arrows Alpha のクチコミ掲示板

arrows Alpha

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アップデート後

2025/11/01 10:35(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

スレ主 bingo541さん
クチコミ投稿数:8件

こんにちは。

システムアップデート後、LINEやカカオの通知が来ないことが増えたように感じます。
アプリにはバッジを付いておらず、アプリを開くと通知が来る、みたいな感じです。
同様の現象が起きてませんか?

書込番号:26329812 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/11/01 10:41(1ヶ月以上前)

省電力機能の対象になっているのではないでしょうか。

アプリ長押し→iアプリ情報→アプリのバッテリー使用量
→バックグラウンドでの使用を許可→バックグラウンドでの使用を許可→「制限なし」を選択してみてください。

書込番号:26329817 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




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初心者 ARROWSalpha M08 クレカタッチ決済できない?

2025/10/31 23:15(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

クチコミ投稿数:3件

GoogleWALLETにクレジットカード登録出来ないです。
IDやQUICPayとしての登録は出来ますが、クレカのタッチ決済としての登録は出来ない仕様なんですね?
NFC対応、FeliCa対応とあり出来るものだと思ってました。
設定次第なのでしょうか?
ご存知の方どうか教えてください。

書込番号:26329465 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47950件Goodアンサー獲得:8211件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2025/10/31 23:30(1ヶ月以上前)

機種不明

>てちおさんさん
>設定次第なのでしょうか?

利用されているカードによっては、専用アプリから登録するものもありますが、
PayPay銀行のVISAは、専用アプリなしで、添付画像通り、Googleウォレットから登録出来ました。

Googleウォレットから登録出来るかはどうかは、利用しているカード次第になると思います。

書込番号:26329486

Goodアンサーナイスクチコミ!4


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/11/01 02:52(1ヶ月以上前)

>てちおさんさん
各カードがどのサービスで登録できるかは下記を参照してください。
https://support.google.com/wallet/answer/12059326?hl=ja&co=GENIE.CountryCode%3DJP

書込番号:26329554 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件

2025/11/01 07:09(1ヶ月以上前)

カードごとのアプリから登録すればウォレットに登録出来ました!
お返事ありがとうございました!

書込番号:26329625 スマートフォンサイトからの書き込み

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IMEの設定について

2025/10/31 16:23(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

購入を検討している者なのですが、価格コムのレビューの中に、「IMEが自由に選べない時点でアウト」といった記事があって躊躇しています。「Gboardを選んでも、Super ATOK ULTIASが勝手にONになる仕様。外付けキーボードとの相性も悪く、連携はできるものの文字入力できません。 ATOKの仕様がGboard入力をさせまいとし、それが干渉している模様。」といった内容だったのですが、本当にGboardなどのサードパーティー製の入力システムに切り替えることが出来ないような機種なのでしょうか。どなたか、当機種でGboard等のデフォルト以外の日本語入力を使われている方がいらっしゃったら、ご教示頂きたいです。何卒宜しくお願い致します。

書込番号:26329115

ナイスクチコミ!2


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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/31 17:04(1ヶ月以上前)

>あへあへ単打マンさん
普通にGboard使っていますよ。
レビューしている人の勘違いかと思います。

書込番号:26329148 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


名取柊さん
クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:1件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/31 17:39(1ヶ月以上前)

>あへあへ単打マンさん

Gboard使ってます
勝手に変わる事も無いですよ

書込番号:26329181 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6件

2025/10/31 19:52(1ヶ月以上前)

>sandbagさん
>名取柊さん
お返事遅れまして申し訳ございません。お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。Gboardも問題なく使えるのですね。大変安心いたしました。

書込番号:26329278

ナイスクチコミ!0


12xpさん
クチコミ投稿数:201件Goodアンサー獲得:13件

2025/10/31 21:36(1ヶ月以上前)

>あへあへ単打マンさん
過去のスレッドで色々と書き込みが有ります
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001138/SortRule=1/ResView=all/Page=7/#26309835

書込番号:26329375

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La Member'sキャンページ購入の方いますか?

