†]

＞あんかけ豆腐さん
>私にとってはズーム機能は使えれば便利ですが、どうしてもなくては困る、というものではないので、修理に出したりはしないで
おこうと思います。

最初に「１か月ほど前にこの機種へ変更しました」と記載があります。
その時に、端末を新規にセットアップしないで、移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたとか。

修理に出すのを避けたい場合は、
端末の初期化をして移行ツールや復元ツールを利用しないでセットアップすれば正常になる可能性はあります。

「どうしてもなくては困る、というものではないので」とのことなので、そこまでする必要はないかもしれませんが、
別の不具合も出た場合は、初期化で直るかもしれないことを覚えておくとよいです。

通常、購入後、全機能の動作確認をすることはないため、使っているうちに他の不具合に気が付くこともありますので。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25973197

[yasuty0323]

＞あんかけ豆腐さん
結論から申しますと、端末自体のハード的な個体不良では無さそうです。初期セットアップの過程で（ちょっと具体体な過程、原因は、切り分けはできていないですが、）Exliderのズームモードを阻害する何かがありそうです。

実は、私も、ドコモオンラインンショップで、F-01Eを購入し、初期セットアップ後、
ダブルタップしてもExliderのズームモードが有効にならない事象にみまわれたことで、
このあんかけ豆腐さんの投稿をみて固体不良と思い、返品交換を掛けました。
そして、交換して新しい端末が手元に届き、まずは、Exliderのズームモードの正常性を確認するために、Exlider機能のお試し画面まで各初期セットアップをskipし、Exliderのズームを試したところ、ダブルタップにてちゃんとズームモードが有効になることが確認できました。
「よしよし、今回の端末は大丈夫だった」と安堵した後、再度、工場出荷状態にリセットをかけ、前回同様に、
初期セットアップを進めたところ、またまた、Exliderのズームモードが有効にならない事象にみまわれてしまいました。

従いまして、上の状況より、あんかけ豆腐さんのF-51Eも、端末のハード的な不良（個体不良）の可能性は低いと考えます。
セットアップの何らかで、Exliderズームモードが阻害されているだけで、工場出荷状態から、各初期セットアップをskipし、初っ端、Exliderのズームモード動作を確認すると、有効に動く可能性が高いと考えます。

いずれにしても、Exliderのズームモードが使えないのは問題ではありますが。。
端末のハード不良ではなく、ソフト側に不良がある可能性が高そうです。

以上、情報展開まで。

書込番号：26138375

[yasuty0323]

誤記修正

>結論から申しますと、端末自体のハード的な個体不良では無さそうです。初期セットアップの過程で（ちょっと具体体な過程、原因は、

誤り：具体体→正し：具体的

>実は、私も、ドコモオンラインンショップで、F-01Eを購入し、初期セットアップ後、

誤り：F-01E→正し：F-51E

書込番号：26138382

[yasuty0323]

＞あんかけ豆腐さん
Exliderのズームが不能となる要因をつきとめました。
初期セットアップ時に、googleアカウントの設定をすすめる手順の中で、

[別のデバイスからデータを復元する]
↓
ｘｘｘｘｘｘｘのバックアップを選択
　↓
[他のxxxxxxxの画面ロックを確認してください]
　↓
次へ
　↓
（画面ロックのコードを入力）
　↓
確認
　↓
[復元対象の選択]
・アプリ
・連絡先
　デバイスとSIMの連絡先
・SMSメッセージ
・デバイスの設定
　Wi-Fiパスワードなど
・通話履歴　

★↑で「デバイスの設定」のチェックボックスにチェックを入れて復元した場合に、その後Exliderのズームモードが不能に。
　　　逆に、「デバイスの設定」のチェックボックスにチェックを入れずに、「デバイスの設定」を復元の対象外とした場合は、Exliderのズームモードが可能となる。ことを突き止めました。

以上の状況から、googleのデバイスの設定がExliderのズームモードに影響を及ぼすことを特定しました。
ここからは憶測が入りますが、前の機種からの「デバイスの設定」の復元にて、F-51E端末のレジストリレベルにて、Exliderのズームモードを無効にしてしまう。。そんな感じなのではないかと考えられます。。

あんかけ豆腐さんも、もし、端末を「初期設定にリセット」するような機会がありました際には、googleアカウントからの「デバイスの設定」を復元から除外してみてください。
そうしたなら、Exliderのズームモードが有効になるのではないかと思います。

