『うちもテレビが写りません』のクチコミ掲示板

[yukayuka1214]

我が家のテレビの9日から写らなくなりました。A-priceさんで購入したものです。
最初A-priceさんに電話したのですが、直接メーカーに問い合わせてくださいとのことでした。
その後、zimaに電話しても繋がらず...
後々分かったのですが、こういった質問などが沢山きているとか。

A-priceさんもメーカーと繋がらないことを知ってながら、直接問い合わせてくれと言ったんだとすると、それはそれで
問題だと思います。。

ともあれ、未だ復旧しません。

こういった場合、販売店にもおそらく責任があると思いますので、お困りの方は確認されたらいいのではないでしょうか。私もA-priceさんに問い合わせてるとこです。。
これから消費者センターにも相談してみようかと思ってます。

ところで、こちらのテレビって保証書って付いてましたか？？
ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

宜しくお願いします。

書込番号：13358373

[yukamayuhiro]

>その後zimaに電話しても繋がらず
zimaってなんですか？

自分もA-priceさんから２台REGZAを購入していますが、メーカー保証書は箱に未記入でくっついているはずです。
購入記録および購入店の証明は、ネットの購入メールをプリントして置くしかありません。
購入後７日間は、初期不良の場合も考えて梱包箱もとって置くことも大事です。

去年購入の３７Z1で少しトラブルがありました（４ヶ月後でしたが）時は、普通に東芝のサポートセンターに連絡し、サービスマンの対応をしていただきました。
どうしても地元販売店みたく、初期不良でだめな時にはゴネテ新品交換を要求できますが、ネット購入ですと外観の損傷や本当の初期不良以外は、交換は難しいかもしれません。
普通にメーカーの保証を受ければいいとおもいますし、メーカーの判断で交換になるかもしれませんよ。

書込番号：13358483

[yukayuka1214]

失礼しました。　ZIVAです。打ち間違いでした。

消費者センターに相談したところ、クレジット決済等の履歴があれば保証書がなくても大丈夫とのことでした。
また、メーカーと連絡が取れなくなった以上、お金を受け取っている販売店に責任が行くそうです。

今後は、A-PRICEさんとのやり取りになりそうです。

書込番号：13358509

[無限の剣製]

買う時の規定しっかり読んでる？ネットショップではまったく買ったあとは知らないってところ多いよ。ゲオですらＰＳ３買った時に問い合わせはメーカーへとか言ってたし。

次からはもっと有名なメーカーにしようね。

書込番号：13358919