『ついに壊れたんですが！！どうしたらディスクだせるだろ？』のクチコミ掲示板

[＠ユキチ＠]

いきなり電源落ちで

そのあと前のスレッドと同じで電源が入らなくなりました”

先日買ったドラゴンボールやっていたんですが！ディスクが入ったままで取り出したいんですがどうしたらいいだろ？出した人がいれば参考にしたいです！

ＰＳ3本体は替え買いを検討しています！

新型って壊れないだろうか？どうなんでしょう！質問しすぎですね！すみません！

いい返事がもらえればうれしいです！よろしくお願いします！

書込番号：10471993

[D2XXX]

修理に出したらディスクの取り出して帰ってきますけど買い替えして今の廃棄するなら分解してディスク取り出したらいいのでは？

＞新型って壊れないだろうか？

壊れないPSがあるなら紹介してください

書込番号：10472151

[PJW!G...]

まず修理じゃないの。
新型より修理したほうが1万円以上は安いのに。

どうしても買い替えるなら程度によっては売れば新型買ってもお釣りくるのに。

書込番号：10472513

[Sunday Gamer]

まず有償で修理にだす。帰ってくるまでの間、ないと寂しいから、もう一台新型を買う。
帰ってきたら、二台目にもソフトを買ってきて対戦ゲーム用として遊ぶとか、欲しい人に売って、ソフト代の足しにするとか、活用を考えるのがいいでしょう。

Xbox360より、PS3の方がゲーム以外での用途が優れているのと人気があるで、欲しい人に譲る時も高めに売れますし、なにかと使えますよ。

私は、故障した時のことを考えて、新しいのを買いかえる分のお金（ヘソクリ）をゲーム機の下に入れています。
たちまち、Xbox360は、持って行かれたので、新型を買っています（笑）。持って行かれた古いヤツは、LIVEに
つなげない（笑）ので、修理にも出せず、壊れたら破棄してもらう予定です。

書込番号：10472654

[ニックネーム登録済み多すぎ]

有償で修理に出すか、自分で分解してディスク取り出してPS3はジャンクパーツとしてヤフオクで売るのどちらかでしょうね。

＞新型って壊れないだろうか？どうなんでしょう！

工業製品全般に言えると思うことなのだけど、初期型はトラブル多いですよね。
マイナーチェンジを重ねて各部見直しで壊れ難くなる事は言えるけど。

車なんてはマイナー後のモデルの方が「故障が少なくて良い」なんて言いますけど。

書込番号：10473702

[Tadachan]

＞ 新型って壊れないだろうか？

機械モノですから、PS3新旧に限らず、PS3に限らず壊れることはありますよ。

＞ ＰＳ3本体は替え買いを検討しています！

＠ユキチ＠さんご自身が、「60GB」モデルとしての特徴を別に必要とされて
ないのでしたら、新品買うのもいいかもしれませんね。
新しく買えば当然メーカー保障が1年ついてきますし、消費電力周りとか
プラス面もあります。コントローラの増設(？)にもなります。

…にしても、ディスクが出てこないってのは困った話ですね。(^_^;
私は過去に、Wiiでイジェクトできなくなった障害に見舞われたんですが、
そのときは「円盤が出る方向と間逆に勢いつけるように」本体を振って(笑)、
運良くちょっと覗いて見えた円盤をピンセットで丁寧に取り出しました…。
(※下手に真似しないでください。真似するなら自己責任の下で。PS3では根本的に無理かもしれませんし。)

書込番号：10476109

[当たり前田のおせんべい]

>いい返事がもらえればうれしいです！

仮にユーザーが分解してディスクを取り出す方法があったとしても、その後のメーカーのサポートが
受けられなくなる（若しくは修理代が一層高いものにつく）可能性があるので、
全ては自己責任という事になります。

従って、「いい返事」などはあり得ない、という事です。


又、「新型は壊れません」と回答するのが「いい返事」になるのでしょうか？

どんな家電品でも、壊れる時は壊れる、と考えるのが常識的かと思いますが・・・。

書込番号：10480077

[スザンヌ似の鈴木]

私もディスクを吸いこまれたまま、故障いたしました。
サポートの方にお聞きしたところ、分解したら修理は受け付けられない（当然ですね）
分解してディスクを取り出せますか？と聞いたところ、一切答えられない、とのことでした
修理せずディスク取り出しのみの場合は6000円だそうです


話はそれますが、この手の故障が多いので消費者庁に電話いたしました。
他にも報告があるそうですが、消費者庁は生命にかかわる事案を扱うため、SCEに対応する可能性は低いとのことでした。
私以外にも複数の問い合わせがあるので、集団訴訟するのがいいのではないかとアドバイスいただきました。

ついでだったので、本体・ソフトウェアともにセーブデータの免責事項が箱の中の説明書に入っているため、購入時にわからない。免責事項に同意できないときでも購入価格で返品できない（開封後のため）
またコピー不可のソフトウェアもあり、バックアップが取れません。
さらにマルチタイトルとしてXBOX版とほぼ同内容のものが発売された場合、一方はセーブデータの移管性能があり、一方がないとことをパッケージ外部に表示しないことは、消費者の選択を不利益を被るのではないかと話しました。
そこで「では商品掲示法に関するところに電話を回します」といわれ、しばらくして「それもここで受けることになっていました。データとして保存して、上のものが読むようにしておきます」と何とも頼りになるお返事をいただきました。

SCEは今後もこの姿勢でしょうし、行政も動かないので、泣き寝入りしかないですね。

書込番号：10486316

[アルバラン]

