『何かいい方法は・・・』 の クチコミ掲示板

昨年の10月にＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＵ55Ｌ47Ｄを買ったのですが、一ヶ月もしない内にブルーページエラーの例外0Ｅが頻繁にでて、今年三月には、ＷＩＮ98使用中に突然フリーズになり、再起動をしてもＷＩＮ98が起動しなくなりました。やむ終えず再セットアップを試みましたが、セットアップKERNEL32.DLLというエラーが出るようになり、サポートセンターに問い合わせると、OSシステムに致命的な欠陥があると言われ、修理に出したところ、始めから組まれているメモリの故障と言うことでした。しかし、その二週間後、またもやブルーページエラーが続発し、ハードディスクのシステムクラスタに28箇所もエラーがあり、またもやＷＩＮ98が起動しなくなりました。また修理に出すと、今度はハードディスクとマザーボードの欠陥ですと言うのです。これは明らかに不良品ではないでしょうか。あまりにも故障が多いので機種交換を要求したのですが、全く応じようとはしません。さらに、購入費用を返金するから、別の機種を買ってくれと言うのです。現在市販されている機種で、返金額と同じ値段の物はなく、あっても15インチモニターなどで条件に合うものはありません。販売店に相談したところ、店側からＮＥＣに直接クレームを入れて、ＶＵ55Ｌよりも上位の機種と交換し、上位機種とＶＵ55Ｌとの差額をＮＥＣが負担するように交渉してくれていますが、結果はまだ出ていません。入っていたデータも消えてしまい、何度も再セットアップや修理に時間を取られ、その上、差額分も自己負担など納得できません。何か良い方法はないものでしょうか。
長い文章になり申し訳ありませんが、ご意見いただけませんか。

書込番号：165776

ヤクザに相談する
無理難題なら彼等の十八番

書込番号：165821

あなたのお住まいの地域の標準賃金を役場等で調べて、対処にかかった時間を掛けて、書類作成費用（５〜１０万）を加えた物を内容証明郵便で送られてはいかがですか？
それが正しいことかはコメントを控えますが、効果は結構あります。
事が大きくなっても狼狽えない覚悟があるならどうぞ。

書込番号：165822

私なら返金してもらい、二度と同じメーカーの物は買いません。

書込番号：165860

やくざとは･･･知り合いにいないならやめておいた方がいいですね。
無茶をする20歳未満のヤンキー（死後）が一番かと、相手が電話なら無理ですが店頭なら派手に演じてくれます。

書込番号：165967

私はここ２年以内にVU50L35B、VG50L3Z、VG55L3Z、VU700N37D、VU700N55D、VU800N57D、他、NECの
VALUESTAR-Ｕシリーズを使ってきましたがこのようなトラブルは１件もおきていません。
現在家族で父と母と妹が各自１台づつVU700N55D、僕がVU800N57Dを使っていますし、友人や親戚に勧めて買わせた15台ほどのVALUESTAR-Ｕシリーズでも初期不良は１台もありません。
ですから偶然が重なってたまたまそうなってしまっただけです。

現在、最も信頼度が高く且つコストパフォーマンスがすばらしいのはVALUESTAR-Ｕシリーズ以外になにもありません。

私はこのシリーズがなくなるまで買い続けます。

書込番号：165998

購入費用を返金してもらえるのなら、良心的じゃないかしら？上の書き込みの人（ソーテック）よりラッキーかも。
それに、パソコンのトラブルで時間費やしているのは誰も同じじゃないかしら？もちろん私もその中の一人です。
しかし・・・マイクロソフトに直接、「返品してくれ！」って文句言う人がないのだけは不思議ね。（笑）

書込番号：166070

わしの友達もＮＥＣを買ったんじゃが、トラブル続きだと泣いておりましたのう。
ＵＳＢまわりのトラブルで何度もサービスマンを呼んだそうじゃが、最後はＮＥＣからマザーボードが送られてきて、ＴＨＥ ＥＮＤ！
（どうやって組み立てるんだ？？？と怒っておりました）
ちなみに、わしの同級生もトラブルに見舞われてしまい、何度も修理したと言ってましたのう。ＮＥＣが故障例は、わしの周囲では２人しかいませんが、以上のような状況でしたのう。

書込番号：166160

ここの掲示板を見ていると、最近の日本メーカーの信頼性のなさに驚きます。
以前なら、業務使用は信頼性からIBM、NECなどと言われていたのに・・・・
消費者の感覚としては、日本製品は品質が良いため、普通に動いて当たり前と考えていましたが、最近の不況で、リストラ、コストダウンの為、日本製品の神話は崩壊してしまったのでしょうか。
それとも、この掲示板へ書き込みされる方が故障や不具合についての報告が多く、ただ、目につくというだけなのでしょうか。

書込番号：166186

皆様、ご意見有難う御座いました。ＴＫＯさんともとくんさんの意見ですが、友人に言わすと私自身、かなり怖いタイプらしいので大丈夫でしょう。ﾋﾟﾝｸｰｳさんはとても心が広いですね。私も、自分で対処できる程度のトラブルなら我慢できますが、一ヶ月以内に三回の修理、それもパソコンの核になる部分ですので・・・　某ソフトハウス勤務者さんの意見ですが、私も今まで三台買い替え、友人、親戚等5人にValuestarを勧めました。誰もトラブル出てません。それだけに余計腹立たしい思いです。八甲田さん、Nobuyukiさんの意見ですが、ある商社のPC部門に勤める姉が言っていましたが、最近、メーカー社員の対応が悪くなっており、大企業の驕りが見られるとの事でした。HP上で顧客満足を大事にすると宣伝するならば、それなりの対応の仕方を考えてほしいものだと私も感じました。ほい2さん、hideさんの意見のどちらかを本当の最後の手段として考えさせていただきます。またも長々とした文章で申し訳ありません。皆様、有難う御座いました。

書込番号：167091

もうだいぶ日が経過しているので、ここはチェックされていないかと思うのですが・・・
私も同じような事があるんです。
４月中旬にＶＴ800Ｊ/6JDを購入したのですが、フリーズがひどく購入して５日目に再インストールをしたのですが、起動しなくなりました。
すぐに交換してもって、今のPCになったのですが、これもフリーズがひどいのです。一日に5〜6回と言うのはざらです。強制終了も出来なく電源を落とすしかないような事も度々です。２度ほどサポートセンターの方に来てもらい、BIOSアップデートをしてもらったり、NEC製のTAに交換したのですが、よくなりません。
今日、NECの方に次の３つのうちどうしてほしいかと聞かれました。
1・返金して、違う会社のPCを買う。
2.もう一度交換する。
3.治るまで何度でも自宅に来ていろんな対処法を試していく。
と言う事でした。
NEC側では上位機種への変更は受け付けていないそうです。

私の場合は、別におかしいところがないらしく原因がはっきりしないそうです。ただ、フレッツだ、フリーズする原因になっているかもしれないとは言われました。

ＭＵＲＡＩＣＨさんは、その後どうされたのでしょうか。

書込番号：191389