『ヤフーBB・ADSL12Mで3時間ごとに回線切断されます。』のクチコミ掲示板

[ミーやん１９９９]

初めまして。同機を昨年の5月に購入して以来ネット回線が3時間ごとに回線切断される現象に悩まされてました。決まった時刻になるとピタッと切れます。PCでネットラジオを聞いてる時ですので再生が止まり気がつきます。再生ボタンを押したり、ブラウザーをリロードさせれば問題は解決します。

環境はWindows7、YBB・ADSL12M（トリオ製の白い縦長のモデム）
親機からはLANケーブルでPCに接続しています。設定はエコモードを切ってる程度です。
PC以外ではiPhoneをWi-Fi接続してます。

メーカーサポートに電話しても解決せず、以前使っていたバッファローの親機でしたら切断現象が起きません。仕方なく今までバッファロー使っていた次第です。
保証期限が近づいてきたため改めて問い合わせを行い新品交換と成りましたが現象は改善されず...。
メーカー代理の技術屋さんが来訪されるという所まで話が進みました本日メーカーサポートの方から電話があり「あまり関係は無いですが本体背面のスライドスイッチをAPという方へ切り替えて試して下さい」とのことでした。
それ以降症状は改善されました。
しかし弊害として親機の設定を行う管理画面に入れずマニュアルを引っ張り出して悪戦苦闘の末何とか解決に至った次第です。

ルータモードをアクセスポイントモードに切り替えたようですがもっと早く、教えて欲しかったですし、今までのアドレスでは管理画面に入れなくなるということも同時に教えてくれればと感じましたがNECのサポートは電話も繋がりやすく快く交換にも応じて頂き概ね満足してます。
当方の環境が特異なのかどうかは定かではありませんが...。以上ご報告までです。
解決してますが何が原因だったのか何かご存じの方がいらしたら教えて頂けたら幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：15865726

[ヘタリン]

定期的に切れるのは、ルータの詳細設定で自動時刻設定になっていて、なおかつNTPサーバが工場出荷時のままになっている場合が多いです。
工場出荷時は購入者のプロバイダが未定なので、便宜的に第三者のNTPサーバを勝手に設定してありますが、定時にアクセスが集中して繋がらないと時刻を取得できず、ルータが定期的にフリーズすることがあります。

これに該当する場合はNTPサーバをプロバイダ提供のに変更するか、時刻を手動設定にすると治ります。時刻はログを保存する時に使うだけですから、不正確でも機能には支障ありません。

また、アクセスポイントモードにするとルータ機能が停止するので、NTPサーバへの接続が止まり障害が消えるのではないかと思われます。

書込番号：15868748

[ミーやん１９９９]

ヘタリンさん、早速のコメントありがとうございました。
当方、ルータモードとアクセスポイントモードの違いも良く分からないので初期状態のままで使ってました。ヤフーから借りてるモデムとの相性だったたのかな？なんて思ってました。モード変更後全く切れなくなり快適になりました。
ありがとうございました(^.^)

書込番号：15868846

[nnori7142]

　お尋ねの件の補足ですが、NECに限らず、BuffaloやIO-DATA等もそうですが、こういったﾈｯﾄﾜｰｸ機器には内部ﾌｧｰﾑｳｪｱ周りの仕様と動的に時刻調整する機能が搭載されており、時刻が狂うと日本標準時NTPｻｰﾊﾞへｱｸｾｽ同期するようになっていますが、回線契約によりNTPｻｰﾊﾞの宛先指定をしなければいけない回線があります。その宛先同期ｴﾗｰ・ﾘﾄﾗｲを繰り返す為、ﾙｰﾀｰの誤動作になる場合が殆どです。
　最近のﾙｰﾀｰには更に自動ﾌｧｰﾑｳｪｱ更新機能が搭載されており、ﾙｰﾀｰの取得日付・時刻によりﾌｧｰﾑｳｪｱ同期機能の誤動作、若しくは不正ｱﾀｯﾁにより、ﾙｰﾀｰが不安定になる場合があります。
　出来ましたら、ﾙｰﾀｰの設定でNTPｻｰﾊﾞを回線に併せ登録＋自動ﾌｧｰﾑｳｪｱ更新機能は無効化された方が良いかと存じます。※NTPｻｰﾊﾞ参考ｻｲﾄ・・「http://wiki.nothing.sh/page/NTP/%A5%D7%A5%ED%A5%D0%A5%A4%A5%C0%A1%A6%B5%A1%B4%D8%CA%CC」
　Yahooの場合には、「ntp.bbtec.net」のﾄﾞﾒｲﾝをﾙｰﾀｰの時刻設定欄→NTPｻｰﾊﾞ内に登録してみて下さい。