>私以外にも複数の問い合わせがあるので、集団訴訟するのがいいのではないかとアドバイスいただきました。
初期型持ってる友人、知人、誰一人として故障していないので･･･どれほどの故障率なのか現実が分かりません
集団訴訟的な書き込みする人が多い中、行動を起こした人がいないので是非とも行動をお願いします！

>本体・ソフトウェアともにセーブデータの免責事項が箱の中の説明書に入っているため、購入時にわからない。免責事項に同意できないときでも購入価格で返品できない（開封後のため）
DSのパッケージにそのような記述があったのですか？？？
DSの本体・ソフト共にそのような記述を見たことが･･･

>またコピー不可のソフトウェアもあり、バックアップが取れません。
>さらにマルチタイトルとしてXBOX版とほぼ同内容のものが発売された場合、一方はセーブデータの移管性能があり、一方がないとことをパッケージ外部に表示しないことは、消費者の選択を不利益を被るのではないかと話しました。
マルチで発売している各ソフトメーカーに問い合わせた方が良いかと思いますよ
ソニーはX360用ソフトを開発も販売もしておりませんので

>SCEは今後もこの姿勢でしょうし、行政も動かないので、泣き寝入りしかないですね。
泣き寝入りではなく、集団訴訟なり頑張って行動をお願いします

実際、ネット以外の口コミと、ネットの口コミで温度差が激しいため
ネットで書かれていることを鵜呑みにすると、現実とのギャップに苦しみます（苦笑
訴訟を起こすだけでも、意味がありますので、是非とも有志を募って行動をお願いします

書込番号：10488320

[アパートの鍵貸します]

スザンヌ似の鈴木嬢は『集団訴訟をしてみたらどうかとアドバイスを貰った』と書いているだけで、最後は『泣き寝入りしかないですね』と締めくくっているんです。その人に無責任に集団訴訟やれやれと煽るのは無責任かと思いますよ。スザンヌ似の鈴木嬢のPS3は壊れてしまったといっているワケですし、いくらアルバランさんのPS3が故障をしていないからと言って、net書き込みと現実は違うとは言いつつ現実は他人がどういったのではなく、スザンヌ似の鈴木嬢にとっては自身のPS3の故障が現実である訳で。。

アルバランさんが原告団長になって『訴訟しよう』ってなら分かりますが『PS3が壊れて文句言うなら訴えてみろ』って論法は乱暴です。

書込番号：10488519

[D2XXX]

アパートの鍵貸しますさん

まさにその通りですね。

ただ、アルバランさんの

＞ネットで書かれていることを鵜呑みにすると、現実とのギャップに苦しみます（苦笑

この書込みはアルバランさん本人の書込みそのものの事でしょう。ネットだといい加減で無責任なことを平気でかきますからね。悪意すら感じます。

特にこのPS3の板は酷い。

スザンヌ似の鈴木嬢のほかの書込みを見ていてもあまり普段この板はあんまり読んでいないようなので心配します。

書込番号：10488945

[kitchan37]

わたしも先日６０ＧＢモデルが使用中に壊れてしまい、同じ様にディスクが取り出せない状態になってしまいました。

スレ主さんは買い替えを希望しているとのことですので、やはり修理の場合の￥１６８００はキツイですよね〜。（ディスクを取り出してもらうだけでも有償とはキツイ！）

わたしの場合は取り出せなくなってしまったソフトが貴重だったことと（海外ゲームの『ビートルズ・ロックバンド』）、新品を買うよりも修理の方が安かったことなどから修理を選択したのですが、正直￥１６８００には一瞬躊躇しました（笑）ほんと高いな〜と思いました。

書込番号：10489358

[スザンヌ似の鈴木]

私の書き方が悪くてすみません
消費者庁には複数の報告がはいってきているとおっしゃっていました（件数は言えないといわれました）
それでも、消費者庁が対応するのではなく、そちらで集団訴訟を起こしてくださいという態度だったので、行政の対応は期待できないと書きたかったのです
少々皮肉っぽく書いてしまったので真意が伝わらなくて申し訳ありません
また、消費者庁へ苦情があったことをSCEに伝えてもらえるかと聞いたところ、出来ないという回答でした。

また消費者センターにも相談しましたが、表示義務等に関する法律には違反しないため、強制力をもった表示改善指導はできないが、
「こういった苦情があった」という報告をSCEにすることはできる、ということでしたのでしていただきました。
私がサポセンに問い合わせた時は正社員の方に電話を回していただけませんでしたが、消費者センターの方には後日、上司のほうから直接検討し、連絡をいただくことになりました。
個人的には修理代を無償にしてほしいなどとは思っていません。ただ、これまでずっとソニーを信頼してきたのにあまりに対応が悪かったため、これだけの思いがあるのだということを社員の方に伝えていただいただけで満足です。

書込番号：10496670

[ジーティアル]

一応、「故障かな？と思ったら」基本ってことで
PlayStation3 サポート情報
◆XMB上の問題
5.PS3からディスクが出てこない　【従来モデル】/【120GBモデル】
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/check/index.html

書込番号：10497422

[＠ユキチ＠]

遅れましてすみません！！

皆さん貴重な意見ありがとうございます！

とりあえず修理に出しました。まず見積もりを取ってもらうことにしてディスクを取り出してもらえるように頼みました。

そして新型をとりあえず中古で購入しました。ＰＳ3生活再出発ですね（悲しいです）

まだ修理からの報告はないので待ちたいと思います。みなさん自分のこのスレッドに意見してくれてありがとうございます。今後ともお世話になります。

今後結果報告をさせてもらいます。ではまたﾉｼ

書込番号：10513425