2025/10/27 11:47(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

スレ主 watamonoさん
クチコミ投稿数:433件

La Member'sのポイントキャンペーンも見越して購入したのですが、
ログインした時点で既に手続き終了なんでしょうか?
一切なにも告知されないものなのですか?
それとも既に終了しているのでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号:26325911

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3436件Goodアンサー獲得:462件

2025/10/27 12:30(1ヶ月以上前)

https://www.fcnt.com/product/arrows/campaign/m08_2025summer/

事前応募してるなら記載のとおりログインだけでは?
どのみち5日以内だしすぐわかるかと

書込番号:26325940

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47950件Goodアンサー獲得:8211件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2025/10/27 12:36(1ヶ月以上前)

>watamonoさん

キャンペーンAの方でしょうか。
別端末で事前応募が最初に必要です。

キャンペーンサイト記載通りではありますが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
別のarrows端末等を所有している既存のLa Member's会員が対象で、まずは別端末で申し込み
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、本機でアクセスですね。
キャンペーンサイト記載通りで大丈夫でしたよ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26297024/#26301167
>キャンペーンA(別のarrows端末等を所有している既存のLa Member's会員)のLa Pointの方は、
>Amazonギフトへの交換は、3000pt→100円分(1/30)
>dポイントへの交換は、100ptが5pt(1/20)5000円相当
>のため、dポイントへの交換がお得そうでした。
>
>キャンペーン@のAmazonギフトコードは、最大で3か月かかるため、忘れないように注意。
>https://www.fcnt.com/product/arrows/campaign/m08_2025summer/
>>応募完了月から最大3ヶ月ほどかかります。予めご了承ください。
>>例)2025年10月購入・応募の場合→2026年1月末までにメールにてギフトカードを付与いたします。

書込番号:26325944

Goodアンサーナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47950件Goodアンサー獲得:8211件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2025/10/27 12:44(1ヶ月以上前)

別端末での事前応募は、公式サイト記載通り以下になります。

【事前応募期間】
2025年6月17日(火)〜2025年11月30日(日) 23:59


その後、本機でのログインは、以下の期間になります。

【購入後ログイン期間】
発売開始日〜2025年11月30日(日) 23:59


あとは、数日後にポイントが付与されているので、本機でログインしてポイント交換するだけでした。
応募完了画面が表示されるだけで、その後の通知は特になかったと記憶しています。
画像も既出スレッドに添付していますので、そちらも併せて参照ください。

書込番号:26325949

Goodアンサーナイスクチコミ!5


スレ主 watamonoさん
クチコミ投稿数:433件

2025/10/28 14:28(1ヶ月以上前)

みなさんありがとうございます、
数日様子を見てみます。

書込番号:26326765

ナイスクチコミ!0


スレ主 watamonoさん
クチコミ投稿数:433件

2025/10/31 08:20(1ヶ月以上前)

今後どなたかの役になればと思い報告しておきます、
無事にポイント来ました、月曜にやって金曜に入りました。
やはり全くメールだとか、メンバー内での連絡文言通知がなく、
自動登録で自動ポイント着みたいです。
ありがとうございました。

書込番号:26328809

ナイスクチコミ!0


スレ主 watamonoさん
クチコミ投稿数:433件

2025/10/31 15:10(1ヶ月以上前)

追記、先ほど見たら、メンバー内の知らせに
進呈のお知らせ着ていました。
ポイント後に通知されていたのかもです。

書込番号:26329068

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ123

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スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

スレ主 dorudoru01さん
クチコミ投稿数:12件

まず最初に分かりやすく説明する為、動画を上げましたのでそちらをご覧ください。

指1本で同じ場所を高速タップすると反応しません。(厳密には最後に押した1回のみ反応する)
より処理が重くなる指2〜3本同時では何故か、まったく問題ないので
ディスプレイの故障や不都合では無く、OSやスマホの何らかの設定が原因では無いかと思っているのですが、
基本的なディスプレイ設定からフレームレート、タップ感度に関係する設定
開発者オプションの色々な設定など考えられる項目全てを試しましたが改善せず。
その他初歩的な事としてガラスフィルム等が原因では無く、テストの際全部剥がして素のディスプレイで確認しています。

