『下の〇▽□が反応しない』のクチコミ掲示板

[king5040]

4月25日から使い始めて電池かwi-fiのつかみ具合などちょっとした不満はあるものの、比較的満足して使っていたのですが昨日から下の▽〇□のキーの反応が悪くなってきて今朝使ったから5回に1回位しか反応しなくなりました。
バックやホームが使えないので非常に使いづらいです。
同様の症状の方はいますか？
修理依頼しか方法はありませんでしょうか？

書込番号：19871065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘンゲン]

それらのキーが無反応になる不具合は、すでにいくつかのスレで語られています。

私は発売と同時に購入しましたが、同じ症状に陥り、フリーテルサポートに連絡して交換してもらいました。
初期ロット品の不具合かなと思っていましたが、最近の機種でも同様なのですね。

フリーテル自身も、この不具合は把握していると思います。
というのも、電話で話したら、即交換の段取になりましたから。

スレ主様も、辛抱せずにサポートに連絡することをお勧めします。
ただ、サポートいわく、送った端末に不具合が見られなかったらそのまま送り返すとのことです。

「戻るボタン」というアプリで代用もできますが、やはり交換した方がいいのでは？と思いますね。
なお、フリーテルの場合、修理対応はしておらず「良品交換」という対応の様です。
私の場合は、新品が送られてきました。

以上、参考になれば。

書込番号：19874747

[Masa-na]

私も使い始めて1ヶ月ぐらいでこの症状が出ました。
一度、サポートセンターに連絡したら、初期化を進められたので、
そのとおりにしましたが、それでもだめだったので、再び連絡したところ、
すぐに交換してもらえました。
私の場合、先に良品を送ってもらって、その後に、手元の不良品を
着払いで送る形式でした。
使って間もないようですので、この対応をしてくれると思いますよ。
一度、サポートセンターへの連絡をお勧めします。
（平日の10時ごろに電話をしたらすぐにつながりました。たまたまかもしれませんが、、、）

書込番号：19910602

[marony0607]

僕も「〇▽□が反応しない」現象になりましたが、解消しました。

adbコマンドが理解できる人限定(画面解像度を変更している人は知っているはず)ですが、下記のコマンドを実行すると直りました。

> adb shell wm size reset
> adb shell wm density reset
> adb shell wm overscan reset
> adb reboot

その後、解像度をまた変更しても再発していないので必ず直るのかどうかは検証できていません。

書込番号：19958058