『音量大ボタンで消音モードにw』のクチコミ掲示板

[mhit]

おはようございます！　今週、IIJで購入しました。

音量大ボタンを単発で連打しても、レベル計が上下するだけで音量が上がっていかない。
音量大ボタンを押し続けると、レベル計が下がり、消音モードになる。

これって、普通ですか？www

書込番号：26461194

[†うっきー†]

＞mhitさん
>これって、普通ですか？

通常の動作とは異なります。
無音状態を含めて１６段階で音量が上がっていくのが正常な挙動となります。

カバーを付けている場合は外した上で端末を再起動後、
アプリを起動していない状態（ホーム画面）で、再度確認してみて下さい。

それでも駄目なら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを１本も入れない状態で再確認してみて下さい。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：26461198

[mhit]

音量上ボタンを繰り返し押したとき	音量上ボタンを押し続けた時

動画送れるか試してみますw

アップしたものは

・音量上ボタンを繰り返し押したとき
　→レベルが上下するだけです笑

・音量上ボタンを押し続けた時
　→レベルが一気に落ちて、消音モードにwww

です。
初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。
ケースは外して素のままです。

書込番号：26461301

[†うっきー†]

＞mhitさん
>初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。

初期化してケースを外した状態（ケースがボタンを押しているということはない）でも同じとのことなので、
メーカーへ連絡して、初期不良対応になると思います。

https://help.iijmio.jp/answer/611358f5b597a70019313bfd/
>端末に不具合等（初期不良を含む）が生じた場合は、端末メーカの窓口へお問い合わせください。

https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>FCNTサポートセンター
>TEL：[phone]
>メールアドレス：[e-mail]
>受付時間：9:00〜17:00 （土日祝日、当社指定の休業日を除く）
>※富士通ブランドのSIMフリースマートフォンに関するお問い合わせも承ります。
>
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る

書込番号：26461418

[mhit]

ありがとうございます！
平日のみなんですね(>_<)
とりあえずメール送って、平日になったら電話してみます！

書込番号：26461429

[mhit]

【2026年04月25日(土)FCNTにメール送信】


FCNTのサポートに症状をメールしました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お世話になります。
IIJmioで購入したarrows Alphaに不具合がありますので交換申請です。

添付動画ファイルのように、音量↑ボタンを単発で繰り返し押しても、音量のレベルがピクピク 上下するだけで音量が上がりません。

音量↑ボタンを押し続けると、逆に音量レベルが下がり、消音になります。

交換手続きをしたいので、
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

書込番号：26464076

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTに今度は直電】

FCNTに直電しました。
応対した外国人オペレーターから聞かれたことは、

・お名前
・機種名
・お電話番号
・症状の内容

です。それからのやりとりは、

オペレーター「症状をメールで送ってもらえますか？」
僕「おととい既に送っています」

オペレーター「送信は何時ですか？」
僕「○：○○です」
・
・
・
オペレーター
「確認できました。送っていただいた動画も確認できました。」
「確認のためにメールアドレスをおっしゃってください。」
「確認事項をお送りしますので、返信ねがいます。工場で交換か修理を判断するので、だいたい１週間ほどかかります。」

書込番号：26464078

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTから確認事項のメールが送られてくる】

FCNTからの送られてきた確認事項は、概ねこのような内容です。

・住所
・氏名
・電話番号
・メールアドレス

・機種名
・モデル名
・識別番号
・本体の色
・購入日
・購入場所

・故障の内容と頻度

書込番号：26464079

[mhit]

【2026年04月29日(水)クロネコヤマトがスマホを取りに来る】


購入を証明するメールを印刷して、スマホと同梱。
メッセージも添えて荷造り。

引き取りに来たクロネコヤマトにお渡ししました。

いってらっしゃいませ〜www

書込番号：26464081