『助けて下さいアバスト! インターネット セキュリティのフリーズ』 の クチコミ掲示板

[価格user]

有料でアバスト!インターネットセキュリティを購入して１０ヶ月経ちましたが１ヶ月前からコンピューター検査の完全なシステム検査をスキャン中、進行状況３８パーセントもしくわ４０パーセントで必ずパソコンがフリーズ起こし、パソコンが落ちる状況です。

原因を追究する為アバスト! インターネット セキュリティの再インストール３回しましたが改善されずＯＳも再インストール１回しましたが改善に至っていません。

完全なシステム検査週１回スキャンしています。
ＯＳはwindows7 64bit

この状況の改善方法などありましたらご教示宜しくお願いします

書込番号：12346737

[Birdeagle]

Avastを使わない。

書込番号：12346823

[満腹 太]

1：自身の静電気をよく逃がした上でメモリ差し直し
2：avastがずっこけてるだけかもしれんので、フリー版を入れて同様にスキャン
3：HDDを使ってるならチェックディスクと不良セクタの修復

OSの再インストールをしても出るならなんだろう？

書込番号：12346870

[熊五郎．cam]

まず何が転けているか確認する必要があります。
確認方法として。

コントロールパネル＞管理ツール＞イベント ビューアーを開き、
Windowsログ内を調べ、おそらく障害が起きてるモジュールを探せば
大体、その障害モジュールのパス等が見えるので、
その後、OSか又はAvastなのか他のソフトか解ると思います、
その確認が取れたら、転けているソフトのサポートセンターに問い合わせ
すれば良いと思います、
結構ソフトどうしの相性も有ると思います。
私自身Avastを使用していないので何とも言えませんが
間違っていたら御免なさい。

原因の発生がAvastインストール後発生したなら、そのサポートセンターの
指示を仰ぐのが一番早いと思います。

書込番号：12347187

[価格user]

Birdeagleさん
満腹 太さん
熊五郎．camさん

お返事有難う御座います
色々試しましたが残念ながら改善には至りませんでした。
先程も再インストールしスキャンしてみますと同じファイルの所でフリーズ起きていますことが分かりましたが原因はそのファイルなのでしょうか？

只今avastサポート連絡して返事待ちです。
改善しましたら結果お知らせします。

書込番号：12347869

[熊五郎．cam]

スレ主様へ。
早く、改善出来ると良いですね。
心待ちしております。

書込番号：12347910

[価格user]

１ヶ月前OS再インストはしたのですがクリーンインストールはしていなかったのでOSクリーンインストールして改善しました。
皆様貴重なお時間色々なお返事頂いて有難う御座いました。

ご迷惑お掛けしました。

書込番号：12349049

[熊五郎．cam]

価格userさんへ。
改善できて大変良かったですね。
迷惑だなんて思っていません、正常になった事を私も喜んでいます。

書込番号：12349608