この症状、原神などアクションゲームをプレイしてるとあまり気にならないのですが、ウマ娘にように
演出スキップする為にスキップボタンが表示される前からそこを連続タップしたりするようなゲームだと
テンポが悪くなり、高性能端末なのに2万円程度の型落ちスマホに劣るような操作感になっており
とても許容できないのでメーカーに問い合わせを考えているのですが、
確認したいのが、この症状が「おま環」なのか、他の方も同じ症状なのかということで
arrows Alphaをお持ちの方々、指1本での同じ場所を高速タップしたとき、正常に反応していますでしょうか?
お手数だとは思いますが、お時間のある方 確認して頂けたら幸いです。
ちなみに私がタップテストで使用したアプリは
Touch Screen Test +
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsys.TouchScreenTestPlus&hl=ja
というアプリですが、別にこのようなアプリを入れなくても適当なゲームを起動して同じ場所を指1本で連続タップ
すれば簡単に確認できると思います。

あと最後にアプリ単位の不都合という事も考えましたが、10個ほどインストールしたゲーム全てでこの症状になっており、
他にブラウザやXでも。ゲームほど症状が明確に現れずらいですが、高速タップすると反応しません。

書込番号:26294101

ナイスクチコミ!6


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この間に8件の返信があります。


クチコミ投稿数:27275件Goodアンサー獲得:3030件

2025/09/19 14:16(2ヶ月以上前)

>sandbagさん
>>タッチパネルの仕様
がOM版と仕様の可能性高いですがファームウエアは異なります

ファームウエア違うのに同じ挙動する前提で論じてるのはいささか乱暴過ぎませんか?

書込番号:26294316 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27275件Goodアンサー獲得:3030件

2025/09/19 14:19(2ヶ月以上前)

docomo版でOM版の挙動を云々言うのは違和感有ります

書込番号:26294317 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27275件Goodアンサー獲得:3030件

2025/09/19 14:20(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
OM版の他ユーザーの書き込み待った方が良いと思われます

書込番号:26294320 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/09/19 14:28(2ヶ月以上前)

>舞来餡銘さん
兄弟機も所有していないのに、無駄な投稿でスレッドを荒らすのをやめましょう。
ハードウェアが同一である機種での検証は十分エビデンスになります。
少なくとも「モトローラではそういう報告無いので」のような発言をする人は無関係なので、投稿を控えては?

書込番号:26294325

ナイスクチコミ!20


スレ主 dorudoru01さん
クチコミ投稿数:12件

2025/09/19 15:31(2ヶ月以上前)

セーフモード試しましたが、ダメでした。
ダイヤル1番を10回連打すると音がならず、10回目押し終わった後に1が10個遅延されて一気に表示され音が1回だけなると言った感じで、通常モードでも同様な症状でした。
ちなみに別の端末で試してみたらちゃんと10回ピピピピと鳴り1回押すごとに1が入力されているので
arrows Alpha方は明らかにおかしいです。
メーカーにも問合せしてみましたが、恐らく初期化してチェックしろって流れになりそうな
初期化はしんどすぎる・・・

書込番号:26294355

ナイスクチコミ!1


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/09/19 15:40(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
セーフモードで駄目となるとちょっと致命的ですね。
確かに初期化して・・・が最終手段になるかと思います。
もし余裕があれば、家電量販店で置かれているモックと比較するのも良いかと。
モックが正常動作するなら、初期化して試すしかなさそうです。

書込番号:26294365

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27275件Goodアンサー獲得:3030件

2025/09/19 15:43(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
出来る事なら初期化してみるかですが、それは最終手段でしょう

他ユーザーの書き込み待ってみてはどうでしょうか?

書込番号:26294369 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


名取柊さん
クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:1件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/09/19 15:57(2ヶ月以上前)

1本指で操作をする、お絵描きアプリだと描きにくい
感じしますが
初期不良なのかな?