書込番号：26138508

有線LANアダプター

[tametametame]

このスマホで使える有線LANアダプタを探しているのですが、何かオススメはありますか？

チップセットがRTL8153かAX88179のものであれば使用可能でしょうか？

TP-Link の UE300Cは、対応機器にAndroidスマホは記載されていないのですが、使っている方はいらっしゃいますか？

書込番号：26130493　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tametametameさん

キャリア版ではなく、通常版ですが、
[有線]---[LANアダプター]---[OTG]---[本機]
の接続で、以下の２つのチップセットのLANアダプターについては使用可能でした。
Realtek RTL8153B
ASIX AX88179B

TP-Link の UE300Cは、Realtek RTL8153のようなので、使える可能性は非常に高いと思います。

書込番号：26130656

[†うっきー†]

＞tametametameさん
>何かオススメはありますか？

通常版で実際に使えた以下は、値段もお手頃で良いと思います。

UGREEN USB LAN 有線LANアダプタ Switch 有線LAN USB 3.0 to RJ45 ギガビットイーサネット 10/100/1000Mbps超高速 Switch 動作確認済 黒
https://www.amazon.co.jp/dp/B00MYTSN18
ASIX AX88179B

OTGアダプターは、頻繁に使わない場合は、100均のものでも可能です。
今回は、100均のもので確認しました。

アダプターのコネクタは、汎用性の面で、Type-Cでないものが良いと思います。
スマホでしか使わないことが確定ならType-Cでもよいですが。

書込番号：26130659

[tametametame]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

任天堂Switch用に購入したType-AのLUA4-U3-AGTEがあるので、取り敢えずアダプターをDAISOで買って試してみることにします。

書込番号：26131015　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tametametameさん
>任天堂Switch用に購入したType-AのLUA4-U3-AGTEがあるので、取り敢えずアダプターをDAISOで買って試してみることにします。

#26130656で「ASIX AX88179B」と記載したのは、「ASIX AX88179」の間違いでした。
LUA4-U3-AGTEで確認したものですので、利用可能です。

書込番号：26131030

[†うっきー†]

GT MEIDA GA508
Realtek RTL8153B

UGREEN 有線LANアダプタ Switch LAN USB 3.0
ASIX AX88179B

BUFFALO Giga USB3.0対応 有線LANアダプター LUA4-U3-AGT
ASIX AX88179

３つなので、「AX88179B」が間違いという訳ではありませんでした。

書込番号：26131035

4Gの横に！が出て電波を拾わなくなる

[daichifred]

この機種と楽天モバイルで使用中 他の家族も楽天モバイルて同じ場所でも私だけ電波を拾わなくなることがある。頻回に。１度でモバイル電波をオフにしてオンにし直すと戻りますが不便過ぎて何か対策か確認すべきことないでしょうか。

特に設定は変えておらず、YouTubeがフリーズしていたので、こちらの対策を見てリフレッシュレートを144に変えたくらいです。これはお陰様で改善しました。特にその他の不便はありません

書込番号：26102199　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞daichifredさん
>何か対策か確認すべきことないでしょうか。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→優先ネットワークの種類→4G/3G/GSM
にした上で(デフォルトでは5G/4G/3G/GSMになっているため)

書込番号：26102211

[daichifred]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
やはり過去にもご回答されておられた、その手になりそうですね。
同じ日にむすめも同じ機種、同じ機種楽天モバイルで契約しましたが変なタイミングで電波を拾わない事はないと言っています。ちなみにむすめは手動で機種変していて、私は移行ツールで行いました。

検証も兼ねて試してみる価値はありそうですね。ただ、初期化からの最セットアップが面倒と言う思いもありますが、挙動が不安名方がストレスなので近日中に試してみようと思います。

またこちらで報告させて頂きます

書込番号：26102255　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞daichifredさん
>初期化からの最セットアップが面倒と言う思いもありますが、挙動が不安名方がストレスなので近日中に試してみようと思います。

先に、FAQ記載の以下を試してもよいかもしれません。
直ったとしても、通信系だけで、移行ツールを使ってしまったことによる、他の不具合は直りませんが。

>■どうしても初期化を避けたい場合
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>メーカーや機種によってリセットの場所は異なります。
>以下は一例
>設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット→設定をリセット
>設定→接続と共有→Wi-Fi、モバイルネットワーク、Bluetoothをリセット→設定をリセット
>見つけれない場合は、設定の検索機能で「リセット」を検索すれば、設定場所へダイレクトに移動できます。

