『タッチパネル不具合』のクチコミ掲示板

[ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡ]

システム更新したらタッチパネルが反応しない、又は勝手に反応する、又は反応が鈍くなるといったような不具合が発生します。初期化以外に対応策ありますか？
他にも同じような方いますか？

書込番号：19514889　スマートフォンサイトからの書き込み

[垂簾聴政]

保護フィルムが原因かも？
初期化後復元カスタムなしで
システム、アプリ全て更新し
タッチパネルテストアプリ等で確認。
改善しなければメーカーに
ユーザー元払いで送り修理。
android asusこんなのばっかり。

書込番号：19515889　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡさん
＞システム更新したらタッチパネルが反応しない、又は勝手に反応する、又は反応が鈍くなるといったような不具合が発生します。
こちら更新してますが何も問題は起きてません。
初期化の前に
○タッチ面を柔らかいメガネふきの様なもので綺麗に汚れをとってみてください。
○保護フィルムを張ってましたらとってガラス面の汚れをとって見てください。（Gorilla Glass 4なので、こちらでは保護フィルムを貼ってません）
○スクリーンショットのゼンモーション関係をOFFにしてみてください。
　手袋モードもです。（更新でタッチ感度上げている可能性があります）
○いったん、電源を切ってバッテリーも抜いた後再度バッテリーを入れて起動テストしてみてください。
○最近急に寒くなったため、静電気の起きやすいエアコンの乾燥した部屋で現象はおきてませんか？

まずは、そこまで試してみましょうか。
それで、直らない場合はASUSへ電話されてはいかがでしょうか。
https://www.asus.com/jp/support/callus
0800は無料です。

参考
ハンドクリームを手に塗るとタッチ面の反応や汚れ付着には良くない方向です。

書込番号：19516291

[とおりすがりな人]

静電気対策していますか?
具体的には靴が絶縁なので外に出る時は極力、壁,木,コンクリート等(非絶縁物、抵抗値が高め)を触る
金属を触ると抵抗が低いので大電流が流れて痛いですよ
靴下を履いてフローリング畳を歩くのも放電になります

書込番号：19516368

[sim free]

ASUS Cover

＞ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡさん
追記
設定→ASUS　Cover のチェックが入っていたら外して見てください。

書込番号：19517279

[ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡ]

みなさん、ありがとうございます。
静電気と保護フィルムが原因かもしれません。
反応が悪い時は屋外の寒い場所で起こるような気がします。
保護フィルム剥してしばらく様子見てみます。
それでもダメなら電話してみます。

書込番号：19518102

[sim free]

Bluetooth遠隔操作

＞ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡさん
副業サイトで、信頼度は不明ですがこのような動きでしょうか？
プリインストールされているASUS PC LinkでパソコンからLaserをコントロールできます。
youtube　の動画はピンボケ。（視聴回数 387 回　WIFI　ONの様子）
WIFIでPCからLaserを動かせば同じような誤作動の動きが作れます。
左の方にPC Linkを起動しているような四角いマークがあります。
http://sumahoinfo.com/asus-zenfone2-laser-touch-hannou-fuguai
自撮り動画アップします。ＰＣでBluetooth遠隔操作（同時にタッチでも捜査は可能です）
同じ動きであれば、だれかが遠隔しているか、PC Link の誤作動ですので
すべてのアプリで無効にすると直るかも知れません。（ＷＩＦＩかＵＳＢと書いてあります）４Ｇで外出中にも発生するのであれば違います。
＞反応が悪い時は屋外の寒い場所で起こるような気がします。
画面中央部を無反応にすることは実験では無理でした。

書込番号：19521346

[ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡ]

＞sim freeさん
再びありがとうございます。
拝見しましたがこのような反応とは違いました。
遠隔操作のような動きではなく単純に反応しない若しくは反応が鈍いといった具合です。

書込番号：19521523

[sim free]

＞ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡさん
そうでしたか。失礼いたしました。
＞システム更新したらタッチパネルが反応しない、又は勝手に反応する
又は勝手に反応すると　いう事でしたので試してみました。
最終的にASUSに電話していただいて初期化して直れば良いですね。
laser だけは、購入時に初期化してから使用しないと、ごみが結構あるようです。
こちらも最初に初期化してシステム更新してアプリなどを入れて安定します。
また、
タッチ画面に触れるか触れない程度まで指を近づける（難しいですが0.1ｍｍから0.2mm程度）と湿度、画面の汚れ、保護シートなどの営業で反応するのをLG G2 miniなどで確認してます。
以上です。

書込番号：19522921

[sim free]

＞ＤＡＨＵＩ_ＡＱＵＡさん

先ほどこちらも天気のアイコン他がタップしても反応しなくなる、又は反応が鈍くなりました。
google playでタスク切るアプリhttps://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.infolife.taskmanager&hl=ja
をインストールしてセットしていたらアイコンが反応しなくって、アンインストールしてもダメでした。
メモリーを解放しても、手動でタスクを一気に切っても反応がおかしいので、再起動後、再度タスクを手動で一気切ったら正常にもどりました。
ＤＡＨＵ_ＡＱＵＡさんはひょっとして、プリインストールしているClean Masterというアプリを動かしてませんか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=ja
評価書き込みです
○ショートカットが急に使えなくなりました…カテゴリ毎に区別できて便利なのに全て一括表示は見辛いです。戻して下さい
○ショートカットが使えない！ バージョンアップした途端、ショートカットが使えなくなりました。不便でなりません。元に戻さないようなら、アンインストール。

アップデートしての不具合ですが、アップデートしてないのであれば原因の一つかもしれません。
Clean Masterを使用されてるのであれば、無効化がアンインストールしてみてはいかがでしょうか？
その後、再起動でタスクを手動で一気に切って見てください。google play でいつでもインストール出来ます。
こちらは、Clean Masterはアンインストールしてます。

書込番号：19532700