『インターネットに接続できません』のクチコミ掲示板

[くまごろぉ]

いつも大変お世話になっております。

この度、iPhone7（128GB　ジェットブラック）に機種変更いたしました。

使用していく中で、不具合と思われる現象が発生しておりますので、情報共有とともに、
有識者の方からご教授賜りたいと思い、投稿させていただきました。


【症状】
1日に数回、特に何の前触れもなく電波が5本あるうちの1本まで急に下がってしまい、
インターネット接続（Safari、LINE、その他アプリ）ができない状態になってしまいます。
（「4G」の表示はそのまま）


【対応】
端末の再起動、ネットワーク設定リセット、機内モードON／OFF等を実施すれば一時的に復旧できるのですが、
根本的な解決には至っておらず、また同じ症状が出てしまいます。


大変お手数お掛けいたしますが、解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：20250978

[LAWHIDE]

パソコンやMACでバックアップを取っているなら、
復元を試す。
iosを最新版へアップデートする。
Simカードを挿し直す。

上記三点でも症状が改善されないなら、auショップでsimの交換が必要なケースかもしれません。

こちらはsim freeのiPhone7でデータ通信が起動出来ないエラーが出ていましたが、上記三点の対処で復旧しました。

simの不具合であれば無償でsimの交換が出来るはずですが、まずは上記を試されてはいかがでしょうか。

書込番号：20251060　スマートフォンサイトからの書き込み

[458to488&RS6toS8Plus]

まずは、SIMの差し替えから だね。

書込番号：20251071　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごろぉ]

＞LAWHIDE様
＞458to488&RS6toS8Plus様

迅速なご回答ありがとうございます。

また、言葉足らずで大変申し訳ございません。

SIMカードの差し替えにつきましては、すでに実施済みです。

ただし、機種変更の際、何度か旧端末とSIMカード入れ替え作業を行ったため、
もしかしたらその際に摩耗で接触が悪くなった可能性がありますので、アドバイスいただいたとおり、
近日中にauショップで交換手続きを行おうと思います。

また結果につきましてはご報告させていただきたく存じます。

書込番号：20251120

[infomax]

シムの交換
初期化再設定
最新OSへアップデート

書込番号：20252146　スマートフォンサイトからの書き込み