書込番号：16218034

[ミーやん１９９９]

こんにちは(^.^)
皆様ご親切に教えて頂きありがとうございました。
何処のメーカーでも起こる可能性があるのですね。
今回の件でメーカーのサポート力は大切なんだと痛感したしだいです。

ありがとうございました。

書込番号：16218223

[sakchan]

今月ヤフーに乗り換えしました。
同じ現象が２日間続いたので変だと思って検索してみたら
こちらにたどり着きました。
ヤフーBB　１２M用のモデムは有線ルーターがついているのが原因？
まだ謎ですが　私もNECのルーターのスイッチをAPに切り替えたら
切断されなくなりました＞＜
本当に助かりました。どうもありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：17482524

[ミーやん１９９９]

こんにちは。
後日談ですがたびだび現象が出たためYBBに電話してみました。
モデムにもルーター機能があり、Wi-Fiルータとかち合ってる可能性があるかもしれないとのことで、モデム側のルーター機能を殺してみたところここ1年程全く止まらなくなりました。

もし今後何かしらのトラブルが起きたらYBBのサポートに電話してモデムのルーター機能の解除方法を聞いてみて下さい。

書込番号：17482740

[sakchan]

こんにちは、　アドバイスどうもありがとうございます。
切断症状がまた出たらヤフーに相談してみますね。
ご親切にどうもありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：17482755

[sorio-2215]

　Yahooﾓﾃﾞﾑの件ですが、もしかして「Trio3G-Plus」といった型式ﾓﾃﾞﾑではないでしょうか？
　上記ﾗｲﾝのﾓﾃﾞﾑの場合、ﾙｰﾀｰ機能付きですので、ﾓﾃﾞﾑ側のﾙｰﾀｰを有効にする場合には、無線ルーターをAPﾓｰﾄﾞ、ﾓﾃﾞﾑの方のﾙｰﾀｰ機能を無効化する場合でしたら、無線ルーターはRTﾓｰﾄﾞのままでOKです。
　ただし、ﾓﾃﾞﾑのﾙｰﾀｰ機能を停止しますと、YahooBBのIP電話サービス（BBフォン）が利用不能となりますので、念のため。
　

書込番号：17482953

[ミーやん１９９９]

こんにちは。スレ主です。その節はありがとうございました。
私の場合、最初はモデムRTオン、Wi-FiルータはRTモードでした。
その後Wi-FiルータをAPモードに切り替え解決したように思いましたがしばらくして再発しました。
現在はモデムのルーター機能を無効にし、Wi-FiルータはRTモードで1年経ちました。
モデムの型番は分かりませんが、トリオ製の白い縦型の物です。
モデムの管理画面で詳細設定 → ルータ機能 → NAT
現在NAT無効ですがBBフォンは使えてます。

書込番号：17483105

[sakchan]

スレ主さんの返信欄を借りて質問しまくってすみません＞＜

トリオモデム３-G plus⇒NECルーター⇒無線LAN子機をPCに１個ずつつけて４台使用。

とりあえずNECルーターをAPスイッチに切り替え中。（１７時間経過で１度も切断なし^..^)
ヤフーのモデムHPでモデムの設定変更欄をみたらルーター有効状態。

APは１台用って言う人もいるのですが
モデムのルーターを無効にしてNECルーターをルーター有効？のほうが正しいのでしょうか？

もしよければ教えてください。

自宅電話は年に数回しか使わないので使えなくても問題なしです。

書込番号：17483188

[ミーやん１９９９]

＞スレ主さんの返信欄を借りて質問しまくってすみません
どうぞどうぞご遠慮無く使って下さい(^.^)


どちらが正解かは私には分かりませんが、Wi-FiルータをAPモードに切り替えると親機の管理画面に入るのが面倒＆簡易NASへのアクセスも変わってしまったためRTモードで使いたかっただけです。
今となっては回線切れが起きなければどちらでも良かったような気がします。

書込番号：17483260

[sorio-2215]

