『アップグレードプログラムex』 の クチコミ掲示板

[ユイエル]

アップグレードプログラムexで機種変したいんです
今使ってるスマホがスマホの背面にひびが入ってます
故障紛失サポート一年に2回使ってる状態です
壊れてる料金2万円かかるのか教えてください

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[iPhone se]

二万円の内訳は？

電話機本体や液晶に破損や割れがある
場合は無理かと

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[ユイエル]

Android™向け「故障紛失サポート」にご加入の方は2,000円ってかいてあるんですけどそれでも2万円はらわないけないんですか
故障紛失サポートの回数関係してるんですか

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[ごみクズ乞食]

＞ユイエルさん
故障紛失サポートの使える回数は年2回迄ですよ。
もう一度、契約書などの規約を良く読んで見てください。

auの判断は適切な対応ですね。

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[ユイエル]

アップグレードプログラムと連動してるってことですか

書込番号：22213546　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

https://www.au.com/mobile/upgrade-program-ex/
(引用)
「以下の場合（一例）、特典利用の際に、故障時利用料20,000円（不課税）をお支払いいただきます。＜Android™向け「故障紛失サポート」にご加入の方は2,000円（不課税）、iOS向け「AppleCare+ & au端末サポート」、「故障紛失サポート with AppleCare Services」にご加入の方は 画面割れの場合：3,672円（不課税）、画面割れ以外の場合：12,744円（不課税）（2018年9月14日以降）＞機種により確認方法や項目などが異なる場合があります。

・電源が入らない
・充電できない
・電話機本体や液晶に破損や割れがある
・メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある」

2回修理出している状態でどうなるかについては記載がありませんね。
auに問い合わせるのが一番早いでしょう。

書込番号：22213626