試しに、アイビスペイントがスマホでお絵描き出来るアプリです

書込番号:26294378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/09/19 16:32(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
ゲームの動作確認をしているYoutube見る感じだと、プロセカのシングルタッチが連続する部分も特に問題はなさそう。
https://www.youtube.com/watch

dorudoru01さんの端末は、そもそも一発目から認識されていないような動きなので個体特有のトラブルのような気がします。

外的要因を考えると、SDカード挿してたら抜くくらいしか思いつきません。
仮想メモリはこちらはONでも問題ありませんので無関係でしょうし。

書込番号:26294406

ナイスクチコミ!5


スレ主 dorudoru01さん
クチコミ投稿数:12件

2025/09/19 17:28(2ヶ月以上前)

お絵描きのように線を書くとかスワイプといった動作はまったく問題ありません。
またタップも1回タップの場合は問題無く動作しますが
連続して2回、3回と素早くタップすると初回からまったく動作せず、最後の1回のみタップした判定になります。
(このことから1タップ時も、もしかしたら若干遅延してるかもしれません)

あと開発者オプションからタップ時の視覚表示をONにして
ホーム画面の何もない所を連打するとタップした回数分しっかり表示されているので、
画面側ではしっかり認識しているのではないか?と考えていて
何らかの制御や設定が悪さをして連続タップ時の判定をおかしくしているのではと考えていたのですが、
セーフモードでもダメでしたから、現状は初期不良の線も疑い始めています。

書込番号:26294433

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2025/09/19 17:35(2ヶ月以上前)

発熱でもっさりとか、トラブル誘発アプリのlineを入れてたら、削除してみるとか。
あと、人によっては、ランチャーとかアンチウイルスアプリとか。

初期化すれば解決しそうだけどね。

書込番号:26294438

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:68件Goodアンサー獲得:2件 arrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/09/19 22:45(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
同機種(SIMフリー)ユーザーです。
自分も同じアプリを入れて試してみたのですが、タッチパネルは問題なく反応しますね。
今までの書き込み見させていただいて、セーフモードでも改善しないとなると、
初期不良の可能性がかなり高いと感じます。
買ったばかりでの初期化はかなり面倒かと思いますが、
早めにFCNTに問い合わせた方がいいと思います。

>舞来餡銘
持ってない人は黙っててくださいね。

あと、小文字で「line」どうこう言ってる人も荒らしなので無視してください。

書込番号:26294613

ナイスクチコミ!9


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/09/19 23:54(2ヶ月以上前)

レビューしているYoutuber数人にも確認しましたが、シングルタップの不具合はないとのことです。
舞来餡銘氏にいちゃもんつけられたのでわざわざ動きましたが、結果的に氏の妄想に振り回されただけでした。
>舞来餡銘さん
人に喧嘩売るなら、手前でエビデンス確認してから投稿するよう、心を入れ替えるように。

書込番号:26294660 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 dorudoru01さん
クチコミ投稿数:12件

2025/09/20 05:30(2ヶ月以上前)

やはり問題なのは、1タップや指2〜3本同時は連打しても問題無し、
手持ちの他の2機種も全て問題無いという観点から
私自身や環境(部屋など)が問題という事も無いと思います。

そして昨晩メールで問い合わせたメーカーから連絡があり、改善方法をいくつか提示されましたが
それらを全て試してもまったく改善されなかったので、連休明けに
電子マネーやタッチ決済などを、手持ちの他の端末に移行(戻した後)初期化し、
それでもダメな場合、メーカー修理に送る事しました。
ただメーカーからもセーフモードで試してという事だったので再度試しましたが、ダメだったので
恐らく初期化しても改善される可能性は低く、メーカー修理に送る事にはなると思います。

皆さん色々アドバイスありがとうございました。

書込番号:26294754

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:138件Goodアンサー獲得:1件

2025/09/21 21:41(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
こんばんは、質問なのですが電卓起動して
ある数字の連続タップでも起きますか?、、

書込番号:26296428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 dorudoru01さん
クチコミ投稿数:12件

2025/09/22 14:40(2ヶ月以上前)