　BBフォンが利用可否は、ﾓﾃﾞﾑの機種に依存しますね。
　無線ルーター側をAPﾓｰﾄﾞに設定する際には、無線ルーターのｼﾞｬﾝﾎﾞﾌﾚｰﾑ透過機能などは無効化にて確認下さい。無線ルーターのﾊﾟｹｯﾄ伝送ﾀｲﾐﾝｸﾞがﾓﾃﾞﾑとの通信ﾊﾟｹｯﾄと合わなくなる可能性がありますので。
　それと、ﾓﾃﾞﾑのLink点灯状態が思わしくない場合には、ﾓｼﾞｭﾗ端子からの接続ｹｰﾌﾞﾙ長（理想は、30cm以内）、結線内でのﾉｲｽﾞ混入での通信ﾛｽなども考えうる現象が有ります。
　ﾉｲｽﾞ等の影響回避には、ﾓﾃﾞﾑの先にﾉｲｽﾞﾌｨﾙﾀ付きｽﾌﾟﾘｯﾀを中継する様にされると良いかと。
　※ELECOM製「LD-ADSLSP3」等。
　あと、無線ルーターのAPﾓｰﾄﾞ時のｸｲｯｸ設定Webから、基本設定→IPアドレス自動補正機能（無効化がお勧め）→IPアドレス／ネットマスク(ビット指定)：192.168.3.254/24指定→ｹﾞｰﾄｳｪｲ・固定ｱﾄﾞﾚｽ：192.168.3.1、ネームサーバ・ﾌﾟﾗｲﾏﾘDNS：192.168.3.1の指定、ECOﾓｰﾄﾞの設定（無効化）等をお試し下さい。
　上記設定しますと、次回から無線ルーターのｸｲｯｸ設定Webは、http://192.168.3.254にてオープンされる様になります。

書込番号：17483276

[ミーやん１９９９]

sorio-2215さん。色々ありがとうございました。
今のところ問題無く動いているので次の物を買うまではこのままで行くつもりです(;^_^A
5GHz帯も食指が動くところですが簡易NAS用のUSBがFATしか認識しないので二の足を踏んでます...。

書込番号：17483334

[sakchan]

なるほど...
たしかに回線が切断されないなら どちらでもいいかもですね＞＜

雷ガードのスプリッタは付けていますがノイズガード付ではなかったような気がするので
注文してみます。
商品名まで教えて頂いてどうもありがとうございました。
設定も早速試してみます。

いろいろ勉強になりました。本当にどうもありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：17483356

[sorio-2215]

　ELECOMｽﾌﾟﾘｯﾀを設置する場合には、既存のｻﾝﾀﾞｰｶｯﾄ・ｽﾌﾟﾘｯﾀは不要となります。
　ELECOM側にｻﾝﾀﾞｰｶｯﾄ機能も付いております。

書込番号：17483420

[ミーやん１９９９]

以前YBBに電話した時、モデムにスプリッタは内蔵されてるので外付けの物は不要と聞きました。
今まで知らずに付けていましたが現在は外してます。
未だ未購入でしたらYBBに電話で再確認してみて下さい。

書込番号：17484053

[sorio-2215]

　老婆心ながらﾓﾃﾞﾑ内蔵ｽﾌﾟﾘｯﾀには、ｻﾝﾀﾞｰｶｯﾄ及びﾉｲｽﾞﾌｨﾙﾀ機能は無いです。
　ADSL回線の接続及び接続電話機などの通信障害やﾛｽなどが派生する環境の場合、Yahooｻﾎﾟｰﾄにおいても別途ｽﾌﾟﾘｯﾀ接続を推奨している点は、以前聞いております。

書込番号：17484070

[ミーやん１９９９]

そうなんですか？
うちでは外付けを外した方が1割弱ですが速度が向上したので外してます。
雷は怖いですがレンタルなので壊れたら交換してもらうと思ってます。

書込番号：17484089

[sorio-2215]

　YahooBB-ADSL回線においても、ｹｰｽﾊﾞｲｹｰｽにより、ﾓﾃﾞﾑ内蔵ｽﾌﾟﾘｯﾀのTELﾎﾟｰﾄに接続します電話機やFAX機に、FAX送信出来なくなったり、ﾅﾝﾊﾞｰﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ表示がされなくなったり、ﾓﾃﾞﾑ側の通信利得がとれなくなったりなどのｹｰｽにより、ﾉｲｽﾞ対策ｽﾌﾟﾘｯﾀを選択するか、更に電話機側にﾄﾗﾌﾞﾙが派生する場合にｽﾌﾟﾘｯﾀ内蔵ﾗｲﾝｾﾊﾟﾚｰﾀｰを用意するかは、症例により任意選択接続する機器となっております。
　ﾓﾃﾞﾑ内蔵ｽﾌﾟﾘｯﾀは、一般的な電話機側要低域周波数と高域周波数を分離するだけの機能しかありませんので、実際の損失と利得減が発生（Linkﾛｽ）する場合には、別途対応が必要です。
　

書込番号：17484183