『NFCが使えなくなりました故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[jat896]

先月までコンビニ決済（nanaco）で使用できていました。気のせいなのかAndroid10にバージョンアップしたころから店頭のリーダーにかざしても反応しなくなってしまいました。保護の設定など設定を確認しましたが問題無さそうで、NFCをONすると画面上部にNFCマークは表示されます。ナナコ側に問い合わせても端末のフェリカチップの故障かもしれないと言われましたが、AQUOSスマホ使用中で似たような症状の方おりますでしょうか？

書込番号：23607548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞jat896さん

「おサイフ携帯」アプリは最新でしょうか？　
最新に似できないようであればキャッシュを削除して最新にしてみる。などしてみてはいかがでしょうか。

あとは、アップデートのあとは初期化すると治るという話もよく聞きます。面倒ですがね。

書込番号：23607575

[jat896]

＞ななななななこさん
ありがとうございます
バージョン確認しましたが最新のようです。
キャッシュは削除してみました。
これで良くなればいいのですが。

書込番号：23607619　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞jat896さん
ナナコとNFCは関係ありませんよ。
ナナコのサポートも云ってますが、ナナコ（おサイフアプリ）はフェリカチップです。
フェリカチップにON/OFF機能は有りませんし、スマホ本体の電源切れていてもバッテリーが完全放電してなければ反応します。

最悪はナナコの初期化とおもいますが、
ナナコのサポートでナナコ番号の再発行か新番号への残高の移行ができたと思います。
サポートセンターの設定後、最寄りのセブンレジで残高照会する必要があったと思いますが、サポートで聞いてみるといいですよ。

書込番号：23607646

[jat896]

＞AS-sin5さん
ありがとうございます。
nanacoを利用する時にいつもNFCをONしていたのですが
フェリカとNFCは関係無かったのですね！汗

という事はnanacoを利用するには本来何もしないで店頭のリーダーにスマホをかざすだけでよかったのですね。
知りませんでした。（NFCをONする＝フェリカをONするというイメージでした）ド素人・・

先ほどnanacoのサポートに問い合わせて事情を説明したみたのですが、
おそらくフェリカチップの不具合では？という回答でした。

現在フェリカはnanacoでしか使用していないので
キャリアで購入ではなくSIMフリー端末のためフェリカ修理はやめて（端末保証入っていないので）
nanacoカードを作ってnanacoモバイルの残高を移すこともできるようなので、最悪そちらにしようかと思っています。

それにしてもsense2発売当初に購入したのでまだそんなに月日が経っていないのですが
壊れるの早すぎですね・・涙

書込番号：23607664

[Taro1969]

＞jat896さん

壊れたのではなくてAndroid10にアップデートしてから調子悪いのだから
アップデートの影響と考えるのが普通では？
他に使えなくなったと言う人は出てませんから端末環境の問題の可能性あります。
気が向いたら初期化してみたら使えるようになるかもしれません。

書込番号：23607701