長期保証の内容について

Question

レコーダーを買う場合の長期保証の内容について教えてください。買いたいと思っているレコーダーがあるのですが、ヨドバシかヤマダで迷っています。安い方で買うつもりでしたが、２店舗とも大体同じくらいの金額になったのでどちらにするか迷い中です。ヨドバシとヤマダの長期保証の内容にはどんな違いがありますか？どちらの方がオススメでしょうか？レコーダーを買う場合の長期保証で有利なのはどちらでしょうか？ヤマダの無料長期保証http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/muryouhosyou.htmlヨドバシの長期保証http://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/guarantee/index.htmlヨドバシは購入金額の５％かかるし、修理回数が１回のみなので、あんまり内容がよくない印象です。上記のサイトしか見つけられなくて、何が対象で何が対象外か等の詳細がわかりません。HDDやBDドライブは対象なのかとか、どこかに載っているんでしょうか？もしわかる方いたら教えてください。ヤマダは経年減額でどんどん保証金額が減っていくのが気になります。修理回数制限が無制限なのはありがたいです。ただ、保証対象外のところに「リモコン、3Dメガネ、ハードディスク」が載っていて、HDDが壊れた場合はもうレコーダーとして何もできない状態だと思うんですけど、そのHDDが保証対象外なのは保証に入る意味があるのかがよくわからなくて。もしかして内臓HDDが壊れて録画や再生ができなくなったとしても、外付けHDDを付けたらそっちでは録画や再生ができる、とかも可能なんでしょうか？それと、ヤマダの長期保証には無料と有料があって内容が異なる（有料の方が内容がいい？）というような書き込みを読んだ記憶があるのですが、有料の長期保証についてのヤマダの公式サイト上での表記がどこにあるのか見つけられませんでした。もう終わったサービスなんでしょうか？それとも私の探し方がダメだっただけでしょうか？今も有料の長期保証があるのかどうか、内容はどうなのか等、もしわかる方いたら教えていただけたら嬉しいです。ケーズやコジマも一応覗いてみようとは思ってますが、あまり値下げに応じてくれたことがないので、いつもヤマダかヨドバシの２択です。保証内容だけでいえばケーズデンキが圧倒的に良いですが、ケーズはあまり安くしてくれないので(^^;ケーズが同じくらいの価格か、もしくは少し高いくらいでもいいけど、そのくらいまで頑張ってくれたら一番ありがたいんですけど。。

yuccochan · Accepted Answer

このスレで話題になった販売店の保証だとヤマダの５％有料保証≒ケーズデンキ＞ビックカメラ＞＞ヨドバシ＞ヤマダの無料保証ケーズデンキは無料で保証され、保証内容も充実していますが、5万円以下（だったかな？）だと3年保証になるところがつらい。ビックカメラは、購入額の８０％までの保証（Web購入なら１００％）ヨドバシは、有料保証の中で最も劣悪な保証。保証内容で選ぶなら、絶対ヤマダ。（５％有料保証加入が条件）ヨドバシも５％取るし。5万円以上ならケーズデンキも捨てがたい。ケーズデンキの価格は、ヤマダの価格５％増しで比較すべき。>それと、ヤマダの無料保証と有料保証は買う時に選べるんでしょうか？BDレコーダーは、選べます。（有料保証に入ります、と言えば良いです）黙っていると、漏れなく無料保証が付きます。一部の商品（ストーブとか）は選べません。>有料の方が内容がいいので、もしヤマダで買うなら有料保証を選びたいですが、そもそも客に選ぶ権利があるのか客が選択するものです。ヤマダは、もう少し無料/有料保証の事を説明しても良いのでは？と感じます。店舗にもよると思いますが、黙っていると、有料保証の事は一切説明しないので。

ずるずるむけポン · Accepted Answer

家電保はBDドライブも保証対象です。

yuccochan · Accepted Answer

>いつも店員さんに言われるまま無料保証にしてしまっていました。無料と有料ではかなり差があるんですね。

一つの例として、ヤマダの無料保証だと、5年目の保証額が、購入金額の２０％が上限になります。
有料保証だと１００％

>ひとつ気になるのは、BDドライブは保証対象に入っているんでしょうか？

保証対象です。
BDドライブの修理費用は、最近の機種だと概ね2万円位です。
先のヤマダの無料保証の場合、（5年目は）２０％が上限なので、仮に5万円で購入したとして、
２０％の1万円が上限なので、1万円追金しないと修理できないわけです。