本機の場合は
設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセットする
です。

書込番号：26102270

[daichifred]

よくわからないまま、このリセットは試してみていて変化がなかったので、初期化を試してみようと思います

書込番号：26102317　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞daichifredさん
>よくわからないまま、このリセットは試してみていて変化がなかったので

すでに試されていたのですね。


>初期化を試してみようと思います

他に出来ることはないと思いますので、今回はそれくらいしか試せることはなさそうです。
#26102211の手順通りにしてもらえば、娘さんの端末と同じになるはずです。

書込番号：26102325

[daichifred]

＞†うっきー†さん
3月16日に初期化を行い、自動引き継ぎはせず、全て手動で設定しました。
結論から言うと、以前感じていた動作のもっさり感や瞬間的なフリーズはなくなりました。電波状態に関しても以前よりマシになったような気がします。あきらかな！マークでの電波消失は激減して以前からこのスポットは電波入りにくかったなという所のみに戻りました。

全体的に劇的に良くなったというよりは、感覚的な違和感や不具合が気にならなくなった、という表現が一番近いです。振り返ると、初期化前は「ん？」と思うことが割と頻繁にありましたが、今は特に何も気にならず、普通に使えている状態です。なので、「良くなった！」というよりは普通になって「意識しなくなくてもよくなった」という感じです。

以前にも書きましたが、YouTube関連の不具合は「設定→ディスプレイ→滑らかな画面表示→144Hz」に変更することで解決しました。特にショート動画をスワイプする際のフリーズが解消されています。バッテリー使用量が通常より増えると記載されていますが、私としては「言われてみればそうかも？」程度の印象です。

電波に関しては楽天モバイルなんですが先日googleフィードに出てきたこちらの方のNOTEと全くの同感なので楽天モバイルの不具合もるのかなと。参考までにhttps://note.com/ore_ikitai/n/ne1e758a8fceb

書込番号：26126047

d関連が開けられない

[。ありす]

今日d払いをしようとして気づいたのでいつからかはわかりませんが、d払い、dポイント、dカード、dアカウントあらゆるものが開けられません。ログイン画面にすら行きません。
アプリもブラウザ版も同じくです。
試しに前に使っていたOPPOでブラウザ版を開けてみたら問題なく開きました。
1月に購入してd払いの設定もして数回使ったのでもともとは使えていたのですが、原因が分からず困っています。ファクトリーリセットしか方法はないのでしょうか

書込番号：26116524　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

キャッシュの削除、アプリの再インストールは試し済ですか？

書込番号：26116570　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞。ありすさん
>原因が分からず困っています。ファクトリーリセットしか方法はないのでしょうか

原因は分かりませんが、以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストール。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、メモリクリーナー、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
その後、端末を再起動した上で、アプリの起動を試してみて下さい。

それでも無理なら、一度アンインストールして、端末を再起動後、再インストール。

それでも無理なら、端末初期化でしか直らないかもしれません。

書込番号：26116660

[。ありす]

＞tametametameさん
試しました

書込番号：26116740　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

Chromeブラウザ→同「設定」→自身のアカウント名→画面一番下「ログアウト」

＞。ありすさん

こんにちは。
ユーザーではないですが類似かも？な事象に遭ったことがあります。

ダメ元で以下お試しを。

Chromeブラウザを開く→同ブラウザ内「設定」→一番上に表示されている自身のアカウント名をタップ→画面一番下「ログアウト」をタップ→再度「ログイン」

以前、ドコモの関連サイトのどこにもWebアクセスできない（HTTP ERROR 431で弾かれる）事象に出くわして、上記で解決したことがありました。
＃ハズしてたらすみません。。。

書込番号：26116749　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
アプリだけではなくブラウザで開けないので不思議に思っています。ポイ活で利用しているアプリもあるので初期化はせず、別端末を利用しながら乗り切ろうと思います😔

書込番号：26116760　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます
試してみましたがだめでした
Chromeも他のブラウザでもだめだったのでなにか本体の問題のようです

書込番号：26116769　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

セキュリティアップデートはされていますか
設定→セキュリティとプライバシー→システムとアップデート→セキュリティアップデート
セキュリティアップデート後は再起動、次に設定→セキュリティとプライバシー→システムとアップデート→Google Playシステムアップデートを実施

