『ケーズデンキでお店で購入』 の クチコミ掲示板

[みなみさわ]

ケーズデンキで、お店で、デジカメを購入
した場合は、無料で3年か5年保証は
付けて、くれないのでしょうか。
ケーズデンキの場合は、現金値引きなので
ポイントが付かないので、その変わり
家電は無料保証だったと。
だけど、デジカメやパソコンだと無料保証は
付かないのかな

書込番号：22807331　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞みなみさわさん
こんばんは。

久しくケーズデンキで買い物をしておりませんが…わかる範囲だけコメントします。

デジカメに無料で延長保証をつけてもらえるかどうかは、店員さんとの関係性や交渉次第かなと思います。
ネット上のクチコミなどでは、交渉の結果として無料で延長保証を付けて貰えたケースがある事は、調べると情報が出てきます。
ただし、信憑性が定かではない情報も混じっていそうであったり、最新のケーズデンキのルールが厳格化されていないかどうかまでは不明です。

交渉カードの一つだとは思いますので、種々の条件等を踏まえて上手くやれば、ぐらいだと思いますけどね、おそらく。

なお、デジカメは長期無料保証の対象ではありません。
詳細は下記のリンクを確認してみてください。

長期無料保証（エアコン等が対象ですね）
https://www.ksdenki.com/shop/pages/introduction_free_warranty.aspx

あんしん延長保証（デジカメ／パソコンともに購入金額に応じて保証期間が変わります）
https://www.ksdenki.com/shop/pages/introduction_safety_warranty.aspx


延長保証を無料でつけてもらえそうかどうかは、他の方のコメントがつくか待ってみた方が良いかなと思います。

書込番号：22807405

[さいてん]

＞みなみさわさん
こちらのケーズでも無料で延長保証が付くのは、テレビや冷蔵庫等の家電品だけで、カメラは有料です。
コジマでも同じくでした。(-_-;)

書込番号：22807414　スマートフォンサイトからの書き込み

[９４６４６４９]

＞みなみさわさん
ケーズデンキの長期無料保証ですよね。
本当に不思議なんですけど、デジカメは対象外でビデオカメラは対象なんですよね。

経験上からですけど、延長保証が無料だった例と有料だった例を・・。

ビデオカメラを買った時は５万円以上の商品なので自動的に長期無料保証（５年間）対象になっています。
故障はしていませんが、これは安心ですね。

テレビは長期無料保証（５年間）対象でした。
延長保証期間内に液晶に線が入って修理依頼したのですが、メーカーの液晶部品在庫無しで無償で同等品への新品交換対応になりました。

カメラ（一眼レフ）は長期無料保証対象外とのことで有償であんしん延長保証を付けました。
あくまでも自然故障のみの対応で、部品劣化による故障は対象外です。
例えばシャッターユニットなどの消耗品は保証を受けられません。

ノートパソコンも有料で延長保証を付けました。
馴染みの店員さんが「うちの延長保証はハードディスクまで対象だから得だよ」と教えてくれました。
まだ壊れていはいませんが、ヘビーユーザーは入った方が安心かなと思いました。

対商品や金額については、でそでそさんのリンク通りですね。
サービスで延長保証対象にしてくれることは無いと思います。
購入金額の5%で延長保証に入れるので、その分の値引きが受けられる可能性はありますけど。

書込番号：22807473

[sumi_hobby]

お早うございます。

ケーズデンキのQ&Aで「すべての商品で、長期無料保証（またはあんしん延長保証（有料延長保証））に加入できますか？」と言うQに対し「長期無料保証、およびあんしん延長保証（有料延長保証）に加入できる商品は、当社指定商品のみとなります。指定商品以外の商品では長期無料保証、あんしん延長保証に加入することができません。」とあります。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/faq_support_0008.aspx

まあ決まりは決まりで例外を認めると他のお客様のクレーム対象になりますから額面通りに取るしか無いと思います。下記の引用は繰り返しになりますがデジカメやPCは長期無料保証の対象になっていません。有料延長保証のあんしん延長保証にはデジカメやPCも金額別で3年か5年かで含まれています。
https://www.ksdenki.co.jp/kshd/pages/free_warranty.aspx
https://www.ksdenki.co.jp/kshd/pages/introduction_safety_warranty.aspx

デジカメの補修部品の保有期間は製造打ち切り後8年と言う事になっているらしいですが、昨今の状況変化は激しく数年で補修部品が枯渇(本当は最初から用意していないかもしれない)、代品提案なんてな書き込みが稀にあります。まあこれでは新品提供価格ですから長期無料運営も中々難しんでしょう。

書込番号：22807482

[みなみさわ]

皆さんありがとうございました。
ケーズデンキに、保証は、購入時は頼みたいと
思います。デジカメとバッグを、よく見に行きます

書込番号：22808147　スマートフォンサイトからの書き込み