ヨドバシの保証がプアだとの論拠は、５％の有料保証にもかかわらず、5年目は、５０％が上限になることです。
先の例だと、5万円で購入していれば、ギリギリ無料で修理できますが、4万円での購入だと、
メーカー（型番）によっては、（2万円チョットの修理代の事もあり）若干の持ち出しになります。
あと、1回の修理しか保証されないのも大きな減点です。

>ヤマダ「家電保」のページで「保証対象外となる部品の例」という書き方になっているのが気になります。
「例」ということは他にも対象外があるような気が。。

BDレコーダーでのメジャー故障では、リモコン送信機が保証対象外になります。

at_freed · Answer

オレはヨドバシ派なんだけどご指摘の通り、自然故障一回限りなんだけど逆に言えば、5年間で何度も故障してる機体ならサッサと手放すと思うの。または、ドライブ部分も面倒見てくれるんだからヤマダよりはマシだと思う。

ずるずるむけポン · Answer

http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kadenho.htmlヤマダの有料長期保証

クチコミハンター · Answer

ソルファさんこんばんは。＞ヤマダの無料保証と有料保証は買う時に選べるんでしょうか？ ヤマダ電機の有料保証は、任意選択で決められるので、製品に無料保証が付いていても、購入時に有料保証に変更は可能です。又、有料保証と無料保証の大きな違いは、有料保証は消耗品以外の部分が減額無しの完全保証に対して、無料保証は毎年減額されて保証内容にも制約が有ります。今回検討中のBDレコーダーで有れば、無料保証は内蔵HDDが保証対象外に成っていますので、有料保証にされた方がベターだと思いますネ。『無料保証の内容』http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/muryouhosyou.html『有料保証の内容』http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kadenho.html

澄み切った空 · Answer

ケーズの５年保証は５万の税別から　今だと54000円からです。

suica ペンギン · Answer

拝見しました＞ソルファさんヨドバシの保証内容の一部画像で判断下さい過去のクチコミを色々見て来た中でヤマダ電機の延長保証改悪問題 対象外品が出てくる某延長保証会社の保証部類問題 掃除機の部品などありましたまた購入される量販店に寄っても保証内容がぜんぜんことなりますがレコーダーの場合ヤマダ電機の改悪問題では一部対象外など出てきて騒ぎになり有料がでてなんとか落ち着きましたが…このためヤマダ電機では細かなどこがためここが可能など細かい事ができました他の量販店ではリモコンなど消耗品ていどで明確な事までは書いてないところが多いです(ちなみにエディオンはリモコンなども対応に成ってます)コジマの場合は加入商品によってはパソコンなどは一部負担や限度額などあるようですがレコーダについてはほとんど保証されるようです但しビックカメラとの提携に成ったためビックカメラで買った場合コジマで対応できるようなので延長保証付でネット購入もあり詳しくはまとめたサイトがいくつかあるのでそちらを検索下さいご記載の量販店だとケーズだと購入額にもよるが保証内容には問題ないヤマダ電機 は加入方法や減額や対象外や購入金額までなど注意が必要コジマについては減額や購入金額まで但しビックカメラで購入して修理した場合は別ヨドバシは１回限り購入金額までなおレコーダーは出張修理もできる様ですが量販店に寄って仮負担や手続きしてからなどあるため持ち込みでなく使う際はご注意下さいあとそれから購入される時にクレジットカードかデビットカードの一部にはショッピング保険やプロテクションなど行った保証が無料でついてるものがありますのでカードで買って置けば万が一メーカー保証されなく申請できる期間中なら弁済額がある場合もあるがないよりかは安心ですお正月にお買い得なレコーダーやレコーダーの福袋などが出てくると思うのでその時にでも安く購入されてはいかがかとそれでは

六畳一人間@スマフォから · Answer

セールストークで長期保証の話をすると大概の店員は「長期保証を付けますから」とか「無料長期保証が付いていますから」と言いお客を安心させるが…実際はヤマダ電機の無料長期保証は付加してあっても不具合や故障した時はユーザーの持ち出し(修理費の追金)を迫られる場面があると思って間違いない。なら初めから購入額の5％を支払って加入した有料保証の方が同じ場面の時は何かと安心できると思う。と思ってヤマダの有料長期保証を付加しています。(レコーダー2台、洗濯機、デジカメとか…)

masa2009kh5 · Answer

最近、BDレコーダー、DIGAのBZT７００（２０１１年６月にYAMADAで購入、
５％で長期保証を付ける。）を今年の９月に修理に出したところ、BDドライブ
とＨＤＤも交換になりましたが、無料でしたよ。

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