『大画面テレビをディスプレイにすると頻繁にフリーズする』のクチコミ掲示板

[WILCOM]

下記の症状が出て困っておりますが、どなたか解をお持ちでしょうか？

・大画面テレビをディスプレイにすると頻繁にフリーズする
・テレビの機種はBRAVIA KJ-49X9000F [49インチ]
・テレビとPCの間はHDMIケーブルで接続
・google mapやyoutubeを見ていると突然フリーズ（緑一色の画面になる）し、操作不能になる
・それ以外の、静的なWEB画面では起きにくい
・該当時間のイベントログには何も出力されていない

書込番号：23046995

[あずたろう]

またAMDの気まぐれ病で、コーデックVP9が対応しなくなったとか？
もし対応してるならCPU使用率は１０％にもならないくらいで動作するはず。
してなければ５０％は軽くオーバー。

まぁBIOS関係を更新するくらいかな。

書込番号：23047013

[あずたろう]

4K-TVはさすがに負荷きついかな。
解像度落として試してみられては？

書込番号：23047018

[ガラスの目]

HDMIケーブルが長すぎたり、廉価品であったりしませんか？
4K対応と仕様にありますか？

書込番号：23047132

[とにかく暇な人]

＞WILCOMさん
CPUかメモリーかマザーボードの故障という可能性もあるかもしれないので、先ずは販売元に相談して見てはいかがですか。

書込番号：23047277

[uPD70116]

使っているインターネットブラウザーは?
別なものを試してみてください。
元々Chromiumで動画再生支援が使えなくなることがあったのですが、最近は使えなくならずにフリーズすることが多いです。
フリーズしているのはインターネットブラーザーだけなので、それを終了したら問題ありませんが...

因みに使っているのはPROでないRyzen 5 2400Gですが...

書込番号：23047656

[WILCOM]

皆様

レスありがとうございます。
ケーブルを変えてもダメでした。
google chromeでも、Microsoft EDGEでも、同じようにフリーズします。

解像度をFHDまで落としてみたところ、まったくフリーズしなくなりました。
よく分かりませんが、4Kディスプレイはムリということなんでしょうか。。？
一応メーカーにも聞いてみようと思いますが、多分トボけられるような気がします。

書込番号：23047716

[ガラスの目]

通信回線の問題っぽいので、すいている昼間に確認してみて下さい。
プロバイダーによっても違うかも…

書込番号：23047734

[あずたろう]

4K解像度で視聴中、CPU温度が暴走気味とか？
なにせノート用のクーラーですからね。

書込番号：23047744

[estpo]

＞WILCOMさん
ケーブルの接続先は２か3の背面横並びの右側になっていますでしょうか？
そこ以外は４K対応ではないようですので
正しく差されているのであればあずたろうさんの言われているようにHWMonitorなどで温度を確認した方がいいと思います

書込番号：23047876

[KAZU0002]

メモリのテストをしてみましょう。

っても、BIOSレベルでもCPU内蔵グラフィックで使用中の部分があるので、検査出来ないメモリ領域が出てきてしまいますが。やはりまずはメモリテストで。

書込番号：23048160

[キンちゃん1234]

＞WILCOMさん

動画のフリーズやプチフリなら回線の問題。

突然フリーズ（緑一色の画面になる）し、操作不能になる
↑
ここらは　そのPCの限界が来てるって思うんですけどね。
一度　視聴中のCPU使用率と温度、グラフィックの使用率目を通してみると納得できるかもね。

4Kで60fpsの〜ある程度動きのある動画だと　相当負荷きます。

書込番号：23050606

[WILCOM]

皆さま、レスありがとうございます。
アドバイスを受けて、色々とトライしていく中で、解決に至りました。

結果的に、PC側ではなくTV側の設定の問題だったようです。
TVの説明書をよく確認したところ、次の記載がありました。

「より高精彩なHDMIフォーマット（4K 60p 4:4:4、4:2:2、または4K 60p 4:2:0 10ビットなど）で映像を表示する場合は、18 Gbpsに対応したプレミアム ハイスピードHDMIケーブルをHDMI2/3入力端子につなぎ［HDMI信号フォーマット］を［拡張フォーマット］に設定してください」

そこで、次のようにTVの設定を変更しました。
［設定］−［外部入力設定］−［HDMI信号フォーマット］−［拡張フォーマット］

これをしたら、頻繁に起きていたフリーズ現象は今のところまったく起こらなくなりました。
ご協力ありがとうございました。

書込番号：23061771

[ゆおと]

我が家でも同様に頻繁にWindowsがフリーズします。

BIOSの設定を変えてみたり(c6　statusをdisabled)もしたのですが解決せず。

本日、AMDのRadeon　Softwareをダウンロードして、「ドライバとソフトウェア」のパッケージを20.9.1にアップデートしてからは、
なんとなくフリーズしなくなったような気がします。

書込番号：23759264

[ゆおと]

Radeon　software　最新にしても、さきほどフリーズは発生しました。

書込番号：23759552

[ゆおと]

フリーズの原因はCPU故障でした。修理してからはフリーズしていません。

購入した当初からとフリーズの現象は発生していたので、最初から故障していたのです。

ひどい話です。

書込番号：23896436