『HEOSにてAmazon musicが使えない』のクチコミ掲示板

[アズアズ358]

【困っているポイント】
HEOSにてAmazon musicが使えません。
HEOS controller Amazon musicに問題があります。もう一度お試しください。　
とのタブが出てきてAmazonだけ使えません、そのほかネットラジオはつながります、Amazon musicもHEOSを通さずにAmazonアプリからは起動して使えます。アプリのバージョンなども最新です
一体何が起きたのでしょう…2〜3日前迄は普通に使えていました。解決策教えて頂きたいです。

【使用期間】
DENON AVR-X1600Hを先月買いました。
【利用環境や状況】


【質問内容、その他コメント】

書込番号：23258529　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞アズアズ358さん
こんにちは。
これはアマゾン側に最近問題が発生しているようで、機器メーカーがアマゾンに問い合わせしているようです。
解決までしばらく待ちましょう。

書込番号：23258632

[アズアズ358]

やっぱりその様な関係だったのですね。
安心しました〜ありがとうございます！

書込番号：23258639　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

＞アズアズ358さん

はじめまして。

暫定対応として、HEOSアプリから、
『設定→オンラインミュージック→Amazon Music
→サインアウト→Amazonにログイン→Amazonページに飛んで再度ログイン』
で復活します。

ただこの方法は時間が経つとまた同様に使えなくなるため、
都度サインアウトとサインインをしないと駄目なようです。

私は先週末にMarantzのサポートに問い合わせを行い、
調査中との回答を頂いています。
ご参考までです。

書込番号：23263259

[アズアズ358]

＞tttttttttt77さん
ありがとうございます。
使えそうになりますがやはり途中でエラーになってしまいますね、、DENONへも問合せしましたがお待ち下さいとの返答でした…AmazonだけはAIRpiayも途切れるし早急に対応して貰いたいですね、、、

書込番号：23263772　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞アズアズ358さん
AirPlayでも途切れますか？
HEOSの検証はしていなくてもAirPlayの検証はして、リリースしているのでは無いですか？

書込番号：23264291

[tttttttttt77]

＞アズアズ358さん
そうですよね。
うちは複数台のHEOS機器を揃えてしまって、
AirPlayだとultra-HDのハイレゾは圧縮されて
しまいますし、HEOS1だとAirPlayも使えないですしね。

ついでに、HEOS アプリの使い勝手も改善して
貰えるといいですね。

書込番号：23264331　スマートフォンサイトからの書き込み

[アズアズ358]

＞Minerva2000さん
こんにちは、Amazon musicHDをAIRpiayで飛ばすと音が途切れてしまって、、、他の音源ではならないのでAmazon側かなと思ってました、通信環境も見直したのですが原因らしい箇所も無く…諦めムードです。

書込番号：23264513　スマートフォンサイトからの書き込み

[アズアズ358]

＞tttttttttt77さん
せっかくの音源をダイレクトに受信出来る事に魅力を感じていたので残念です、Amazon musicHDはお試し期間中なので早く改善されて欲しいです。
自分にそこまで聴き分けれるかは別ですけど(TT)

書込番号：23264528　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞アズアズ358さん
マランツNA6006(HEOS対応)ではAirPlayで、最近でも途切れていないようですね。
機器側の問題かも知れません。

書込番号：23264593

[tttttttttt77]

＞アズアズ358さん
今日の正午に解決したそうで、長い間ご不便をおかけしました、とマランツから連絡ありました。

今日は在宅勤務したため、今日はHEOSアプリの調子が良いなあ、と思っていたのですが、ご対応頂いたようです。

良かったですね(*´∀｀)

書込番号：23266017　スマートフォンサイトからの書き込み

[アズアズ358]

＞tttttttttt77さん
こんにちは〜私の所へも回復との連絡来てました。
ありがとうございました！！

書込番号：23266090　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディオ好きおじさん]

