『電源ボタンを押しても電源が入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[akira0120]

LB-J320B 　500GBのHDD Windows 7 Home Premium 64bt　メモリ４GB

2015-10-16に購入　サブ機のためほとんど使用していませんが
購入後暫くしてからWidows7から、Windows10にアップデート

今年の１０月頃までは普通に使用出来ていたのですが
ある日突然、電源ボタンを押しても電源が入らなくなりました。

念のために内部のボタン電池 CR032 を交換して、電源ボタンを押した所起動

起動後、the cmos battery is bad or was recently replacedと出たので
please　enter を選択

次の画面で
a first boot or nvram reset condition has been detectedと出たので
please　enter を選択

その後普通にWindows10が起動して、インストールしているソフトも普通に使えます。

しかし、Windowsをシャットダウンをして、再度ＰＣを起動しようとして
ノートパソコンの電源ボタンを押しても電源ランプが点灯せず、まったく起動しません。

偶然、ＰＣの右横の電源コネクタのピンを一度抜いて差すと
電源ボタンが勝手に点灯して、何の支障もなくWindowsが起動しました。

念のために、バッテリーを取り付けて電源ボタンを押してみたのですが
電源ランプも点灯しませんし、電源も入りません。

また、バッテリーを取り付けたままだと
ＰＣの右横の電源コネクタピンを一度抜いて差しても、電源ボタンを押しても
電源ランプも点灯しなく、電源も入りません。

バッテリーを取り外して再度、ＰＣ右横の電源コネクタピンを一度抜いて差すと
電源ボタンが勝手に点灯して何の支障もなくWindowsが起動します。

サポートにメールを送って改善方法の手順を教えてもらい手順通りにしたのですが
まったく改善しません。

また、BIOS画面にて日時の設定と、起動デバイスの起動順番の設定を行っていますすが
改善しません。

現在、電源ボタンを押しての通常の操作方法では操作できませんので
バッテリーは取り外したままで、ＰＣの電源ＡＣアダプタを電源タップに差して
電源タップのＯＮ／ＯＦＦスイッチでノートＰＣを起動しています。
電源スイッチの故障か、マザーボードの故障か？？

何か対処方法があればご指導下さい。

書込番号：23824842

[けーるきーる]

＞電源タップのＯＮ／ＯＦＦスイッチでノートＰＣを起動しています。

よろしくない操作ですね。

新しいバッテリーを買うか、修理に出すか、修理代等が納得できない値段なら買い替えるか。

書込番号：23824863

[Toshi1967]

症状からバッテリーでは無いかと思います。
CR2032の交換で日時や時計やBIOSの保持は出来ていますか？

書込番号：23825387

[akira0120]

＞けーるきーるさん
＞Toshi1967さん
ご助言ありがとうございます

BIOS画面にて日時の設定と、起動デバイスの起動順番の設定を行っていますが改善しません。

諦めて別の製品に買い換えます。

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下記の内容でマウスのサポートから連絡がありました

> 、電源スイッチやマザーボードの不具合の可能性も考えられる状況でございます。
> 通常であれば弊社工場にてお預かりの上、点検・修理のご提案となるのですが
> ご利用製品はご購入より5年経過している状況でございます為、不具合個所によっては
> 修理部材在庫終息につき修理の対応が行えない場合がございます。
>
> 修理が可能であったとしても高額となる場合や、別パーツの経年劣化により返却後に
> 短期間で別不具合が発生する可能性もございます。
> その為、大変恐縮ではございますが仰せの通り、製品の買い替えについて
> ご検討いただければ幸いでございます。

書込番号：23826336

[Toshi1967]

諦める前にもう一度CR2032を交換してみては如何ですか？

書込番号：23826419　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira0120]

＞Toshi1967さん
念のために内部のボタン電池 CR032 をもう一度、別の新品に交換したあと
再度、BIOS画面にて日時の設定と、起動デバイスの起動順番の設定を行いましたが
改善しません。

もう諦めます。
ありがとうございました。

書込番号：23826458