>issei@ぷららっちさん
起きます。10回1を押すと、まったく反応せず、10回目押したあとに
1が10個いきなり表示されます。これはセーフモードで試したダイヤルボタン連打と同じです。
別の端末で同じ事をすると押すごとに1が1つずつちゃんと表示されます。

そして初期化してダメならメーカーに送る事になっていたのですが、
最後の悪あがきとして、余計な機能OFFにしたり再起動を繰り返していたら
ExliderをOFFしたら完全に症状が改善すること今日発見しました。
ちなみに以前個別にON、OFFして確認した時はダメでしたが、arriwsのオススメ機能を全てOFF→再起動で改善
以降Exlider 入れると症状再発、OFFで治るという感じなのでほぼ100%Exliderが原因だと思われます。
ただ他の大量の購入者の方から不都合報告が上がっていないので、私の入れている何らかの
アプリまたは設定等と干渉して不都合が起こっていると思われ、セーフモードでも治らないので
かなり深い所で不都合が起こっているのではないかと思います。
メーカーの方にも報告済みで社内で今回の事例を報告するとの事だったので、
完全に不都合の仕組みが解明されたら ExliderのVerUPで治るかもしれません。

長文となりましたが、
もし今後、私と同じ症状が出る方がいましたらExlider機能を完全OFF→再起動を試して見て下さい。

書込番号:26296979

ナイスクチコミ!11


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/09/22 14:59(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
Exliderが何かのトリガになっているのは新たな発見ですね。
ただこちらの環境ではExliderのオンオフでは変化はありませんでした。
FCNTが原因掴んでくれると良いですね。

書込番号:26296997

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2025/09/24 19:56(2ヶ月以上前)

>dorudoru01さん
ありがとうございます。
そこまでひどくはありませんが、反応の遅さに???でした。
野球ゲームで絶対振り遅れるになってました。
Exlider、OFFですべて解決しました。
ドコモショップ行っても、携帯は正常の一点張りだったので。

書込番号:26299225

ナイスクチコミ!3


PWB TNITさん
クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:1件

2025/10/10 21:19(2ヶ月以上前)

こんにちは。有益な情報ありがとうございます。

私も買ったのですが、速度上げてタップすると反応が悪い事が良くあります。てっきり指が乾燥してるのか、ガラスフィルムの質が悪いのかと思い、ソフトフィルムを買おうかと思ってました。

ファームウェアのアップデートで直るなら待ちたいですね!

書込番号:26312995 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


みつsanさん
クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:2件

2025/10/31 15:00(1ヶ月以上前)

ドコモ版を購入(10月末)しましたが同様の事象が発生しましたのでご報告ということで。

Exlider機能で「ズーム」を設定すると連続タップの最後しか有効になりません。
メイン画面でアプリアイコンを連続タップしようが、アプリ内で連続タップしようがどこでも発生します。

対処方法としては、
 1.Exlider機能をオフにする(再起動の必要なし)
 2.「スクロール+ズーム」「スクロール」のいずれかに設定する

ズームだけを使いたかったのですが、スクロール+ズームに切り替えました。
今後のアップデートで改善されるとうれしいですね。 

書込番号:26329059

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ74

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初心者 気軽な質問です

2025/10/29 00:27(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー

スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5
機種不明
機種不明

僕はこの、スマホを買うのは始めてです
また、モトローラのスマホは使った事はありません

先日画像のメールがモトローラさんから送られて着ました


僕はモトローラのサポセンに電話してないし
メールでも問い合わせしてません

そもそもはこの端末のサポセンはモトローラなんですか? 

凄い疑問のメールが時々モトローラさんから
送られてきます

皆さんはモトローラさんから見覚えのない
メールが来てませんか?

