『自作PC windows10セットアップ画面でフリーズします』 の クチコミ掲示板

[caaaakun]

プロダクトキー入力時にフリーズ	インストール先指定時にフリーズ

自作PCの組立が完了し、起動してみました。
BIOSは無事起動し、動作も問題ありません。CPU・メモリ・SSD・HDDも表示があり認識されています。
市販のWindows10 Homeに付属のUSBメモリを挿してOSのインストールを進めましたが、途中で必ずフリーズします。
原因・対処法が分かる方教えてください...よろしくお願いします。

【構成】
CPU：　Intel core i7-9700K 3.6GHz
CPUクーラー：　サイズ 虎徹 Mark II
メモリ：　Team DDR4 3000Mhz(PC4-24000) 8GBx2枚(16GBkit) デスクトップ用メモリ
マザボ：MSI MPG Z390 GAMING PRO CARBON
電源：　ANTEC　NE750 GOLD　750W　80PLUS GOLD
グラボ：　MSI GeForce RTX 2070 GAMING 8G
SSD ：　SSD 545シリーズ 512GB 2.5インチ TLC SSDSC2KW512G8X1
HDD：　western digital 3.5インチ WD Blue 2TB WD Blue WD20EZAZ-RT SATA 3.0 5400rpm

【症状】
・BIOSは正常に起動
　各パーツの認識はしている
・windows 10 のインストールメディア（パッケージについているUSBメモリを使用）
でセットアップ画面中にフリーズ（マウス・キーボード反応なし、カーソル動かない）
フリーズ箇所は、プロダクトキー入力中・インストール先指定画面、windowsのインストール中など様々

【やってみたこと】
・メモリ1枚にして実施→変わらずフリーズ
・メモリはmemtestにてエラーチェック→エラーなし
・SSDのみ接続して実施→変わらずフリーズ
・インストールメディアを、microsoftのHPにて作成したUSBメモリにしてもフリーズ
・配線をすべて抜き差ししてもフリーズ

書込番号：22865374

[あずたろう]

BIOSのバージョンは？　R0ステッピングでｖ14　とあるだけで、その前のステッピングは書かれてはないけどね。

書込番号：22865401

[KAZU0002]

9700Kが原因とは考えづらいですが。BIOSの更新はOSインストールするついでだと思ってやっておきましょう。

M.2タイプのSSDを使わないのは、ちと勿体ないですが。それ以前として、別のPCで使っていたSSDを流用していませんか？ もしそうなら、パーティションなどは全部削除したところにOSをインストールしましょう。「インストール先指定時にフリーズ」の画像に出ている「削除」で可能です。

書込番号：22865464

[caaaakun]

＞あずたろうさん
BIOS Ver: E7B17IMS.130
です。

＞KAZU0002さん
SSDは新品購入し、最初パーティション分けされていませんでしたが、写真の直前に
windowsのファイルコピー完了→インストールするファイルの準備中（2％）
でフリーズしましたのでその影響かもしれません。
フリーズ解消されましたらパーティション削除してみます。

書込番号：22865484

[caaaakun]

最新BIOSはv15のようですので、最新にアップデートしてみようと思います。

書込番号：22865495

[caaaakun]

BIOSを最新にアップデートし、windows10のセットアップを開始してみたところ、全くフリーズなくインストールしています。
今のところ問題ありませんが、OSが完全に入りましたらまたご連絡致します。

書込番号：22865558

[caaaakun]

windowsが正常にインストールされ、問題なく動いています。（パーティションの削除はしました）
BIOSの更新は自分の中で勝手に最新だと思っていましたが、そうではないのですね...
お二方本当にありがとうございました。

書込番号：22865636