マランツのna6006を使用していますが、5日にエラーが出て、未だに改善されていません。
HEOSを再インストールして、新たにログインしましたが、駄目です。皆さん、解決されている様ですが、私は、駄目です。
HEOSのバージョンは、1.544.150です。

書込番号：23268603　スマートフォンサイトからの書き込み

[アズアズ358]

＞オーディオ好きおじさんさん
こんにちは、改善したのは2日間程度で、又使えませんね…残念です。

書込番号：23268632　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディオ好きおじさん]

御返信、ありがとうございます。
未だに治っていないと聞き、私だけではないと逆に安心(？)しました。
早期の対応をお願いしたいのと、このエラーがHEOSアプリの操作性改善の為である事を祈っています。

書込番号：23268679　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

＞アズアズ358さん
＞オーディオ好きおじさんさん

私も昨日使えない状態になりました。
その後、Amazon Musicのサインインをし直すと、
そのあとしばらく大丈夫でしたので、一時的なものかと思っていました。

帰宅後にもう一度確認してみたいと思います。

書込番号：23268964　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディオ好きおじさん]

＞tttttttttt77さん
取り敢えず、マランツにもメールしました。
早急の対応を期待しています。
amazon music、HEOSアプリじゃあないとUHDにならないからね。(PCからNA6006へ光接続しても、排他モードが無いので音質が、悪い。)

書込番号：23269039　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

＞オーディオ好きおじさんさん
帰って確認すると、やっぱり私の方も駄目でした。
HEOS Link、HEOS1、M-CR612でHEOSを使っていますが、
同じHEOSアプリを使うので駄目ですね。

とりあえず復旧するまでは、
サインインし直して騙し騙し使うことにします。

書込番号：23269474

[Naim ND555 enthusiasts]

日本マランツでは対応中とことです。
https://www.facebook.com/MarantzJP

書込番号：23270340

[ウーマンストロベリー]

ダメですね。

再サインインして使えても、時間が経過すると
また使えなくなっています。
使う度にサインアウト&サインインは面倒すぎです。

ＨＥＯＳのamazon musicアプリはスマホ等で登録したマイミュージックとも連動していなくて
限定的な使い方しかできないのに（spotifyはスマホで登録した曲と連動している！）、
更にこんな不具合も出てくるなんてガッカリです。
しかも、そのことについてデノンはＨＰ等でアナウンスもしない。
こんなことだと信用がなくなってくると思うのだが？

これまではヤマハのアンプを使っていました。
デノンはamazon musicHD対応だから買ったのですが
こんなことならヤマハのほうがよかったかもです！？

デノン&マランツはオーディオ以外に大して売るものもなくて
経営は大変らしいが、
（大株主は外資のリップルウッド？なので　そのうち、どこかに売り飛ばされるかも？？
　サンスイやアカイみたいにならなければよいが・・・）

予算がないとかで　そういうことも影響して対処できないでいるのか？

もう、この業界で残るのは母体がしっかりしているヤマハぐらいかもしれませんね！？
ソニーもＡＶアンプはあるにはあるが、あまりやる気があるとは・・・。
（オンキョー&パイは　経営は　もっと大変だし！？）

書込番号：23270357

[tttttttttt77]

今日はHEOSアプリの調子が良かったようです。
直ったかな？

＞ウーマンストロベリーさん
私はヤマハのWXC-50と最初迷っていました。
当時はMusic CastのDeezer HiFi対応が魅力的でした。

WXC-50はそのうち品薄で納期が結構長くなってしまったのと、
私の場合は、所有のアンプやSACDプレーヤーがマランツ製だったため、
HEOS Linkにしたのが、最初のHEOS対応製品でした。

音質には満足しているのですが、
HEOSアプリに、Amazon Musicのマイミュージックが使えないのは不便ですよね。
仕方ないので、プレイリストかステーションから適当に選曲するか、検索して使っています。

D&M社にソフト面も頑張って欲しいです。

書込番号：23275569

[はらたいら１０００点]

こんにちは
私もなりはじめました。困ったものだなあ。

書込番号：24998339　スマートフォンサイトからの書き込み