『Softbankで修理詐欺されそうになりました。』 の クチコミ掲示板

[乗り続けるぞ]

長文で失礼します。

1年半ほどXperia Z4を使っています。
Xperia Z4は性能も良くとても使いやすく気に入っておりますが先日電源が落ちたきり入らなくなり充電も出来なくなってしまった為Softbankのショップへ行きました。
修理見積もりをお願いしたところ代替えとしてZ3を貸して頂きました。
2日程で修理見積もりが出ましたと連絡があり保障に入っていないので\19,000かかるとの事でした。
サブのスマホがあるのと思ったより修理金額がかかるので一旦修理は止めてまた改めて修理に出しますと伝えるとショップに戻ってきたらまた連絡しますとの事でした。
また2日程で連絡がありショップに取りに行きました。
と、ここまでは代替え機まで貸してもらいすぐ修理せず申し訳ないななどと思いましたが、手続きの間に店員さんに「ちなみに故障の原因はなんだったかわかりますか？」と尋ねたところ修理見積もりの書類を見て「外装交換\19,000になってますね」との事・・・。
バンパーと表裏ガラスフィルムを貼って使用しており修理出す時に店員さんにも「きれいに使われてますね、まるで新品みたいですね」と言われたぐらい外装は綺麗でしたので店員さんのその言葉に「？？？？？」と絶句しましたが、まさかと思い電源を入れてみると普通に入り(初期化はさせていましたが)充電も25%ほどされていました。
どうやらハード的な故障は無くリセットで直った様で修理したって事にする為に外装を交換して\19,000円請求するつもりだった様です・・・。

これまでとても調子よく使っていてリセットなどする事が無くSIMトレー横にリセットスイッチがあるなんて知らなかったのも恥ずかしいんですがこのもうけ主義はいかがなものでしょうかと不信感がMAXになりました。

ちなみにそれ以降は電源が落ちたり充電が出来なくなったりする事無くまた快調に使えております。

書込番号：20749611

[at_freed]

その場ではリセット復旧できたとしても
返却後に故障再現出来ちゃうと、
無限ループのクレーマーが誕生するので、

メーカー側の万全の対策として、
リフレッシュ品と交換1.9万円の提示
だったんだと思います。

スレ主さまの場合は、リセットで復旧できたってことで
めでたしめでたし。

書込番号：20749626

[伊達11]

xperiaの修理は、一律19000円だからじゃなかったかなぁ。私も修理出した時19000円だった。ネットで調べれば書いてある。リセットすれば治ったんだし。

書込番号：20750159　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

4〜5年前にヤマダデンキで、iPodタッチ見てもらおうと話したら、金とられそうになったの思いだした。アレもリセットで治った。確かに、リセットだけで金取るショボイ時代になったと。そんなことで金取ってから、客減ったんだよと。
今は何でも金とろうとするから、でも昔はyoutubeはなかった。
んー微妙だなぁ。どちらがいいのやら。

書込番号：20751644　スマートフォンサイトからの書き込み

[乗り続けるぞ]

＞at_freedさん
＞リフレッシュ品と交換1.9万円の提示

それならば「リセットしたら大丈夫そうですがご希望でしたら\19,000でリフレッシュ品と交換できますよ」と正直に言って欲しいです。

＞伊達11さん

世知辛い世の中です　笑

書込番号：20752328