ソフトウェアアップデート(システムアップデート)
2025年2月26日 arrows We2 Plus M06 V05RM65B 2025年2月5日 54.20MB

https://www.fcnt.com/software/m06-sim-free/

書込番号：26116776

[。ありす]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます、してあります

書込番号：26116783　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

ちなみに、d払いアプリもブラウザのd関連のサイトもネットワークに接続できないと出ます。
d払いはネットワークに接続できないのだd払いとポイントカードのバーコードだけ未接続の表示と共に出ます

書込番号：26116789　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

d払いはドコモと回線契約はありますか
ドコモと回線契約がある場合はドコモのSIMでモバイルデータ通信をオンにして「d払い」アプリが開くか確認されたらどうでしょうか（Wi-Fiはオフにする）

＞バーコードだけ未接続
「d POINT CLUB」アプリはWi-FiおよびSIMなし（モバイルデータ通信なし）でもバーコードが開きます
「d POINT CLUB」アプリを開く→dアカウントでログイン→画面の上部にバーコードが表示→バーコードをタップ→バーコードが明るい画面で大きく表示される

dポイントカードはGoogleウォレットにポイントカードを追加してGoogleウォレットで表示（提示）することもできます

書込番号：26116918

[みーくん5963]

＞。ありすさん

追加情報ありがとうございます。

＞d払いアプリもブラウザのd関連のサイトもネットワークに接続できないと出ます

なるほど、
なんか、各アプリが起動時にドコモ内のシステム？サーバー？へ必要なデータを取りに行けてない、ってな感じですね。
ブラウザの場合に実際どんな表示（エラーメッセージ？）が出るのかも見たい気がします。。。スクショで。

追加質問＆確認、

�@ドコモのdなんたらのアプリだけがおかしい、Webブラウザではドコモのdなんたらの関連サイト「だけ」が開けない？正常に表示されない？んですよね？？

�A機体の電源オフ→再起動でもダメですね？

�B通信手段はモバイル回線でもWi-Fiでもダメか、試せませんか？

�C（�Bで試せるWi-Fiが身近に無いなら）「モバイルネットワークの設定のリセット」をしてみては？
手順:
ホーム画面→［設定］→［システム］→［リセット オプション］→モバイル ネットワークの設定をリセットする→設定をリセット
※これでリセットされるのはモバイルネットワーク機能／関連の設定だけなので、事後の手間は最小限なはず。


それでもダメだとすると。。。
とりあえず最低限で「dアカウント設定」アプリがまともに使えている状態にもっていかないとダメな気がします。
ドコモのサービスって何にしても基本的に「dアカウント（での認証）ありき」ですので。

この辺↓にヒントがあるかもしれません。

●よくあるご質問 | dアカウント
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html

●dアカウント設定アプリのご案内 | dアカウント
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/ctop_appli.html

ご確認を／お試しを。

書込番号：26116926　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞zr46mmmさん
ドコモとの回線契約はないです
もともとd払いアプリのみ使っていたので、新たに今dポイントアプリを入れてもログインできない状態です

書込番号：26116944　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
教えていただいたモバイルネットワークのリセットと、アプリ設定のリセットもしてみたら回復しました！！ありがとうございます！

ちなみにドコモ関連のものだけが開けられませんでした
再起動もだめ、Wi-Fiも試しましたがだめでした。
ブラウザのエラーも一応載せておきます

ほんとに助かりました、ありがとうございました!

書込番号：26116960　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞。ありすさん

解決したようで良かったです。
結局「アプリのリセット」が効いたようですね。ご自身のナイスな機転でした（笑）。
（ホーム画面→［設定］→［システム］→［リセット オプション］→「アプリの設定をリセットする」→[設定をリセット]）

真の原因は依然謎のまま＝今後また同様の事象になる可能性は残ったままですが、でも今回の「こうしたら回避？解消？できた」を覚えておけばどうにかなりそうですね。

まぁ、何事もやってみるもんですな（笑）

書込番号：26117105　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞みーくん5963さん
またあったときのためにブクマしておきます(笑)(笑)
ありがとうございました

書込番号：26117163　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEのビデオ通話が出来ない。

[モナ尾]