これは詐欺メールなのかな?
迷惑メールなのかもわかりません
また初心者の質問です
ググっても迷惑メールの事しか出てこないので
質問です

書込番号:26327108 スマートフォンサイトからの書き込み

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この間に19件の返信があります。


スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 12:27(1ヶ月以上前)

>舞来餡銘さん
ですよね〜

書込番号:26327417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 12:32(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
はい、そうですね
問い合わせでは無くて、「要望」を送ってます
なので問い合わせの返信はずっと来てませんでした

書込番号:26327422 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47950件Goodアンサー獲得:8211件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2025/10/29 12:34(1ヶ月以上前)

機種不明

>名取柊さん
#26327390
>僕はFCNTさんにはメールで要望を送ってます

であれば、添付画像(以前問い合わせた時に送ったものと返信されたもの)通り、FCNTのメールアドレスから返信があり、
モトローラのシステム上で、問い合わせ内容が可能である旨が記載があります。

返信があったメールを捨てていなければですが。

というわけで、メールの内容から、モトローラのシステムを利用していることが分かります。
今回送られているもが間違っているわけではありませんので、今回の件を問い合わせる必要はありません。

書込番号:26327425

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 12:34(1ヶ月以上前)

>zr46mmmさん
そうですよね〜
要望で、問い合わせはの返信は会社を別々で送って欲しい旨を送って見たら良いですね!

書込番号:26327426 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 12:56(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
紛らわしいメールが来ていたんですね笑

FCNTに問い合わせをして
メール管理はモトローラなんですかね?

書込番号:26327442 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47950件Goodアンサー獲得:8211件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2025/10/29 13:01(1ヶ月以上前)

>名取柊さん
>紛らわしいメールが来ていたんですね笑

件名に「(FCNTサポートセンター)」という文言がありますし、メールアドレスにも「fcnt」が含まれているため、少なくとも、私は紛らわしいとは思いませんでした。

書込番号:26327447

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/29 13:13(1ヶ月以上前)

アンケートのメールはレノボ・ジャパンから来ているかと思います。
もともとレノボ・ジャパンが日本で展開していたスマホ事業がモトローラだけだったので、
後にFCNTが追加となりましたが、サポート業務は共通化しているので、そのままモトローラの名前となってしまっているだけだと思います。
FCNTサポートあてのメールの返信にも、モトローラのアイコンのMのマークがついているかと思います。

ちなみに、サポートメールのアドレスのドメインcusthelp.comはレノボの物ではなく、他の無関係の企業でも用いられているサポートシステムのドメインです。

まぁ、でもFCNTとモトローラが同じグループでサポート業務は共通、という前提知識が無いと、違和感があったり特に年配の方(特にFCNTが富士通だと思っている)からしたら、けしからんと思うのもわからんでもないです。

書込番号:26327454

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クチコミ投稿数:511件Goodアンサー獲得:96件

2025/10/29 13:30(1ヶ月以上前)

>名取柊さん
>FCNTに問い合わせをして
>メール管理はモトローラなんですかね?

家電の修理なんかでも普通にあると思うけどやってる部署、人は同じだけど客によって部署名が変わるみたいなやつ、モトローラ、FCNTは親会社が同じでどっちもスマホのメーカーだからそれと同じで、電話問い合わせしたりするとこのあとアンケート送ってもいいですか?みたいなこと言われることあるけどそんな感じでアンケート送るときに担当した人が間違えたみたいなことじゃないですか?

知ってる人ならFCNTとモトローラは同じ会社だってなるだろうけど知らない人、片方しか使ってなくて自分の使ってるメーカーに問い合わせして使ってないメーカーからアンケートがくるのは普通やらないし、メールの内容とかアドレス見ればFCNTってわかるんだから問題ないでしょっていうのはさすがに違うと思います

書込番号:26327468

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 13:31(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん

僕はモトローラの端末を購入してません 
富士通モバイル部門がLenovoに買収された
のは知ってました 
ですが
僕はモトローラ製品をまったく知らないです

付属の充電器はモトローラ製品と同じと言われても、
充電器にはブランド名が書かれてないです
モトローラ製品を研究してないので
よく知りません

なのですが
価格コムの常連さんに取ってはFCNTとモトローラとLenovoの
三者同じグループとは知らなかったです

今回のメールは皆さんはわかってたから
不自然さがなかったと言うので
皆さんはご存知でしたね
すいませんでしたm(_ _)m

書込番号:26327469 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 13:34(1ヶ月以上前)

ちなみに10月19日は
Alphaのカメラにモーションフォトを追加して
撮れるようにと問い合わせで要望書を書いてました

書込番号:26327471 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/29 13:39(1ヶ月以上前)

>マヨポンくんさん
>アンケート送るときに担当した人が間違えたみたいなことじゃないですか?

