『おさいふ機能について』のクチコミ掲示板

[satomitchy]

昨日、急におさいふ機能が使用不可になりました。

症状としては、ナナコアプリ等を起動したところ「ICカードがロックされています。」
の様なメッセージが出て残高すら見れません。

そこて、おさいふケータイアプリを立ち上げた
ところ、やはり「カードがロックされています。」

と言うようなメッセージが出たため、おさいふアプリの右下のロック設定アイコンを押すと
エラー表示が出てしまいます。

特に、ロックをした記憶もありませんが
ロック解除のやり方をご教授願えればと思います。

ちなみに、似たような症状で2ヶ月前におさいふ機能が使えなくなり(その時は、フェリカリーダーにかざしても反応しないが、おさいふアプリは、起動出来た)いったん各電子マネーを機種変更手続きを実施して修理に出しました。

結果auショップでは、確認された不具合がメーカーで確認されなかったため、ソフト再インストールという処置でした。

今回は、事前に各電子マネー等の預け処置をとろうにも実施出来なくて困っております。

auショップに持っていったら安心サポートで無料で代替機出るのでそれがいいです。と言われましたが、電子マネーの引き継ぎに関しては、わかりません。とも言われました。

出来るならロック解除して、電子マネー移行手続き後、不安なので代替機にしたいと思いますが、皆様のご意見頂けたらと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：15585731

[bnekop]

私も先日お財布ケータイが使用不能となりました。
ロックされていますの表示で、何一つ先に進まない・・・

こちらの過去ログより、「工場出荷時に戻す」
いわゆる初期化ですが・・・それで復活しました。
もちろん、アプリの再設定は面倒でしたが(^0^)

結局スマホもパソコンと一緒で「リカバリ」すれば
ほとんど直るのだなと、納得をいたしました。

尚、金額データは無事でした。初期化作業の時に、
メモリー内のデータを消去しますか？の問いに
メモリーを残すを選択して作業を行いました。

初期化後、1ヶ月ほど経ちますが快調です。

書込番号：15586770

[satomitchy]

貴重なアドバイスありがとうございます。

初期化しても金額データを維持できるとは、知りませんでした。

当初、初期化も思いつきましたが金額データもリセットとなると思い実施を見送っていました。

早速トライしてみたいと思います。

書込番号：15588281