『電源ボタンがきかない』のクチコミ掲示板

[すけみん]

昨年の6月にこの機種に変更し約半年間使い続けてきました。
昨日いつも通り使っていたところ、電源ボタンが効かなくなりました。
くぼんでいるのかどうかはちょっと分からないのですが、押しても反応せず、相手からの電話か充電したときに画面が付くのを待って使用している状態です。
近々ドコモショップに行こうと思うのですが、他にこのような状態になった方はおられますか？
また、どうしたらよいのかアドバイスもいただけたらありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：15926307　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

スマホ本体を再起動して、
数分後にも同じ症状があるのであれば、
ハードの可能性が高いでしょうね。

書込番号：15926410

[Moot]

その状態ならば、浸水もなく外観に傷がなければ無償交換出来るんですが、修理順備品でも在庫がない可能性の高い機種だけに預り無償修理になるでしょう。
完全に使えなくなる前にキチンとバックアップを取って、ドコモショップへ持ち込んで下さいね。

書込番号：15926473　スマートフォンサイトからの書き込み

[mint...com]

別の機種ですが、物理ボタンが効かなくなりました。

DoCoMoショップで対応してもらえましたよ。
（保障期間中で預かり無償修理でした）

ご参考まで。

書込番号：15928048

[すけみん]

みなさま早速のご返答ありがとうございます。
多分ハードの問題だと思われますので無償交換は厳しいかと思われます。
とりあえずドコモショップに行ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：15931208

[スピードアート]

> 多分ハードの問題だと思われますので無償交換は厳しいかと思われます。

身に覚えがあるのでしたらともかく、ユーザの責を突っ込まれない限り無償である様な気がいたします。

書込番号：15932386