『バックアップの復元ができない』のクチコミ掲示板

[lewkinzack]

先ほどアップデートを終えました。
自分はbackupアプリで教科書通りにバックアップをとり、とったバックアップファイルをmicroSDもコピーしておきました。
そしてアップデートをしようとするとストレージ（内部ストレージも、microSDも）容量が足りなかったために、「SDにバックアップとってあるからいいか」と思い内臓ストレージ内データを消去を実行しました。

そこで無事アップデートを終え、さあ復元するぞとbackupアプリを開いたところバックアップデータがありません。
慌てていろいろ調べてみたのですが、external_sdの方にsbfファイルがあるので消えてはいないようですが、なぜbackupアプリの方に表示されないのか不明です・・・。
PCにそのファイルをコピーし開こうとしてもエラー出て開けません。

関係ないのかもしれませんがメールと電話帳はバックアップ復元の作業を一切しなくても元通りでした。

どうすれば写真やほかのバックアップも復元できるでしょうか、ご教授願います・・・

書込番号：15355596

[とんぺいた]

手順は以下の通りです。
�@android4.0へのバージョンアップ後、一度backupアプリでバックアップを実行する。
�A指定したバックアップ先に、「Backup」というフォルダが作成され、指定した名前のsbfファイルが作成されていることを確認する。※1
�Bandroid4.0へのバージョンアップ前にバックアップしたsbfファイルを「Backup」フォルダの下にコピーする。※2
�Cbackupアプリで復元を選択し、コピーしたsbfファイルを選択し、復元する。

※1※2
標準インストールされているKSikemanagerアプリ、もしくはPCに接続して実行する。

書込番号：15356254

[lewkinzack]

ありがとうございます、そのやり方でやってみましたが、backupアプリの復元のところにファイルは表示されましたがふ「ファイルを読み取れません」と出て、復元出来ません。。。

どうすればいいのでしょう？

書込番号：15358661

[あならまなさ]

復元するデータを一つに絞って復元を繰り返したらもどりませんか？

私は全部もどしが出来なかったので、通話履歴だけ選んで戻したらできました。
全滅よりはマシかと思います。

書込番号：15389947　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimee]

自分も全くおんなじ状況です。。。

関係あるのかわかりませんが、backup.sbfと、もう一つおんなじくらいの容量、日時のファイルが別の拡張子で生成されていました。

書込番号：15400233