こんな症状の対処法

Question

購入して２週間程度，HDMIで接続し，問題なく見られていたのですが昨夜突然テレビ画面に　この信号には対応していません．入力する信号を変更して下さいと表示されました．一度電源を切って，電源ケーブルも外して再度結線し直したら復旧したのですが翌日には同じ症状がでます．全面パネルのリセットボタンを押してもなんら変わりはありません同様の症状の方おられませんでしょうかまた，復旧方法をご存じの方おられましたらご教示下さい．購入元に修理依頼するのがベストでしょうか？宜しくお願い致します

エンヤこらどっこいしょ · Accepted Answer

TVの主電源を入れ直しても駄目ですか？どちらにしても、共にソニーですので、一度みてもらった方が良いでしょう。今回は、保証の利くレコーダーの問題として問い合わせた方が良いと思います。

のら猫ギン · Accepted Answer

＞今ひとつ納得いかないのですが，そういうものなんでしょうか？初期不良だったという事が前提ですが、直接販売した量販店は断定こそ致しませんが客からの一方的な言い分だけでは新品交換には応じないはずですよ。何故なら使用法が適切でなかったり、間違ってる事も場合によってはありますからメーカーが確認して初期不良との確認が取れれば、新品交換なり返金に応じてくれます。初期不良だった機器はメーカーに返品すれば、販売店側は±0ですが仮に問題が無かったのに、販売店側が勝手に判断して新品交換なり返金に応じてしまってたらその機器はメーカーが引き取ってくれず、販売店側のマイナスになるからです。

kakaku_muji · Accepted Answer

私の最初のAT-700は、急に操作ができなくなる、フリーズするという症状でした。
ケーブルはソニーの新しいHDMIケーブルです。
「新しくて機能の高いものはある程度、仕方ない事なのかなあ」
などとのんびり、リセットしながら1ヶ月使ってしまいました(^_^;)。
症状が出るのは良く分かりませんが、強いていえば、録画しながら、他を編集したり、
複数の動作をしている時だったと思います。
6回目に症状が起きたときは、ダビングの進行状況が少しづつでも動いていた為、
フリーズしているのだという事にも気づかなかったんです。。。
「あまりにもダビングに時間がかかる（アナログDVD→HDDへ、2時間半の予定が6時間(^_^;)）」
という内容でサポートに電話で問い合わせたところ、「それはフリーズしています」とのことで(笑)。
これで6回目のリセットだというと、
「。。。1ヶ月でリセット6回は多いですね。修理に伺わせますが、
こちらからは言いにくいのですが、販売店様にご相談なさって、
交換という形にされた方が、レコーダがないという状態を防げるので良いのでは？」
と言われました。
で、販売店にその旨を伝えましたら、折り返しすぐの連絡で交換で対処してくれました。
ヤマダ電機LABI１日本総本店池袋さんでの購入ですが、配送してもらっていたものだったので、
代替え品も同様に配送にしてもらい、ヤマト運輸さんに故障品を持って帰ってもらいました。
（在庫がありすぐ手配してくれましたが、私がダビングが間に合わないので配送は1週間後にしてもらいました）
代替え品も1ヶ月位経ちますが、一度もリセットは押していません。
発売後1カ月程度違うだけの代替え品では、同様の症状が出ないのか少し不安でしたが、全く大丈夫でした。
初期不良ってそういうものなんでしょうね。
長文すみません！！！

のら猫ギン · Answer

購入先が量販店なのでしたら、修理ではなく新品交換をお願いしてみては如何ですか？通販での購入ならば、ソニーに修理依頼して下さい。

エンヤこらどっこいしょ · Answer

＞一つ疑問なのですがHDMIのケーブルを交換したら改善するものなのでしょうか？可能性は有ります。安物のケーブルや不良品だと、特性が不十分で上手く接続出来ないことがあります。あと、過去に確かアンテナ線類と一緒に束ねていたことが原因という報告が有ったと思います。

thaisuki · Answer

これから年末特番が続々あるのに修理持ち帰りでいいんですか?紅白を含めて何にも録画できないんですよ。一番大事な時期にわずか２週間でこんな故障だなんて私だったら許せません。販売店かメーカーに直接、あらゆる手段で持ち帰らずにその場での修理かそれがだめなら新品交換を強く　強く申し出ますよ。

モスキートノイズ · Answer

不具合の根底原因がどこなのかは不明ですが、HDMIではメーカ関わらずよく聞く事象です。
SONYの修理や不具合確認は基本工場持ち帰りですから、販売店での新品交換ならいいですが、
当面（この年末年始）はD端子接続で凌ぐ、といったことも考えられます。

kakaku_muji · Answer

pon-pocoさん　年末ギリギリになって大変ですね！BD-REも良いですが、後まで保存するものはBD-Rが良いではないでしょうか。BD-Rなら6倍速や4倍速がありますから、修理までの短時間でも楽にダビング作業がこなせると思いますよ（DVDよりも時間がかかりますから）。お値段もBD-Rの方が少しはお安いです。私はAT-700を1ヶ月弱使ってから交換になり、急いでダビングをしました。大容量のディスクにも慣れてなくて（一層ですけどね）、とても焦りました。SR～LSRがほとんどで、多分、300GB位をBD-R20枚、BD-RE10枚位に分けたと思います（種類別にダビングしたので途中までのも多いです）。ＣＭカット等の編集は途中で諦めたのですが、ディスクにしてからでも、タイトル結合とかいろいろな編集が可能なのだということは、後から知りました。まだ、急いでダビングしたものは見てないし、編集もままなりませんが(笑)。

フルＨＤ · Answer

うちのはＨＤＭＩ接続ではないのですが．．．Ｄ端子接続で症状が出ています。というか、症状はＤＶＤ再生の525P出力後ホーム画面にしたりすると画面がノイズ画面になります。推測ですが、レコーダ本体の525Pと1125iの切替がうまく出来ていないのかなと考えていました。一応、ケーブルの不具合も考えられることから別ケーブルを取り寄せ中です。画面が変になりますが、電源OFFでしばらくしてから再起動すると1125i出力で映ることもあるから極めてケーブル不具合はないと思うのですが...

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
エラーコードE6101が出てしまった！	5	2024/09/02 10:52:59
system errorについて	5	2023/10/08 17:51:11
内蔵ＨＤＤの故障、交換についての質問です	6	2020/08/29 16:30:58
光学ドライブの取り替えについて	2	2019/09/05 18:04:40
2018年11月21日本体ソフトウェアアップデート	2	2018/11/23 13:57:38
システムエラーを吐き起動しません	9	2018/10/02 18:40:29
再生のため録画リストを表示しようとするとSYSTEM ERROR	1	2018/09/28 0:01:41
BDドライブ供給終了	8	2017/05/31 14:32:18
ディスクを初期化できません。このディスクは操作できません。	6	2016/12/22 1:58:00
DVD-R -RW への直接録画	1	2016/10/24 23:08:31

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