いえ、システムがそうなっています。
自分もFCNTの問い合わせのアンケートメールは、レノボからモトローラの件名で届いています。

書込番号:26327477

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クチコミ投稿数:511件Goodアンサー獲得:96件

2025/10/29 13:52(1ヶ月以上前)

>sandbagさん
>いえ、システムがそうなっています。
>自分もFCNTの問い合わせのアンケートメールは、レノボからモトローラの件名で届いています。

なるほど
その場合、メールの中(最後)に注意書きとしてFCNTとモトローラはレノボグループでシステム上アンケートや返信はモトローラ(レノボ)から送っていますのようなことは書かれているのでしょうか?

電話問い合わせだとアンケート送りますが送信はモトローラからになりますとか言ってもらえるかもだけど、説明もなしで知らないところから送ってきて同じグループだから、システムがそうなっているからそうだって話だとメーカー対応としてはちょっと不親切ですよね

書込番号:26327483

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/29 13:55(1ヶ月以上前)

>マヨポンくんさん
説明はないので、不親切なのはその通りだと思いますね。

書込番号:26327488 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 名取柊さん
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2025/10/29 15:02(1ヶ月以上前)

モーションフォトが使えるようにして欲しい
という問い合わせをしてますが
折り返しのメールはありませんし

なんなら、モーションフォトを使えるように
努力します
などとメールも来てません

ですので、FCNTさんに問い合わせしても 
解決方法などのメールは来てないのに
サポセンからいきなり、
利用して、どの程度満足いただけたか
10段階で教えてください
て、来るのはおかしい事では無いですか?

不親切どころか解決してないで
要望を送っまんま
一切返信が来ないのは
なんかおかしいと思います

書込番号:26327537 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 15:12(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん

問い合わせしたあとには
返信メールは来てません

この時点でおかしいのですかね?
もう1回要望を送ればいいかな?

書込番号:26327543 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/29 15:19(1ヶ月以上前)

>名取柊さん
>折り返しのメールはありませんし

迷惑メールに振り分けられていませんか?

最初に質問した際に、問い合わせた件についての自動応答メールが来ているはずですが、そちらは来ていますか?

書込番号:26327547

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スレ主 名取柊さん
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2025/10/29 15:20(1ヶ月以上前)

機種不明

画面添付します

書込番号:26327548 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 15:23(1ヶ月以上前)

>sandbagさん
自動返信メールすら来てません

迷惑メールにも入ってません

でも、送れてるから
今回はモトローラからメールが来てるんですね

書込番号:26327549 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10565件Goodアンサー獲得:1216件 問い合わせ 

2025/10/29 15:51(1ヶ月以上前)

>名取柊さん
自動返信は来ないのが正しいかもしれないです。

10/19に要望を出して本日29日で10日経過なので、サポート側で勝手に問い合わせが自動クローズされた可能性もありますね。
アンケートメールは通常、サポートが返信を行った後に届きます。

名取柊さんが伝えたかったことが、サポート側で理解できずに放置されたのかもしれません。

こちらで質問した後に要望を伝えた際は、開発側に伝えますといった旨の連絡はありました。

書込番号:26327561

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スレ主 名取柊さん
クチコミ投稿数:271件 arrows Alpha M08 SIMフリーのオーナーarrows Alpha M08 SIMフリーの満足度5

2025/10/29 15:59(1ヶ月以上前)

>sandbagさん

僕の書き方が悪くて理解出来ずに終わった事にした
ありえそうですね笑

もう一度問い合わせメールした方が良さそうですね

ありがとう御座いますm(_ _)m

書込番号:26327568 スマートフォンサイトからの書き込み

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