『リモート機器登録ができなくなった』のクチコミ掲示板

[Quck Silver]

二週間ほど前、1台目のリモート機器を登録したのですが、
いま2台目の機器を登録しようとしたら「DNSが応答しません」というエラーになります。
SONYのサポセンに電話して、本体リセット等試しましたがダメでした。

・自宅のネットワーク環境は変更なし

・他のTVやPCからは、問題なくネットに接続できる

・レコーダ本体から、アクトビラに繋ぐ事もできる

・最初に登録できた1台目から、Chan-Toru経由で操作もできる。
　ただし予約の削除では「サーバとの通信に失敗しました」となる。

この状況から、本体とネットが接続できてないとは思えません。
また、この二週間の間にChan-Toruのメンテ（トラブル？）があり、
それを境に、登録できないようになっている気がするので、
もし、Chan-Toruというか、本体とリモート機器を中継するサーバがあるなら、
それの問題なのかな…とも思いましたが、サポセンでは否定されました。

もし同じような症状に遭われて、解決策をご存じの方や、
逆に「今でも登録できる」という方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：12389521

[uruokun]

私は問題なく出来ます。
一度、ネットワーク周りをご確認頂くのはどうでしょうか？

書込番号：12401481

[skcnk]

私も同様の症状です。
アクトビラやTSUTAYAにはアクセスでき、かつ同じネットワーク上にあるPCからはDNSの問い合わせはできています。
この機種が診断に使っているURLが分かればもう少し調べられるのですが。

書込番号：12428406

[skcnk]

自己解決したのでご参考までにご報告いたします。

まず、本機におけるDNSの確認は日本のルートサーバである「m.root-servers.net」への名前解決を確認していました。
そして、私が使用している回線（Bic WiMAX）ではこのアドレスの名前解決ができない状態でした。
そのため、本機のDNSにGoogleのパブリックDNS（8.8.8.8, 8.8.4.4）を手動設定することで解決しました。

Quck Silverさんの環境でも、nslookupやpingなどで「m.root-servers.net」が正しく名前解決されるかをご確認頂くと良いかと思います。

書込番号：12428745

[Quck Silver]

uruokunさん、skcnkさん、レスありがとうございます。

あれから私も色々試して、自己解決したのですが、結局、skcnkさんと全く同じ方法でした。

自宅の回線はヨドバシWiMAX（ワイヤレスゲート）で、DNSを自動取得ではなく、GoogleのパブリックDNSを指定したら、登録できるようになりました。

ついでにPCのDNSも同様に設定したら、Webブラウザのレスポンスが速くなりました。どうもWiMAXのDNSは貧弱なように思います。

iPhoneやPCから、テレビ王国の番組表を見て録画予約できるのはすごい便利ですね。これからも愛用していきます。

書込番号：12428934

[Kairi5115]

僕もDNSが応答しません。と、出るのですが、全く解決できません。
詳しく教えていただけませんか？
他にBDZ-AT950Wがあるのですが、そちらでは全く問題なく使えます。

書込番号：18270838　スマートフォンサイトからの書き込み