【困っているポイント】
この機種ビデオ通話が出来ますか？。
ドコモショップに行っても解決しませんし、arrowsのサポートではアプリのサポート対応だと言われるし、LINEだけじゃなくてオンライン診療のアプリでもビデオ通話できなくて困ってます。
ただ、ブルートゥース接続したイヤホンマイクを使うとビデオ通話が出来るのでアプリの問題じゃないと思うんですが。
因みに嫁と同日に同機種に機種変更してるんですが同じ状態です。
支障なく使用できる方、設定変更で使用できる用になった方コメント頂けると助かります。

書込番号：25983094　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

先週、妻がこの機種に買い換えました。私のスマホはarrows NX9ですが、問題なくLINEでビデオ通話できています。

書込番号：25983157　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞モナ尾さん
ARROWS使ったことありませんが、多分LINEのカメラの権限が、許可されてないのではないですか？
設定からアプリ、クリックしてすべてのアプリ、LINEを探して（下にスクロール）LINEクリックする、許可をクリック、アプリの権限でカメラ許可になっていますか？（私は位置情報だけ許可しないになっています）

書込番号：25996890　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞モナ尾さん
ごめんなさい??今自分のXperiaでLINEのカメラの権限を許可しないにして、ビデオ通話したら、許可するかしないかの画面出ました。間違えかもしれません

書込番号：25996893　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>ARROWS使ったことありませんが、多分LINEのカメラの権限が、許可されてないのではないですか？

最初に「ブルートゥース接続したイヤホンマイクを使うとビデオ通話が出来る」と記載があります。
そのため、カメラの権限は問題ないようです。

書込番号：25996946

[モナ尾]

投稿後、機種のサポート、アプリのサポート等に連絡してもマイクの権限を設定しないとかばかりです。
色々試行錯誤してわかってきたのですが、先に音声通話で始めて開通後ビデオ通話に切り替えるとビデオ通話が出来ることがわかりました。
その後一度通話終了させて、今度はビデオ通話を先にしてみるとまた音声がダメな状態です。カメラは大丈夫ですが、これって設定は問題ない事だと思います。
同時に同機種に変更した妻のスマホも同じ状態になるので私のスマホ単体の不具合じゃないと思うのですが私も同じですって投稿ないですね。

書込番号：25996971　スマートフォンサイトからの書き込み

[モナ尾]

docomoの遠隔操作サポートで設定を確認してもらいましたがLINEの設定は間違ってないと確認してもらいました。
また、LINEの再インストールも実施しましたが同じ状態です。
機種変更して２ヶ月なのでマイクの接触障害とかで本体のメーカー保証対応してくれないかな。
アプリの問題にされちゃうのかな。

書込番号：25999192　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モナ尾さん
>色々試行錯誤してわかってきたのですが、先に音声通話で始めて開通後ビデオ通話に切り替えるとビデオ通話が出来ることがわかりました。
>その後一度通話終了させて、今度はビデオ通話を先にしてみるとまた音声がダメな状態です。カメラは大丈夫ですが、これって設定は問題ない事だと思います。

LINEの音声通話を先にしないで、いきなりビデオ通話を行なっても、音声が相互に聞こえることを確認しました。
docomo版ではなく通常版ですが。
docomo版のみ不具合があるという可能性は限りなく低いと思います。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


これで正常になると思いますよ。

書込番号：25999320

[tametametame]

以前、問題なくLINEでビデオ通話ができていると書き込みしましたが、その後、私もこの機種を購入して試してみました。

結論からいうと、LINEを起動して直ぐにビデオ通話や音声通話をしようとすると、相手に繋がらないことが分かりました。

音声通話やビデオ通話のボタンを押すと、発信画面荷なって呼び出しをしているのですが、相手に着信が来ません。このときは呼び出し音が非常に小さいです。

音声通話やビデオ通話だけでなく、メッセージを送ってもLINEを起動直後には直ぐには相手には届かず（メッセージの左側に時間が表示されません）、１分位経ってから時間が表示されて、相手にも届くような状態でした。

メッセージが届いた後だと、音声通話やビデオ通話ができました。

しかし、LINEをいったん終了して、再度、起動すると、また同じようになります。

キャッシュを削除しても症状は変わらずでした。

どうしたものかといろいろと試したところ、カメラとマイクの権限を「許可しない」にした後、LINEを起動してビデオ通話のボタンを押すとカメラと音声の権限を要求するメッセージが出てきたので、「アプリ使用中のみ許可」を選ぶとビデオ通話が繋がりました。

