『GoPro Quikにサインインできません。』のクチコミ掲示板

[Uichi]

この度GoPro Hero7を購入し、ファイル転送のためにQuikを使用したいのですが、何度試してもサインインの認証中から先に進みません。
アカウント自体は以前から持っています。

以下対策として試してみたことです。
１、パスワードの再設定
２、パソコンの再起動
３、Quikの再インストール
４、wifiの再接続

いずれも改善しませんでした。

パソコンの環境はMacbook pro 15 late 2013
macOS 10.14.2
です。

わかる方助けてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22385589

[PAMdirac]

＞Uichiさん
今月になってHero7 blackを購入したGoPro初心者のMacユーザーで、早速、ご同様の事案に遭遇しました。
海外のBBSでも同じ不具合の報告があり、そこでは、
Desktop Quikのヘルプ・メニュー　＞　デフォルトの設定で再起動
を行いサインインできたとの報告がありました。
しかし、私の場合はこの対処法では解決しませんでした。スレ主様もソフトウェアの再インストールをされているので、この方法では解決しないかもしれません。

私の場合、MacOS以外の（具体的にはDAPのファイル管理に使うAndroid OSの）ファイルシステムを閲覧できるソフトをインストールしてあり、GoProを接続するとそのソフトの方にカメラが接続され、Quikからは認識できていないことが原因でした。このソフトをアンインストールすると、正常にサインインできました。
Quikはサインインするときにカメラを探すようで、それを阻害するソフトがあるとサインインができないという状況でした。
的外れかもしれませんが、一度、カメラを接続した際に先に起動してファイルシステムを使うソフトが無いか確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：22388522

[Uichi]

＞PAMdiracさん
ありがとうございます。
しかし、やはり解決できず、探し回ったあげく

https://community.gopro.com/t5/GoPro-Apps-for-Desktop/can-t-login-to-quik/td-p/35187

こんなものを見つけました。
そして解決に至りました。

書込番号：22388894

[PAMdirac]

＞Uichiさん
別の方法で解決されたのですね。何はともあれ、よかったですね。
それにしても、localhostの設定をしておかないと接続できないとは、一般のユーザーには簡単には解決できなくて困ったものですね。
将来のversion upで修正されることを期待します。

書込番号：22389232

[Uichi]

＞PAMdiracさん
いろいろとありがとうございました。

GoProはHero1から使っていて順当に性能も上がってきてとても好きなカメラなのですが日本のサポートが良くないんですよね。。
今ではメールも受け付けてくれないですし、英語のコミュニティサイトしかないなんて困りますね。

購入するときも12/19までなら3wayのアクセサリーが付いてくるというキャンペーンを見て買ったのに、なんのアナウンスもなく早期終了してたらしく付いてこなかったり。

あげく電話サポートは日本語カタコトの外人が出るわ困ったもんです。

書込番号：22389424　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ニャロメ☆]

同じ症状で困っております。
記載のサイトはサブスク会員しか閲覧できなく
詳細を共有お願い出来ませんでしょうか？

書込番号：23968240　スマートフォンサイトからの書き込み