『auで修理トラブルに会ったら注意して下さい。』 の クチコミ掲示板

[スマホと相性が悪い]

京セラスマホで、修理トラブルにいました。
修理後、又トラブルで再度修理へ
ショップに引き取りに行けば、充電ランプが、
点きません、連絡をすると、担当者が
二十回確認しましたが、症状が起こりませんでした
話にならないから、総務省認定の修理業者
に、調査依頼し回答、本体とアダプターの相性が
悪いか、アダプターに問題が在ります。
30分充電で17％少し触れたら充電しませんでした。
ネットで調べたところ、二度め三度めは
ショップで確認出来ても修理サポートセンターは
確認とれませんと、返して来ると実例が
多数在ります。対処法は
修理部品の廃棄にサインしない事が
一番大事だと思われます。
修理しないなら、保証料(安心サポートかな)
後、修理後サイン拒否KDDIに直接苦情を伝える事
5400円は無料になりました、
又詐欺罪で、警察に行く事なしました。
もの凄く単純な、充電時にランプ点灯するか
しないかで、修理サポートの修理報告書偽装で
最低レベルの告発だと思われます。
皆さんは、十分に検討してから、スマホは買って
下さい。

書込番号：21968559　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

だから凶セラの端末には手を出さないようにしてます。
人柱お疲れ様でした。

書込番号：22030076　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

京セラの良さをわからん人には分からんのでしょうな。

書込番号：22039261　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

違う方向に、行きそうなので
問題は京セラではなく、KDDIです。
スマホ自体はほとんどのメーカーでトラブル有り
KDDIが言う、整備部品は(中古品だろ。USBポートに
普通使うのか？)修理後１ヶ月で又トラブル
KDDlの修理対応の悪さが、問題です。
＞miwayumeさんは、
どっちに対して、投稿したのか判りませんが

書込番号：22039511　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

ご自身でも調査されてアダプター(充電器？)の方が悪いとの回答が出ているのに、本体いくら点検修理に出してもau側はどうしようもないのでは？？？

書込番号：22039710　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

まず文章としておかしいから、大変読みづらい。
アダプター悪いなら、au悪くないよね？純正アダプター使ってないの？

書込番号：22039791　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
純正アダプターを、最初から使ってました。
又、付属の卓上を出来るだけ使う様に
心がけてました。寿命を長くしたいから
＞kariyuさん
今は、本体とアダプターを、検査に
出してます。出来れば、一緒に買ったタブレットも
出したかったのですが、出来ませんでした。
タブレットは、普通に充電します。
今は本体修理で使用した、整備部品(中古品)の品質
疑ってます。
後、来年度の総務省ガイドラインの改善提案に
投稿に向けての準備でも有ります。
他にも在りますが、ここでは控えます。

書込番号：22043324　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
＞kariyuさん
ちょっとは、反論在ると思いましたが
在りませんね。お二方は、ソフト面は
詳しい見たいですが、ハード面は詳しいのですか？
詳しいのなら、修理にUSBポートの中古品(整備品)何故使えるか、教えて下さい。家電、車業界では
電子部品では、有り得ません、使う場合でも、
説明します。KDDIは新品状態にしましたと
説明しました。何処が

ハード面に詳しく無いのなら、関わらい方が
良いですよ。文章が分かりずらかったり
誤字脱字だったら、申し訳在りませんね。

書込番号：22086114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

申し訳ありませんと詫びるより、
投稿前に読み返してみると良いと思います。

書込番号：22087336　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

あなた様しかないでしょ。

書込番号：22088886　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
ごもっともな意見有り難う
でも、他の投稿見ましたが？？？？でした。
茶化す事が、好きですか？
＞miwayumeさん
他の投稿で、京セラ神とは？(ちょっと違うか)
京セラが神なのは、おみすびチップだよ。
これは分かってる人は、うなずくと、思います。
故障自体、全部のスマホメーカーで在ると
思いますが、キャリア、メーカーの対応の
マズさで、自分は投稿始めました。
一番悪いのは、キャリアだと思ってます。

書込番号：22090735　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
KDDI〜連絡が有りました。
他社に支払った。
調査費用を、支払うそうです。
修理サポートセンターで、確認が
取れなかった責任を、一部認めると
ザマー見ろ です。

書込番号：22214919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

繰り返しになりますが、投稿前に読み返してみることをおすすめします。

書込番号：22218794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

労力に見合うだけのものが引き出せたのか疑問です。

書込番号：22218837　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ユニコーンIIさん
KDDIにトラブルの責任を、認め差せたかったから
一部でも、認めさせれたから、自分の中では
納得してます。色々、勉強も出来ましたし。

KDDIが、トラブルをトラブルとして
認め様としない事

総務省に改善提案が、個人でも出来る事

消費者庁、消費者センターで
動いてくれる所、動かない所

ポイント、商品券ではなく、

銀行口座に、返金させれた事など

労力に見合う単価は、元々考えていません。
時間の浪費は在りましたが、トータルで30時間かな
出費は０円でしたから。

書込番号：22222979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

そりゃ良かった。

書込番号：22223289　スマートフォンサイトからの書き込み