いったんLINEを終了して、再度、起動すると今度は一発で繋がりました。何度か終了起動を繰り返しましたが、直ぐにビデオ通話ができています。

さっき試して、この返信を書いているので、これで症状が再現しなくなったのかどうか分かりませんが、しばらく様子を見てみます。

モナ尾さんとは症状が違うのかもしれませんが、ご参考まで。

書込番号：26000331　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

発着信はできるけれど、妻の端末からはマイクの音を拾わないことが判明。
LINEで通話機能テストをしても、マイクの音を拾っていない。
LINEな音声通話や普通の電話では音を拾っているので、マイクの古書でなく、何かの設定かなぁ。

書込番号：26000626　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

モナ尾さんが試したように、先に音声通話で始めて開通後ビデオ通話に切り替えるとビデオ通話が出来ました。

ただ、わたしの端末ではまったく問題ないので、何が原因なのかわからないです。

またいろいろ試してみます。

書込番号：26000633　スマートフォンサイトからの書き込み

[モナ尾]

tametametameさん返信ありがとございます。
やっと自分の投稿と同じ状態の方がいて単体の問題でないことがわかりホットしてます。
同日に同機種に変更した妻のスマホも同じ状態ですので多分この機種の問題だと確信してます。
添付した写メはＦ-51Aの過去投稿ですが数年前の機種から似たような症状があったようです。
今回の症状はアロウズのサポートにも問いあわせたのですがLINEアプリの問題にされてしまいました。
F51-Aがこの症状が解決したのか気になるところです。

書込番号：26000679　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

私のF-51Eでは発生しないんですよねぇ。

マイクがまったく音を拾わないのなマイクの故障の可能性はあるのですが、LINEでも音声通話なら問題なく通話できるし、標準の電話でも通話できるので、マイクの故障とは考えられないですね。

そもそもLINEのビデオ通話でも話した声がその端末のスピーカーから聞こえてくるのでマイク自体は音拾っています（私の端末では自分の声はスピーカーからは聞こえてきません）。何らかの理由で、マイクで入力した音声の出力先がおかしくなっているのかもしれません。
LINEアプリとF-51Eのソフトウェアあるいは他のアプリとの相性の問題かもしれませんね。

とはいえ、私の端末と妻の端末で設定やアプリでどこが違うのかわからないので、解決は難しそうです。

妻は、音声通話で繋がってからビデオ通話に切り替えればビデオ通話ができるのなら、とりあえずはそれでいいとは言ってますが。

書込番号：26000730　スマートフォンサイトからの書き込み

[sui-sui]

モナ尾さん　私の妻のWE2plus（M06）も多分同じ症状です。
先日から困っていて　やっとこの書き込みに出会いました。ある意味ほっとしています。私の方もやはり、LINEによる音声通話は問題ないのですが、ビデオ通話にすると　画像は届くのですが、妻の端末からの音声が届きません。これまで設定が悪いのか、アプリの不具合か、などいろいろと試し、とうとうアプリの再インストールまでしてみたのですが、症状は改善されず。この端末（個体）とアプリの相性が悪いものとあきらめかけていましたが、モナ尾さんの書き込みを見て　やっぱり　と思っているところです。
お聞きしたいのですが、モナ尾さんは最終的に解決されたのでしょうか。よければ、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26111553

[sui-sui]

すいません追伸です。
今のところ、モナ尾さんと同じく、音声通話からビデオ通話に切り替えることによって一応解決しています。ありがとうございました。

書込番号：26111580

[モナ尾]

未だに解決していません。
私はLINEのほかオンライン診療にビデオ通話を使用したいのですがそれも出来ず古い機種でWi-Fi利用でオンライン診療しています。
機種のサポートも対応する気ないですし機種変更したいのをガマンしている状況です。

書込番号：26112170　スマートフォンサイトからの書き込み

[sui-sui]

モナ尾さん、さっそくの返信ありがとうございます。
そうですかあ。。やはり難しい状況なのですね。私もモナ尾さん同様、機種変更を一時考えたのですが、これに機種変更してから、まだ一月ほどしかたっていないので、現状でしばらく我慢します。いずれにしても、モナ尾さんのここでの書き込みに大変感謝しています。ありがとうございました。

書込番号：26112180